رسپینا، یک آژانس مسافرتی در مشهد، در کوچه عیدگاه واقع شده است. این آژانس برای کسانی که به دنبال تورهای فرهنگی و تاریخی در ایران هستند، گزینهی خوبی است. در شهر مشهد، آژانسهای مسافرتی بهعنوان پل ارتباطی بین مسافران و مقصدهای گردشگری شناخته میشوند و رسپینا با ارائهی تورهای متنوع، جایگاه خوبی دارد. اگر میخواهید با دوستان یا خانواده به سفر بروید، میتوانید از این آژانس استفاده کنید. فقط قبل از رفتن، مسیر را بررسی کنید تا از ترافیک جلوگیری کنید. این آژانس با تیمی مجرب و خدمات مشتریان عالی، میتواند تجربهی سفر شما را بهصورت لذتبخش کند. برای رزرو، میتوانید به وبسایت یا تماس تلفنی مراجعه کنید. فقط حواستون باشد که قبل از سفر، مدارک لازم را آماده کنید تا در مسیر مشکلی پیش نیاید.
اطلاعات تماس و آدرس
استان خراسان رضوی، مشهد، شماره بیست و سه، کوچه عیدگاه، ایران
رسپینا در عیدگاه مشهد، با قیمتهای خیلی ارزان و خدمات ۲۴ ساعته، خیلیها رو راضی کرده؛ مشتریان میگویند پرسنل با برخورد عالی، خرید و استرداد آنلاین راحته، و همیشه در دسترس بودن، تجربهی خریدی راحت و بدون دردسر فراهم میکنه. اما همزمان چندین نفر با مشکلات جدی روبهرو شدهاند؛ از جمله لغو پرواز، عدم بازپرداخت هزینههای تغییر تاریخ، و حس اینکه فقط پول میگیرن و به مشتری احترام نمیگذارن. این نظرات منفی، بهخصوص در سال ۲۰۲۰، نشان میده که هنوز هم بخشهایی از خدمات ممکنه بهطور کامل بر رضایت مشتریان تأثیر نگذارد. در مجموع، اگرچه اکثر بازخوردها مثبت و بهخصوص در زمینه قیمت و پشتیبانی، اما نکات منفی هم وجود داره که باید بهدقت بررسی بشه.
Azita Safari
۶ سال قبل
۱
افتضاح وبى مسئوليت، من نزديك به سه ميليون تومان پول براى تغيير تاريخ بليط برگشتم از كانادا به ايران پرداخت كردم ولى پروازم رو خودشون كنسل كردن ولى پول واريزى من را پس ندادن وگفتند از ايرلاين خارجى شكايت كنم !!!! من به ايرلاين خارجى مسئول شكايت كردم ولى ايرلاين جواب داد كه اين آژانس رسپينا مسئول پرداخت پول شماست وما هيچ مبلغى ازين آژانس براى تغيير زمان بليط دريافت نكرديم. ورسپينا تمامى مبلغ را دريافت كرده است !!!!اين آژانس فقط زمان دريافت پول برخورد مناسب داره وبراحتى پول مردم رو بالا ميكشه.
با آژانس هواپيمايي رسپينا من ديگه سفر نميكنم چون مشترى رو فقط به چشم پول ميبينن... واصلا احترام به مشترى نميزارن وپول فقط بايد كارت به كارت بشه !!! ونميشه با شبا پول رو پرداخت كرد !!! ساعت ۱۰ صبح قیمت بلیط میدن ۱۰/۱۵ بخوای پرداخت کنی ۵ میلیون تومان گران تر شده ! و بسيار باعث اذيت من وخانواده ام شدند.پس از ده ها بار تعویض بلیط من گفتن باید ۳ میلیون دیگر واریز کنم و پس از اینکه واریز شد دوباره گفتن پرواز کنسله ، گفتم اوکی۳ میلیون چی شد؟ گفتن اون تموم شد رفت، پرسیدم بابت ۳ میلیون اصلا چی به من رسید ! گفتن هیچی کاریه که شده وقابل بازگشت نیست!!!!اين آژانس فقط دنبال پوله میلیون ها تومان پول اضافه تر از بلیط اصلی دریافت میکنه توی جیبش میذاره !! و جوری برخورد میکنه که گویا همه دزدن مثل خودشان ! فقط میگه سریع تر پولو بریزین! هزینه بلیط من ۵۰ میلیون میشد میگفت شبا نکن !!!! اخه چه راه دیگه ای وجود داره برای این مبلغ بی سوادا !!! بهتره در اون آژانس بی کفایت هرچه سریعتر بسته شه !!
افتضاحه.بدترین آژانس هواپیمایی. پرسنل نادون و زبون نفهم و بی مسئولیت. تا حالا ۱۰ بار پرواز خارجیو داخلی خریدم هر دفعه دردسر و مشکل و عدم پاسخگویی. ساعت ۸ شب تا ۸ صبح جواب نمیدن. اگه مشکلب داشتین قید جواب گرفتن از اینارو بگیرید. کنسلیو این چیزا که اصلا تو خطش نیستن. خودتون پیگیر بلیط هاتون باشید
