Sharjah Municipality Rental Dispute Department

من اسوأ المؤسسات الحكومية ف الدولة .. للاسف الموظفين المواطنين عاطين انطباع خايس وسيء ف المعاملة والاجراءات .. ضححك بصوت عالي واسلوب متعالي على المراجعين .. وكل نص ساعه طلعو برا يدوخون .. المكان زحمة ومحد يالس ينظم المكان .. وبعدهم عالاوراق وملفات .. يقولي اتريا ينزلون ملفك من فوق 😅😅 .. تحس عايشين ف ٢٠٠١ .. الشخص الوحيد الي حسيته يشتغل ب امانه الاخ المصري مال الامارات للتنفيذات .. صح اجراءاته قديمه بس قد مايقدر يساعد ويخلص الناس ... الشره على مدير المبنى .. احاول اتصل ف البث المباشر بس مايردون

Complete neglect and disrespect to humanity. The man decides to leave before noon and had everyone waiting for nothing while other employees scramble and laugh at everyone's torture.

Worst customer service ever. They font even deserve single star. Their IT staff Fahad on the first floor kept me waiting for 3 hours saying he is in a meeting while busy chatting with his other colleagues and then suddenly disappeared from the office knowing that I am waiting for him for 3 hours in Ramadan. I kept visiting his office continously for 3 days to resolve the error in their system but unfortunately no resolution yet. There is no respect for people in this government office at all.

Unfortunately, the way my case is being handled feels very neglectful and unprofessional. I am disappointed with the lack of proper communication and support. Stay away from Sharjah and these offices. They are not going to give you any justice.

خدمة غير مهنية وتضييع لوقت المراجعين؛ الموظفون منشغلون بالأحاديث الجانبية ويتركون المراجع ينتظر، كما تم تحويلي بين مبانٍ مختلفة بلا فائدة ثم تبيّن أن معاملتي لديهم وتأخروا كثيرًا في إنجازها.

في حال الدفع ضمن المركز عن طريق البطاقة يتم اضافة 1.8 % رسوم للبنك احضر معك المبلغ كاش لتجنب دفع رسوم اضافية

Very Poor service by staff Specially reception, bank closing time1pm But I reach 12:40 Bank still open but they said come tomorrow because Bank is close They really don't care how far people come there and pay to them but they just show the attitude only Very disappointed from this staff attitude

Most of the dest are completly empty ..taking time .. even the customer sitting infront of the officers they are busy with personnel phone and discussing others matters

The service and the people who's serving are very bad and rude thy don't inform properly even i paid my all dues but in system still my last payment is not updated and the most bad thing is thy are only issue a papr in arabic thy really need to issue papr in English as well all are not reading or understand arabic I'm calling them last 3 weeks all numbers are not working

انا قصدت المركز مرتين وانا مستأجر محكوم عليه بالاخلاء ثم قسطت المبلغ للصدق ماشاء الله عليهم خلصت اجراءات بسرعه وسلاسه هذي تجربتي وربنا يعين الجميع

Ther eis no discipline i waited more than an hour and even not show the number till you not complaint they will not do anything even if you wait 10 hrs

والله حرام تأتي قبل وقت الإغلاق الفعلي بساعة وتحصلهم خلصو وسكرو الباب، ليش حاطين انتهاء العمل على الساعة 03:30 يجب مراعاة الناس ويجب على الموظفين احترام توقيت العمل

*رسالة شكر وتقدير* يسرني أن أُسجّل بالغ امتناني وعظيم تقديري لك ايتها الموظفة الفاضلة/ *سارة عبدالحميد طه* لما لمسته منك من احترافية رفيعة، وحُسن معاملة تنمّ عن خلقٍ كريم، وحرصٍ صادق على خدمة العملاء بأرقى صورة.. لقد كانت تجربتي معك مثالًا يُحتذى في الرقي الإداري والتواصل الإنساني، مما يعكس صورة مشرّفة لمؤسستك التي تنتمين إليها (فض المنازعات الايجارية بلدية الشارقة - شركة إنجازات - مركز الثقة للخدمات). وإنني إذ أُثني على أدائك المتميز، أرى فيك الجدارة والإستحقاق لكل ترقية تُمنح على أساس الكفاءة والخلق.. وفقك الله، وسدد خطاك، وجعل التميز رفيقاً لك في مسيرتك المهنية. عمر عجيب - سوداني

Very poor service I reach their 1:30pm I ask to Mr.Taeeb plz help me to pay my monthly installment he told bank is close than I ask bank staff he said that we are open until 2 pm. I went to him again and I told him that the bank is open until 2 pm. He then told me tell to bank staff to talk me. I went to the bank staff I told himMr. Taeeb told talk to me and the bank staff came back to his counter with me, he had disappeared from there. After that, I waited there until 2 pm till bank get close and then he did not come. Very, very poor service.

