بانک صادرات، بانک در منطقه ۷ تهران. این بانک برای افرادی که به دنبال خدمات بانکی سریع و مطمئن هستند، گزینهی عالیه. در ایران، بانکهای صادرات بهعنوان یکی از بانکهای معتبر و پرطرفدار شناخته میشوند و در منطقه ۷، با دسترسی آسان و محیطی خوشبرخورد، جایگاه خوبی دارند. بهجای رفتن به شعبه، میتونید از اپلیکیشن موبایل هم استفاده کنید تا وقتتون رو صرفهجویی کنید.
بانک صادرات در نیلوفر-شهید قندی بهطور کلی مشتریان را با محیطی دنج و امکاناتی مثل کولر، بخاری و خودپرداز قدیمی که اطلاعات را دقیق نمایش میدهد، خوشآمد میگوید؛ پرسنلی که در اکثر موارد خوشاخلاق و دقیق هستند و در حل مشکلات کمک میکنند. اما چندین بازخورد نشان میدهد که صفها گاهی طولانی میشود و سرعت انجام معاملات پایینتر از انتظار است؛ همینطور برخی مشتریان از کمبود خدمات خاص یا عدم وجود امکاناتی مثل الکل پاش در ورودی شکایت کردهاند. در مجموع، محیط دوستانه و امکانات مناسب همراه با چالشهای مربوط به زمان انتظار و سرعت خدمات، تصویر کلیی از تجربه مشتریان در این شعبه ارائه میدهد.
Sahand Rad
۵ سال قبل
۳
بانک و پرسنل:
به لحاظ کاری بانک خلوتیه
ولی خلوت بودنش اصلا به این معنا نیست که کار شما رو هم زود راه میندازن. گاهی فقط 3-4 نفر توی صفن ولی بیشتر از ۴۵ دقیقه معطلت میکنن و سر و صدای مردمو درمیارن. تغییر کارمنداشونم هیچ تاثیری تو این رویه نداره.
ولی خب
خوش اخلاقند و کارتو تمام و کمال انجام میدن، یعنی هی مجبور نیستی برگردی بگی:
آقا اینجاش جا افتاد، اونجاش ناقصه....
حتی المقدور درست هم راهنمایی میکنن، یعنی مث بانکهای دیگه نیست که کارمنده وقت جواب دادن کتکت بزنه یا زورش بیاد راهنماییت کنه
خودپرداز:
یه خودپرداز قدیمی ولی محشره. ازوناکه اسم و کد و شماره حساب و تمام اطلاعات رو خوب و درست ارائه میده تا بتونی چک کنی و اشتباه نشه. نصف مردم کار با این خودپرداز قدیمی رو به مراجعه توی شعبه ترجیح میدن. هر روز اول وقت هم میان تمیزش میکنن، یه دستگاه نوستالژیک و کار راه بنداز و دوست داشتنیه.
امکانات:
یه کولر خوب،
بخاری گرم و دنج
آبسردکنی که بخاطر کرونا جمعش کردن
دستگاه اسکناس شمار که گاهی اوقات واقعا گره گشاست
و یه مانیتور بزرگ که عمدتا فیلمهای آموزشی پخش میکنه
از موسیقی خبری نیست و دستگاه نوبت خوان گاهی خراب میشه که خودشون با صدای بلند مشتریهارو صدا میکنن.
تمهیدات کرونایی:
تمام باجه هارو نایلون کشی کردن و
شیفت تمام هفته اشون، یکروز در میان شده
ساعات کاری هم کمتر شده: از ۸۰۵ صبح تا ۱۲
اما
الکل پاش (دستی یا پدالی) درب ورودی برای مشتریها ندارن
باید از خودکار مشترک استفاده کنید
صندلیهاهم چسب کشی و جداسازی نشده (که البته نسبت به حجم مشتری لزومی نداشته)
در کل، بغیر از اعصاب خردی معطلیش، باقی موارد رضایت بخشه.
