سفیر آسمان ملل یک آژانس گردشگری است که خدمات مشاوره و بستههای سفر را به مسافران ارائه میدهد. این آژانس با تیمی متخصص، پیشنهادهای متنوع برای مقاصد داخلی و بینالمللی را در اختیار میگذارد. دسترسی به دفتر در تهران از طریق خیابان انقلاب با خطوط حملونقل عمومی آسان است. فضای دفتر حرفهای، منظم و آرام است و مشتریان میتوانند بهراحتی فرایند برنامهریزی سفر را دنبال کنند. نکته تمایزآمیز نام با قراردادهای سفارتگونه است که نمایانگر رویکرد مشتریمحور و باکیفیت است.
در بازخوردهای کاربران، چند نکته مشترک به چشم میخورد: در بخشهای خدماتی، اکثر نظرات به کیفیت اقامت و امکانات ه
Abbas Mtr
۶ ماه قبل
۱
آژانس بسیار دروغ گو اصلاح حرفشون گوش نکنید مارا گول زدن رفتنه با وی ای پی بردن وشب یک خونه بسیار کوچک حتی ۱۰ نفر هم نمیتونه اونجا بخوابه ولی ۴۰ نفر را رختن مجبورا تا صبح نشستیم هتل دره اشرق ظروف بسیار کثیف و نشسته و شکسته و لب پریده بود اعتراض هم کردیم گفتن همینه که هست برو شکایت کن کلدمندان بسیار بی ادب مخصوصا تو آشپزخانه برگشته یک اتوبوس ۴۴ نفره بجای وی ای پی دادن صندلی ها شکسته درب داغون بود هرچه هم زنگ زدیم فایده ای نکرد چندین ساعت الاف شدیم آخرش مجبورا باهامون آمدیم خلاصه بهتون بگم اگر میخواهید اذیت نشید دیگه با این کاروان نروید جایی. چون همش دروغ تبلیغات بیخودی
نوا حسینی سید
۱۱ ماه قبل
۳
باسلام. خدمت زائران گرامی . بنده درایام عرفه بااین آژانس به کربلای معلا مشرف شدم. ازمعایب اون اول سرکاروان زیاد درمورد برنامه ها توضیح نمیداد انگار همه چند بار اومده بودن. دوم اینکه هتل کربلا المیزان بود که درب واحد قفل نمیشد سرکاروان گفتن شما برید زیارت اتفاقی نمی افته .مجبور شدیم یکساعت تعمیر کار هتل رو اوردیم درست کرد. بعد درب دستشویی اکثر اتاقا بسته نمیشد و بوی فاضلاب تو اتاق بود. به هرکه گفتیم کاری نکردند. سوم اینکه هتل مان در کاظمین قرطاج بود که هم غذایش بی کیفیت بود و هم صاحب هتل انگار عجله داشت میگفت اگه دیر بیایین شام خبری نیست و شیر دستشویی خراب بود وآب همینطور هدر میرفت. چهارم اینکه از ما نزدیک ۱۶میلیون گرفتن ولی بعضی کاروانها که تو همون هتل های ما بودن با۱۳ میلیون اومده بودن.
nima nima
تاریخ ویرایش: ۲ سال قبل
۱
به هیچ عنوان پیشنهاد نمیکنم که با این آژانس مسافرت برید علی الخصوص عتبات....چون از زندگی سیر میشین.....اصلا سمت این اژانس نرید که فقط پولتونو ریختین توی سطل زباله......
پرواز ما از تهران رفته بوده بغداد.اتوبوس ها را آژانس فرستاده فرودگاه نجف...ویا مدیر کاروانی که عربی بلد نیست....ادرس هتل رو بلد نیست....ما که هر روز ی سوپرایزی واسمون جور میشد.....
