ROSILY

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در مجموع، مشتریان به‌خصوص کسانی که چندین بار خرید کرده‌اند، کیفیت پارچه و دوخت را به‌طور مثبت ارزیابی می‌کنند و از رفتار آرام، محترمانه و توضیح‌گرای پرسنل رضایت دارند؛ این افراد حتی خریدهای آینده‌ خود را نیز توصیه می‌کنند. در طرف دیگر، برخی از بازخوردها به مشکلاتی چون تأخیر در تحویل، عدم پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌ها، و برخوردهای نامناسب اشاره می‌کنند؛ به‌خصوص در خریدهای اینترنتی، ارتباط با فروشگاه به‌نظر می‌رسد کم‌بود. این دو دسته از نظرات نشان می‌دهد که در حالی که کیفیت محصولات و خدمات مشتری در بخش‌های خاصی مثبت است، اما در حوزه‌های ارتباطی و زمان‌بندی تحویل هنوز جای بهبود وجود دارد.