رستوران فرحزاد، خانواده‌ای است که به ارائهٔ غذای ایرانی با فضای خانوادگی می‌پردازد. منوی این رستوران بر پایهٔ غذاهای قدیمی و کلاسیک خانوادگی است و فضا برای صرف شام با اعضای خانواده مناسب است. دسترسی به رستوران از خیابان کاکاوند در خرم‌آباد ساده است و مسیرهای محلی اطراف آن تعیین‌کننده‌اند. تجربهٔ مشتری بر پایهٔ مهمان‌نوازی و آرامش فضا است تا هر گروه سنی احساس راحتی کند. نکتهٔ متمایز اینکه «فرحزاد» نامی است که به یک محلهٔ مشخص ارجاع می‌دهد.
همزمان با ورود ما برق رفت و محیط بسیار گرم شد که این موضوع تقصیر رستوران نبود، اما تجربه را کمی ناخوشایند کرد. کوبیده‌ها کمی خام بودند و نکته نگران‌کننده اینکه کسی که سفارش‌ها را گرفت، هنگام عطسه کردن از دست خودش استفاده کرد و سیخ‌های کباب را برای آماده کردن برد. علاوه بر این، صاحب رستوران هنگام غذا خوردن بالای سر ما ایستاده بود و مدام ما را نگاه می‌کرد که حس راحتی را از بین برد. در مجموع تجربه‌ای که داشتیم اصلاً رضایت‌بخش نبود و انتظار رفتار حرفه‌ای‌تر و رعایت بهداشت بیشتر از چنین مکان غذایی می‌رود.قیمتها هم خیلی ارزون بود
