مرکز جامع اهدای خون صدر، یک کلینیک وفادار به نیازهای سلامت خون است که به صورت دوستانه میزبان داوطلبان میشود. این مرکز فضای آرام و سازمانیافتهای دارد و بازدیدکنندگان اغلب برای اهدای خون و بررسی سلامت عمومی به آن میروند. محیط کافی برای استراحت کوتاه پس از اهدا فراهم است و کارکنان با روی گشاده راهنمایی میکنند تا تجربهای راحت و مطمئن برای همه باشد.
بیشتر افرادی که به مرکز جامع اهدای خون صدر میرسند، از تمیزی محیط، برخورد مودبانهی پرسنل، جای پارک مناسب و سرعت نسبتا خوب در انجام خونگیری خوشحال میشوند؛ حتی چند نفر گزارش دادند که کل روند در کمتر از ۲۰ دقیقه تمام شد و بعد از آن آبمیوه و کیک میدادند. اما همزمان چندین بازخورد منفی هم وجود دارد؛ برخی از کارکنان تازهکار و کمتجربه را بهعنوان مشکل مطرح کردهاند، بهخصوص در بخش خونگیری که گاهی اوقات سوزنها بهصورت نامناسب روی زمین کشیده میشود و یا پرسنل نوجوان با تجهیزات استریل بهصورت نادرست رفتار میکنند. علاوه بر این، برخی از بازدیدکنندگان از طول انتظار در ساعات اوج، عدم وجود راهنمایی واضح در ورودی، مشکلات تلفن و عدم دسترسی آسان به مکان (بهخصوص برای تاکسیهای اینترنتی) شکایت کردهاند. در کل، مرکز با وجود مزایای قابل توجهی چون تمیزی، پارک و رفتار دوستانه، هنوز نیازمند بهبود در سرعت سرویس، مدیریت جمعیت و آموزش بهتر پرسنل است.
Ali Yousefi
یک سال قبل
۵
من اولین بار بود میرفتم اهدای خون روز وسط هفته بود و ساعت ۱۱ صبح خلوت بود
بعد از دریافت کارت ملی ۵ دقیقه طول کشید تا ثبت نام اولیه انجام بشه
و گفتن برو معاینه . ۵ دقیقه معاینه طول کشید
حدود یک ربع بعد صدا کردن برای خونگیری و کل عملیات خونگیری هم حدود ۲۰ دقیقه طول کشید
بعدش هم آبمیوه و کیک و خداحافظی
برای اهدای خون به این مرکز مراجعه کردم، بار اولی بود که به این مرکز می آمدم، با توجه به مرکز وصال به نظرم کمی بی نظم بود، نمیدانم چرا برای اهدای خون باید تصویر اهدا کننده ثبت می شد! جای دستگاه نوبت دهی در هنگام ورود غیر قابل کشف بود و اگر مسئول پذیرش راهنمایی نمی کرد پیدا نمی شد. پزشک معاینه گر بسیار مودب بودند و با دقت معاینه کردند و سوالات را می پرسیدند اما نکته عجیب و قابل تآمل وجود یک دستگاه موتورسیکلت پارک شده در داخل ساختمان و جنب سالن خون گیری بود. واقعا جای پارک موتورسیکلت در داخل ساختمان است؟
برای پنجمین بار به این مرکز مراجعه نمودم با کادری خوش اخلاق و وارد به کار . پزشکان با صبر و خوشرویی اینجانب را معاینه نمودند . و پس از خونگیری با کمال احترام اینجانب را بدرقه کردند . نقاط مثبت جای پارک فراوان و مرکز بسیار تمیز نقاط منفی ندیدم با تشکر فراوان از پرسنل زحمتکش و دلسوز مخصوصا پزشکان محترم و مدیریت پیشنهاد میکنم به این مرکز مراجعه کنید