دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی استان تهران بیمه تامین اجتماعی، یک دفتر شرکت رسمی است که به امور اداری و رسیدگی به اسناد پزشکی مربوط به بیمه شدگان می‌پردازد. محیطی تمیز و حرفه‌ای دارد و بیشتر مشتریانش کارمندها و بیمه‌شدگان برای پیگیری مدارک و امور اداری مراجعه می‌کنند. فضا آرام، با راهنماهای واضح و برخورد دوستانه است و مشتریان را به راحتی به نتیجه می‌رساند.
اطلاعات تماس و آدرس
استان تهران، تهران، منطقه ۶، خیابان کارگر شمالی، ایران
در این مرکز، کاربران به‌طور مشترک اشاره کرده‌اند که شلوغی و انتظار طولانی، بوروکراسی و مدارک زیاد، عدم پاسخگویی تلفنی، و برخورد نامناسب یا بی‌ادبانه باعث ایجاد مشکلاتی در روند رسیدگی میشود؛ همچنین برخی از کاربران درباره هزینه‌های بالا و کم شدن بیمه و عدم تسریع در دریافت تاییدیه دارو شکایت کرده‌اند. از سوی دیگر، بسیاری از بازدیدکنندگان از پرسنل خوب و با نزاکت، کمک حال بیماران، رسیدگی سریع در موارد خاص، راهنمایی‌های مفید و وجود مراکز دیگر برای مراجعه رضایت‌مند بوده‌اند. این نکات نشان می‌دهد که تجربه کاربری در این مرکز می‌تواند بسته به شرایط فردی و نوع خدمات مورد نیاز متفاوت باشد.
vahid moradi
یک سال قبل
۱
در این مرکز اسناد پزشکی و دارویی و پاراکلینیک تایید میشود ، بسیار شلوغ است و قبل از مراجعه کلیه مدارک از فرم تاییدیه جراحی تا شناسنامه و کارت ملی و شناسنامه همسر و عمه همراهتون باشه .
با وجود اینکه اداره تامین اجتماعی میتونه کار رو تسریع می کنه ولی با بوروکراسی. زاید سعی می کنه از پرداخت خسارت خودداری کنه ، مثلا یکبار میفرسته از کارگزاری که تعدادش محدود است فرم تایید جراحی بگیرید بعد تاییدیه رو ببرید مجدد پزشکتون امضا کنه ، بعد بیارید اینجا مجدد تایید بشه ، بعد ببرید کارگزاری ، لعنت
برای تایید داروی خاص هر ماه باید به این مرکز مراجعه کنم با وجود بیماری شدید، شلوغی بسیار زیاد باعث معطلی چند ساعته میشه، برخورد نا مناسب با بیمار و حتی دکترها و مسئولین بالاترشون واقعا زشت و دور از ادب هست، باور کنید بیمار یا همراهش برای تفریح اونجا نیومده. در دوران کامپیوتر و الکترونیک واقعا اینهمه فشار برای تایید نسخه و این قبیل کارها وحشتناک، زشت و منزجر کنندس.