اخریشم تو فرودگاه بغداد نذاشتن یک خانواده سوار هواپیما بشن اونوقت مدیر کاروان خودش رفته بود سوار شده بود و اصلا براشون مهم نبود چ اتفاقی واسه مسافرا تو یک کشور دیگه میوفته
Motahareh Falahmorad
۲ سال قبل
۱
واقعا افتضاح و گند بود همه چی سفر
در حدی که مدیر کاروان نه عربی بلد بود نه سیم کارت عربی داشت که بتونه چیزی و هماهنگ کنه
یک ستاره ام اجاری گرفته
آدمایی ام که تعریف کردن یکیش خود کسی که برای شرکته احتمالا بقیه ام همینطورن وگرنه جزو لعنت و نفرین کسی نباید جیزی مینوشت کاروان درجه الف برده ولی با اتوبوس و تو حسینیه میرفتی ۱۰۰درصد وضع بهتر بود
Foad
۲ سال قبل
۱
سفر بسیار بد ، همه نظرات مثبت با اکانت های فیک یا خود کارمندان شرکت هست ، به هیچ عنوان پیشنهاد نمیشه با این آژانس سفر کنید حتی حداقل های یک سفر و کیفیت رو رعایت نمیکنند ، از انتخاب هتل بد و بی کیفیت تا عدم توانایی برای هماهنگی اتوبوس و اینکه تصور کنید مدیر کاروانی که حتی عربی بلد نیست و یا کسی توی کاروان که بتونه مشکلات و مسائل حل بکنه
h a
۲ سال قبل
۴
با سلام سفر خوبی داشتیم و مدیر کاروان جناب آقای عینی عالی بود. مشکل اساسی سفر برنامه شش شبه بود که در آن کاظمین و سامرا عبوری بوده و باعث زیارتهای فشرده و خسته کننده شده بود. هتل نجف خیلی خوب بود اما هتل کربلا با توجه به وضعیت کمبود آسانسورها و فاصله بیشتر از بین الحرمین (حدود ۱۱ دقیقه) راضی کننده نبود. لطفا بجای هزینه های اضافی مثل منوباز بودن غذای هتل، اقامت شب در کاظمین را اضافه بفرمایید. تشکر
hadis atashkar
۲ سال قبل
۱
به تمام معنا افتضاح بود . سفر 7روزه عتبات رفتیم بعد از دو هفته کنسلی سفر به کربلا رفتیم. پرواز ساعت17 ،ساعت 18:40 بلند شد. فرودگاه بغداد بدون هماهنگی دو ساعت منتظر اتوبوس وسط بلوار فرودگاه بودیم بعد اتوبوس آمده.یعنی 1روز را اینجا ازدست دادیم. 4روز کربلا بودیم بعد رفتیم نجف 2 روز هم اونجا بودیم. دوباره گفتن باید برید بغداد .از نجف تا فرودگاه بغداد 4 5ساعت بود سه ساعت هم زودتر باید فرودگاه می بودیم اینجا هم یک روز هدر رفت. یعنی واقعا براشون متاسفم که اینقدر به زائر سختی میدن اگر قرار بود اینقدر معطلی و سوار اتوبوس شدن داشت انتخاب سفر با اتوبوس بود نه هواپیما....
Sadegh Shahdi
۲ سال قبل
۳
سلام درکل سفر خوبی بودنقاط قوت: نزدیکیه هتل ها به حرم هم درنجف وهم درکربلا وتمیزی وکیفیت هتل،اخلاق وبرخورد بسیارخوب مداح ومدیر کاروان آقای امیدی وآقای عینی که خداخیرشون بده،نظم دراجرای برنامه های اعلامی.
نقاط ضعف: کیفیت غذای هتل کوثر در نجف خوب نبود،فشردگی وزمان کم برای زیارت کاظمین وسامرا بخاطر عبوری بودن
سید محسن
تاریخ ویرایش: ۲ سال قبل
۱
بسیار بسیار مزخرف و بی مسئولیت سفر عتبات باهاشون اومدیم قرار بود اول بریم نجف آمدند کربلا قرار بود سه روز کربلا باشیم ۴ روز شد و نجف ۲روز هتل اصلا هتلهایی که بهتون میگن رو نمیبرن با اینکه برای سفر هوایی از ما کلی پول گرفتن الان تو نجف تو هتلی هستیم بسیار کثیف با عرض معذرت اتاقها بوی دستشویی میده تو اتاق جانور موذی داره اون عزیزانی هم که افاضات فرمودن پول کمتر دادید ناراضی نباشید من به ازای هر نفر حدود ۱۴ میلیون دادم بعد از حدود ۳ الی ۴ ساعت معطلی تو لابی همین هتل کثیف و دور از حرم امیرالمومنین هنوز برخی اتاق نگرفتند. آقای رحیمی خیلی دعات میکنیم!!!
