اداره ثبت احوال منطقه شمال

خانمی ۷۲ ساله هستم که در تاریخ ۱۴۰۴/۱۱/۸ حوالی ظهر به ثبت احوال میرزای شیرازی واقع در خیابان خدری همراه خواهران و برادر خود برای امور اداری مراجعه کردم ، در طبقه دوم قسمت انحصار و راثت خانمی نشسته بود که با صدای بلند مراجعین را از اتاق بیرون میکرد ، وقتی من اعتراض کردم که چرا داد می زنید با کلمات رکیک مثل زنیکه مزلف به تو چه مربوطه به من فحاشی کرد و من همینطور متحیر مانده بودم که ناگهان از پشت میزش توی سالن دوید که مرا کتک بزند و چندین بار به سمت من هجوم اورد که موهایم را بکشد که مراجعین ایشان را دور نگاه داشتند ، خلاصه من به طبقه بالا برای ثبت شکایت پیش رییس اداره رفتم که در انجا منشی رییس که یک اقا بود با صدای بلند اجازه نداد که به اتاق رییس بروم که مگه میشه همینجور بری تو و اقای رییس با اینکه صدای بلند منشی خودش را می شنید حتی زحمت اینکه از اتاقش بیرون بیاید را هم به خودش نداد که ببیند چه خبر است 😳برایم خیلی عجیب بود اینهایی که خود را خدمتگزار مردم میدانند ارباب رجوع را کتک بزنند در هر صورت من از متصدیان محترم در خواست رسیدگی دارم ، با اینکه میدانم شهادت خواهران و برادر من قابل قبول نیست ولی امیدوارم که ان اداره دارای دوربین مداربسته باشد و من به استناد ان دوربینها از ان خانم شکایت دارم و لازم به تذکر است که هرچه اسم ان خانم را پرسیدم همه گفتن نمیدانیم حتی منشی رییس 👎و حتی یکی از انها گفت در عالم همکاری درست نیست من بگویم و با علم به اینکه میدانم هیچکس جوابگو نیست و ترتیب اثری داده نخواهد شد ولی تا هر جا که باشد این شکایت را تعقیب میکنم ، باشد تا دیگر کسی در ادارات دولتی مورد اهانت ، فحاشی و ضرب وشتم قرار نگیرد ، به امید ان روز 🙏امین

دسترسی به این مرکز بسیار خوب روزی که مراجعه کردم علی رغم شلوغی آقای نصر بسیار سریع و محترمانه کار رو کمتر از ۱۵ دقیقه انجام دادن و بعد از پرداخت هزینه، شناسنامه پسرم را صادر کردن.

من یک ماهه یه کارت ملی از کیش درخواست دادم بفرستن برام جواب تلفن هرچی زنگ میزنم نمیدن یکی نیست پیگیری کنه من کارم گیره

برای شناسنامه نوزاد مراجعه کردم، فقط کد گواهی ولادت که بیمارستان بهتون میده رو نیاز دارن و شناسنامه های والدین ، و یک امضا که میزنید و امروز ۲۱ آبان ۱۳۰ هزار تومان پرداخت کردم و تمام، شناسنامه فرزندتان آماده هست. کلا یک ربع زمان برد

اولین باری بود که تو عمرم کار اداریم تو ایران به این سرعت انجام شد! برای پسرم رفتم شناسنامه بگیرم، در عرض شش دقیقه صادر کردن! هنوز باورم نمیشه! آقایی که کار بنده رو انجام داد باجه ۴ میشست! براش آرزوی بهترین‌ها رو دارم و قطعا تا آخر عمر دعاش خواهم کرد❤️

زمان انتظار کمی زیاد بود حدود یک ساعت برای دریافت شناسنامه منتظر بودم. برخورد پرسنل محترمانه بود و خود روند دریافت شناسنامه کودک در پنج دقیقه انجام شد

من برای صدور شناسنامه نوزاد مراجعه کردم. یه آقایی طبقه اول بخش شمیرانات که اسمشونو نمیدونم خیلی سریع کار و انجام داد. خدا خیرش بده

کار آدم رو زود راه میندازن فقط نکته اینه که خیلی روی نوبتی که میگیرید حساس نباشید شماره که اعلام کردن اگر کسی نرفت میتونید شما برید جاش

موارد روتین مثل سایر اداره‌های دولتی معطلی داره، اگر کار شما روتین نباشه مثلا فرزندتان از طریق آی.وی.اف متولد شده باشه روزتون رو سیاه می‌کنن. اگر دوندگی کنید حدود دوهفته معطل می‌کنن در غیر اینصورت خیلی بیشتر. فرض اینه که بچه رو دزدیدید یا خلاف دیگه ای مرتکب شدید و شما باید خلافش رو ثابت کنید. برخورد دبیرخانه افتضاح، استعلام‌ها به روش عصر حجر دستی و با پست معمولی، مدیر اجازه نمیده ببینیدش، حراست متوهم، خدا ازشون نگذره که جز اذیت کار دیگه‌ای بلد نیستن

