ریل گشت ایرانیان یک دفتر شرکت خدمات مسافرتی است که ممکن است به برنامهریزی سفرهای گواهیشده و خدمات کارگزاری گردشگری متمرکز باشد. حضور در قائم مقام فراهانی نشاندهندهٔ دسترسی مرکزی به خدمات اداری و تجاری است. این دفتر معمولاً با تیمهای کارشناسان سفر همکاری میکند تا با مشتریان دربارهٔ بستههای تور، بلیتها و سازماندهی سفر به گفتوگو بنشیند. فضای کارگاهی و حرفهای با تمرکز بر وضوح و پاسخگویی تجربهٔ مشتری را بهبود میبخشد. نکتهٔ متمایز اینکه نام شرکت بهطور مستقیم به «ریل» و حرکت و مسیر سفر اشاره دارد.
بیشتر مشتریان ریل گشت ایرانیان با لبخند میگویند که تورهایشان “عالی” بود؛ از راهنماییهای دقیق، اقامتهای مناسب، سرویسهای پذیرایی و ارتباط مستمر پشتیبانی تا لحظات خاطرهانگیزی که با دوستان و خانواده تجربه کردند. اما چند تجربه منفی هم وجود دارد؛ برخی مسافران از تغییرات ناگهانی در ایستگاهها، تغییر هتلها، عدم حضور لیدر یا برنامهریزی نامناسب شکایت کردهاند. در کل، اگرچه اکثر بازخوردها مثبت است، اما آژانس باید بهدقت به جزئیات برنامهریزی و ارتباط با مسافران توجه کند تا همهی تورها به همان سطح عالی که انتظار میرود، برسند.
behraj norouzi
۶ ماه قبل
۵
تور پارسیان نوروز رو خریدم ازشون، عالی بود، هم خدمات، هم اقامتگاهی که انتخاب کرده بودن برامون و هم سرویس پذیرایی میان وعده و شام، مخصوصا راهنمای سفر
مسئولیت پذیر، توانمند و بسیار با اطلاعات و مسلط.
پشتیبانی ریل گشت عالی بود، در زمان سفر هم تماس میگرفتن و از اوضاع تور اطلاعات میگرفتن، حتی بعد از سفر هم نظرات ما رو در مورد نحوه اجرای تور پرسیده بودن
خلاصه که خیلی خوش گذشت و یکی از بهترین خاطراتمون شد، ممنونم از ریل گشت و تیم خوبشون
من مسافر تور چهار روزه ی تبریز ،جلفا،کندوان تاریخ ۱۸ تا ۲۲ شهریور ۱۴۰۴ هستم . متاسفانه آژانس ریل گشت برخلاف تعهدات درج شده درتوضیحات تور ،ایستگاه مقصد را از تبریز به خاوران تغییر داد در هنگام رفت و در هنگام برگشت ایستگاه تبریز را به ایستگاه مراغه تغییر داد ، بدون مطلع کردن مسافران و در حقیقت مارا در برابر عمل انجام شده قرار داد که موجبات نارضایتی فراوانی ایجاد کرد و همچنین برای افراد شاغل بخصوص کادر درمان که مسافر این تور بودیم باعث شد شنبه شیفت صبح به سرکار خود نرسیم . به هیچ وجه مسافرت با این آژانس را به همکاران کادر درمانی پیشنهاد نمیکنم .