maryam hoseini
۴ سال قبل
۱
بااین آژانس رفتیم کربلا.هتل۲۰دلاری نشونت میده رفتی اونجا میبرنتون توی هتل ۵یا۱۰دلاری.اتوبوساییو انتخاب میکنن که یخ کنین.خودشونم میرن تو اتوبوسای بهتر.صرف ناهارو شام تو ظرفای کثیف(با دستمال پاک میکنن نمیشورن).ازهرچیزی میخوان پول دربیارن.میگن هتل نزدیک به حرمه ولی دوره پیاده روی زیاده..برنامه ریزی فشرده خسته کننده.اعتراضم که میکنین میگن ما به خاطرکار معنویشه وگرنه تو خونه بیشتر پول درمیاریم(کسی که بیشتر تو خونه پول درمیاره این کارش میشه کاره دوم نه اصلیش)
maryam joojoo
۴ سال قبل
۱
دروغ زیاد میگن.قبل از سفر من گفتم از یه مسیری به بعد همراهتون نیستم گفتن هزینشو براتون عودت میدیم.بعداز سفر زدن زیرش که ۴تا اتوبوس خالی اومده درصورتی که کلا ۳تا اتوبوس بودیم(یدونه هوایی دوتا زمینی ).باز اعتراض کردم گفتن پک تورتونو ارزونتر دادیم بهتون که باز از همسفرا سوال کردم دیدم دروغ میگن.باز گفتن ما به ازای هر صندلی پول میدیم (برای سفر یه قرارداد میبندن ربطی به صندلی نداره).کلا با تورای سطح پایین سفر نکنین چون به سود کم قانع نیستن
Bahare Najafi
۲ سال قبل
۵
سفر بسیار عالی و خوبی بود.. بخصوص آقای بهرامی مدیر کاروان که مدیریت فوق العاده و اخلاق عالی
و همچنین حاج آقا جوادی که فوق العاده بودن و توضیحات کامل و جامعی دادن..
من حتما سفرات بعدی با این آژانس هماهنگ میشم..
majid fakoor
تاریخ ویرایش: ۲ سال قبل
۵
سفر عتبات داشتیم با این آژانس
نظرات خیلی منفی بود
منم بعد از اوکی کردن ، نظرات رو دیدم و خیلی تا امید شدم
اما واقعا همه چی خوب بود
همه هتل ها در نجف و کربلا و کاظمین عالی بود
امید محمدی نجات
۴ سال قبل
۱
بدترین سفر عمرمو با این تور تجربه کردم.با اونیکه سفر زیارتی بود ولی برای تمام شدن سفر لحظه شماری میکردم. بابت پولی که پرداخت کردم اصلا راضی نیستم.
سطح همه چی پایین بود. هتل ها، برنامه سفر، مدیرکاروان، اتوبوس ها، و ...
منکه واگذارشون کردم به آقا امام حسین.
یه نمونه بگم خدمتتون اینکه برگشتن میخواستم هوایی بگردم، خود تور گفت بیلط 3.500.000 تومان ولی بنده خودم بلیط تهیه کردم 600.000 تومان
Fatemeh Kia
۲ سال قبل
۴
با سلام و احترام؛
مدیریت کاروان خوب و مطلوب بود تنها انتقادی که وجود دارد نسبت به عدم تسلط مداح محترم در قرائت ادعیه و آیات قرآن است که ان شاءالله با تذکر به ایشان برطرف گردد
Zahra Abedini
۲ سال قبل
۳
سلام از اینکه پکیج سفر شش شبه بود اذیت شدیم لطفا پکیج هفت شبه بصورت سه شب نجف و سه شب کربلا و یک شب کاظمین رو برای زائرین بعدی در نظر بگیرید سپاس
Aboozar Ss
۲ سال قبل
۱
تور درجه یک الف ثبت نام کردیم هوایی عتبات هرنفر نزدیک۱۴ میلیون تومان ، دریغ از دریافت خدمات تور درجه ده ، همین که پول را میگیرند از ده دقیقه بعدش مسافر میشود اسیر و درمانده این شرکت بی در و پیکر. اصن پیشنهاد نمیکنم . امتیاز بالای آژانس را نگاه نکنید ، پول داده اند مشتی اکانت روسی و خارجی و کارمندان خود شرکت امتیاز ۵ داده اند
mohamad amin shahbazi
۲ سال قبل
۱
سلام،
به راحتی و بدون ارایه پکیج جایگزین و به اجبار اعزام رو کنسل و در استرداد وجه هیچ تعهدی نشون نمیدن. در پاسخگویی بسیار کم حوصله و بد برخورد.
saed saedy
۲ سال قبل
۱
بسیار بسیار بدقول و بی مسولیت
یه هفته قبل ثبت نام کردم، درست شب قبل حرکت زنگ زدن گفتن تور کنسله، به حد نصاب نرسیده، در صورتی که همون موقع میخواستم چند نفرو اضافه کنم،گفتن تکمیل شده، و به اجبار مارو کنسل زدن و پولمونم تا الان واریز نکردن، هرچی هم زنگ میزنیم جواب سر بالا میدن، خلاصه دفتر بیخودیه
میثم میثمی
۲ سال قبل
۴
با سلام سفر خوبی داشتیم و تنها مشکل اساسی پکیج شش شبه که دو شب نجف و چهار شب کربلا است
کاظمین و سامرا بصورت عبوری واقعا باعث زیارتهای فشرده و خسته کننده شده است