أنا لي سنين في البلد عمري ما حصلي مشكله مع احد لا مواطن ولا وافد واليوم اللي وقع عليا ظلم شديد من صاحب عقار استاجرت عنده شقه و السقف بينزل مياه من الطابق الاعلي في نفس يوم تسليمي الشقه والمالك كان علي علم بذلك و مع ذلك استاجر لي الشقه بدلا من إصلاح شقته قبل تعريض حياه الغير للخطر أنا سكنت في الشقه يوم واحد و تاني يوم اخدت اهلي و طلعت بعفشي في السارع ادور بيت تاني لكم ان تتخيلو كميه المعاناه الحمد لله و لما رفعت سكوتي في محكمه المنازعات الإيجارية و قدمت كل الثبوت و الفيديوهات اللي تثبت كلامي تم الحكم لصالح المدعي عليه !!!! مع العلم ان وضحت للقاضي كل شي و قولت له أنا دفعت آخر فلوس معايا عشان أسكن أنا وعايلتي ومع ذلك حكم مش بس بشرين اللي ما سكنت بيهم اساسا بل حكم عليا بدفع ايجار لغايه يوم تسليم المفتاح هل ده يرضي ربنا والله أبدا الحمد لله

مع احترامي لحكومة الشارجة بس موظفين الاستقبال في مركز فض المنازعات ماكانوا مهنيين في التعامل وكل خدمة في جهة وطلعت بدون ما مشكلتي تنحل

اولا : اتقدم بالشكر والتقدير والاحترام لكافة العاملين بصفة عامة لكن وبصفة خاصة جداً اشكر عناية الاستاذ / احمد محمد حسان المشرف بالمبني رقم 24 وهو المكان الذي توجهت اليه كي اتقدم بطلب ايداع القيمة الإيجارية لخزينة البلدية ( وهو اول مبني ) أشكرك وجزاك الله خيرا عنا حيث قمت معي ومع كافة المراجعين بوش بشوش وابتسامتك لم تفارقك تتبعتك ولاحظت انك تقوم بمساعدة الجميع ، فتوجهت اليك للاستفسار ، وكانت المفاجأة انني لم أتتبع الخطوات الصحيحة لطلبي ، وكل التقدير والاحترام لك ، فإنك قمت بمساعدتي وتوجيهي للخطوات الصحيحة كي احصل على طلبي وكنت سعيدا جدا ، لما قدم لي من مساعدة ، هذا جعلني ان اسال على اسم الشخص الذي يساعد الجميع ، وهذا اقل شكر له ولكل من يساعد المراجعين ومساعدتهم سواء فى هذا المكان او غيرة واقول له ولهم ، جزاكم الله عنا خير الجزاء

تجربة سيئة جدا ولو فيه اقل من نجمة كنت بختارها، ما يردون ع الاتصال ونضطر للمراجعه شخصيا ، المركز مزدحم جدا بالعملاء والاجراءات طويلة ومعقدة والموظفين ما يعرفون ترتيبها ويعطون توجيه خطأ للعميل وهالشي يطول في مدة الاجراءات ، وتكاليف الخدمة عالية جدا ولكل خطوة بالاجراء لازم فيه مبلغ للدفع واتوقع انهم متعمدين يطولون الاجراء لهالسبب، وكل خطوه من الاجراءات في مبنى مختلف وهالشي مرهق ويضيع الوقت

اقسم بالله لى خمس سنوات ما شوفت فى معامله المكان دا السيئه وصلت متاخر ولهم الحق اسلوب الكلام اسلوب متدنى كانك عبد داخل تشحت فلوس اسال الله ان ما يحوجنا ليهم فى حاجه ابدا

غير منظمين و اداره مكاتبها و اقسامها تبعد عن الاخر لا يوجد اسلوب فالتعامل ابدا اسلوب مجحف كاني طلاب او فقير ادور صدقه اذا موظف غايب لا يوجد موظف يغطي مكانه و الموظف مش فاضي لك دايما مشغول معاك او مع غيرك شوي مع رفاق العمل سوالف شخصيه و يقطع كلامك يرد عالتلفون واحلا شي الريوق انته تتوقع ان الموظف مشغول لا طال عمرك اذا قالك بدخل بشوف لا دخل يظرب بالخمس