قسمت صدور شناسنامه یک کارمند آقا داره که بر عکس اکثر کارمندان ادارات دولتی بسیار خوش اخلاق و با حوصله اس ، کار من حدود نیم ساعته انجام شد

برای استعلام شناسنامه ۴۰ روز گذشته ولی هنوز با من تماس نگرفتند. یکی دو بار هم مراجعه کردم که برخورد نفر بایگانی طبقه اول که آقا بودند بسیار بد و توهین آمیز بود.ضمنا تلفنهای اداره هیچ داخلی پاسخگو نیست

ثبت احوال منطقه ۱ (شمیرانات) منتقل شده به اینجا، ۸ صبح مراجعه کردم ۱۰ دقیقه ای شناسنامه نوزاد رو بهم دادن، هزینه ۱۱۳ تومن، شیرینی و زیرمیزی هم نخواستن

متاسفانه نه سایت دارند و نه اطلاعات گوگل رو آپدیت کردند لطفا مثل من با بچه کوچک اذیت نشید ، ساعت کاریشون شده از 6 صبح تا 10صبح و متاسفانه دو دفعه اومدم و امروز زحمت کشیدند و برگه چسباندن بابت ساعت کاری که باز بالای در برگه دیگری چسبانده شده که ساعت کاری از 6 صبح تا 13 بعد از ظهر امیدوارم که سیستم اداری ما برای ارباب رجوع بیشتر از این احترام قائل بشه

متاسفانه یکی از بدترین ثبت احوال هایی که تا کنون بهش مراجعه کردم همین ثبت احوال واقع در هفت تیر خیابان میرزای شیرازی هستش، بسیار کارکنان بداخلاق و بی ادبی داره که حتی جواب سلام و خسته نباشید مارو هم ندادن میگن برو فرم پر کن کاررو انجام میدم و بعد ده دقیقه معطل جلو باجه وایسادم تا خانم با تلفن خوش و بش کنن ،برای استعلام یکماه دیگه بهم وقت دادن و این فاجعه هستش چون قبلا در یکی از شهرهای شمالی در گیلان هم به ثبت احوال برای استعلام رفته بودم و اونجا در عرض پانزده دقیقه استعلام رو انجام دادند و همون کار رو در تهران در این ثبت احوال به من گفتند برو و یکماه دیگه بیا خب این یعنی چی؟؟؟ چرا باید برای یک استعلام یکماه منو معطل کنند؟؟؟ فاجعه هستش واقعا فاجعه،

از ریاست آقای سلطانی که برای اولین بار دیدم رییس بیشتر از دیگر پرسنل کار و تلاش می کند و پرسنل محترم تشکر می‌کنیم. قدردان زحمات، تلاش و همراهی ارزشمند شما هستیم. 🙏💐

ساعت کاری این اداره تا ۱۵ شهریور از ۶ صبح تا ۱۳ میباشد که تا ساعت ۱۱ مدارک قبول میکنند،که متاسفانه ساعت کاری در هیچ سایتی آپدیت نیست.من ساعت ۸ صبح مراجعه کردم ،بسیار خلوت بود و صدور شناسنامه فرزندم کلا ۱۰ دقیقه زمان برد.خانمی که در باجه ۴ بودند بسیار مؤدب و خوش اخلاق بودند.

با سلام و عرض ادب.... برای گرفتن استعلامات زمان زیادی را لحاظ می‌کنند درصورتیکه با سیستمی شدن قطعا نسبت به قبل که پرونده ها بصورت کاغذی بود سرعت کار باید بیشتر شود...... با مدیر مرکز هم مراجعه کردم و اعتراض نمودم تاثیری نداشت...... با این رویه موجب نارضایتی مردم می‌شوند... همچنین زحماتی برخی از کارمندان .اداره ثبت احوال که صادقانه و با خوشروئی کار انجام می دهند با این اوضاع که برخی بوجود می آورند نادیده گرفته میشود...از قسمت‌های دیگر را اطلاع ندارم اما از قسمتی که مراجعه کردم راضی نبودم..این نظرات را بیان میکنیم به امید بهبود وضعیت... .

پارسال برای شناسنامه مراجعه کردم کارمند مربوطه بسیار خوش برخورد و با حوصله بود و مشکلم خیلی سریع برطرف شد ولی امروز برای گواهی فوت رفتم با یکساعت تاخیر آمد بسیار هم کم حوصله بودند

رفتار و اخلاقشان خوب نبود و یک ساختمان بسیار قدیمی و کوچک که جای نشستن زیادی نداره کارشون هم خوب نیست پول اضافه هم از من گرفتن گفتن کارت هم نمیکشیم باید پول نقد بدید یا کارت به کارت کنین

از ثبت احوال استعلام شده، پاسخ داده که من درقید حیات نیستم!!! نه سایت درستی دارند برای پیگیری نه تلفن پاسخ می دهند نه دفاتر خدمات الکترونیک کارشون رو پوشش میده. همه اینها دراین شرایط کرونایی رخ میده که برای ایمنی خودشون هم که شده باید خدمات الکترونیک را تسهیل کنند. واقعاً دولت الکترونیک یک شوخی بیشتر نیست .یک ستاره هم به ناچار...