مخابرات صدوقی

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در میان نظرات، چند نفر به‌خصوص از عدم پاسخگویی تلفن‌ها و انتقال تماس‌ها به شرکت‌های دیگر شکایت کرده‌اند؛ به‌طور خلاصه، اکثر کاربران حس می‌کنند که وقتی می‌خواهند با مخابرات صدوقی تماس بگیرند، یا تلفن‌ها جواب نمی‌دهند یا به‌جای آن به خطوط دیگر منتقل می‌شوند و در نهایت هیچ کس در دسترس نیست. این موضوع باعث می‌شود که مشتریان حس کنند در ارتباط با شرکت کم‌توجهی می‌شود. در طرف دیگر، چند نفر دیگر تجربه‌ی مثبت‌تری داشتند؛ یکی گفت «عالی درست» و دیگری بدون متن، اما به‌طور کلی، نظرات مثبت کمی کمتر از نظرات منفی هستند. بنابراین، در مجموع، مشتریان به‌طور عمده به مشکلات ارتباطی و عدم حضور پرسنل اشاره می‌کنند، در حالی که برخی از آن‌ها از کیفیت خدمات رضایت‌مند بوده‌اند.