دهکده ساحلی سلوا یه هتل در بندر انزلیه که با فضای دلنشین، حیاط سبز و دسترسی مستقیم به ساحل، برای گردشگران و مسافران که میخوان از طبیعت و آرامش لذت ببرن، جای مناسبیه. هتلها در ایران معمولاً امکاناتی مثل وای‑فای، رستوران و پارکینگ ارائه میدن و در مناطق ساحلی، این امکانات خیلی مورد توجهه. اگر میخوای یه تعطیلاتی با هوای خنک و موجهای آرام داشته باشی، حتماً این هتل رو امتحان کن و یه لیست از وسایل ضروری رو آماده کن.
دهکده ساحلی سلوا، که در بندر انزلی نزدیک منطقه آزاد و پاساژها قرار گرفته و دسترسی راحتی به ساحل و بازارهای اطراف دارد، برای خیلیها جایی آرام و دلنشین با محیط تمیز، رستوران خوب و پرسنل محترمانه به نظر میرسه؛ اما نظرات متناقضی هم وجود داره: چندین مهمان از نظافت کمبودن اتاقها، نبود ملحفه و حوله مناسب، عدم وجود سرویسهای هتلینگ مثل مسواک، خمیر دندان و حتی صبحانه (که فقط با هزینه جداگانه میاد) شکایت کردهاند؛ برخی از آنها
Mohammad Mahdi Mohebbi
یک ماه قبل
۲
از لحاظ نزدیکی به منطقه آزاد و پاساژها خوبه اما به هیچ عنوان از لحاظ نظافت و تمیزی وضعیت خوبی نداره. اوضاع سرویس بهداشتی و حمام افتضاح بود و اتاقخوابها انگار چندیدن ماه نظافت نشده بودن. خبری از ملحفههای تمیز نبود. اتاقها سیستم سرمایش نداشت. مبلها و تختها کثیف بودن و نظافت نشده بودن.
نکات مثبت: بسیار تمیز، محوطه قشنگ، دسترسی به بازار خوب بود
نکات منفی: بداخلاقی خانم قسمت پذیرش، وقتی میخوان به اقامتگاه راهنمایی کنن خدماتیشون در بردن چمدونها هیچ کمکی نمیکنه، اتاقها رو در جاباما زده نفر اضافه ولی هیچ سرویس و امکاناتی براشون لحلظ نشده
واحد چهار نفره اش سرامیک شکسته بود دور سینک پوسیده بود، موقع راه رفتن کف تکون میخورد، به مدیریت اعلام شد ولی اصلا حتی عذرخواهی هم نکردن، کنار ساحل آشغال بود، حیف جا به این زیبایی که مدیریتش اینقدر ضعیف هست،روز جمعه اونجا همایش بود صبحانه رو پک کردن اوردن اتاق، خیلی بی کیفیت بود از صبح سر و صدای زیاد همایش بود ، مدیریتش صفر هم حتی براش زیاده
سلوا مجموعه مرتب و خوبی هست ولی باتوجه به رطوبت بالا و نزدیکی به دریا نیاز به رسیدگی داره و ضعف تو این ناحیه حس میشه و با اینکه حدود یک سال از افتتاح گذشته ایراداتی را در داخل واحد مشاهده کردیم. خدمات هتلینگ خیلی ضعیف ارائه شد و برای اتاق یک خواب(سه نفر) حوله و دمپایی و... برای یکنفر داخل اتاق بود، دستمال های رومیزی و توالت نصفه بود، رویه توالت فرنگی تعویض شده بود و مچ و سایزش نبود، مبلها لک هایی داشت که برای یک سال جای تعجب داشت، دودکش پکیج از جایی که بیرون رفته بود دورش باز بود و عنکبوت و حشره داخل می آمد و موارد دیگری هم بودکه ذکر نمیکنم. کولر گازی در حالت گرمایش دیرعمل میکرد و شاید بازدهی اصلی اش بعد از یکی دوساعت خودشو نشان میداد. رسپشن ۲۴ ساعته نیست و موقع تحویل اتاق میخواستیم صبح زود بریم کسی نبود مجبور شدیم تا ساعت ۹صبح بمونیم تا نفرات بیان سرکار، دختر خانمی که اومد واقعا اطلاعاتی نداشت و خیلی بی نظم بودن و واریزی های من اصلا ثبت نشده بود. حتی قیمت آیتم هایی هم که از بوفه اتاق مصرف کرده بودیم را نمیدونست، نمیدونم همیشه این بی نظمی هست یا من فقط برخورد داشتم. البته مدیریت مجموعه خانم ملت دوست واقعا پیگیر بودن و هرجا به مشکل خوردم ایشان واقعا کمک کننده بودند ولی سرشان خیلی شلوغ بود و همیشه در دسترس نبودن. صبحانه سلف (با هزینه جدا) تنوع خاصی نداشت و اصلا راضی کننده نبود خیلی محدود بود و مثلا ماکارونی و فلافل و کتلت برای صبحانه گذاشته بودند که اصلا مناسب صبحانه نبود روز اول فقط استفاده کردیم و از روزهای بعد صبحانه رفتیم بیرون مجتمع خوردیم چون با قیمتی که پرداخت میشد اصلا ارزشدار نبود. (البته خود کافه رستوران از نظر غذایی و کافه واقعا خوب بود)
ساحل خوب و خلوتی داره و خیلی دنجه ضمن اینکه فضای باز قشنگی داره خصوصا تو شب نورپردازی خوبی داره. سلوا داخل منطقه آزاده و این نکته مثبتی بود که پیاده میتونی بری مال ها و اکواریوم و.... درکل ساحل منطقه آزاد واقعا خوبه.
سلوا تجربه خوبی بود با اینکه تو این رنج قیمتی ایرادات عجیبی مشاهد شد و توقعش نبود ولی درکل خوب بود. اگر مجموعه درست مدیریت بشه و استاندارد های هتلینگ خصوصا تو این رنج قیمتی رعایت بشه واقعا جای بینظیری خواهد بود هرچند تجربه ما هم بد نبود ولی میتونست خیلی بهتر از این باشه.
سلام- متاسفانه با توجه به هزینه ای که میگیرن بابت اقامت، امکانات مناسب هتلی داخل اتاق نیست ( مثل مسواک و همیر دندان و .... ) و نه صبحانه میدن ( باید برای صبحانه هزینه جداگانه پرداخت بفرمایید) ، از نظر نظافت هم رو تختی و ملحفه ها اصلا مناسب این هزینه نبود و اصلا چنگی به دل نمیزد.
دو تا توصیه دارم اولی به مسافر های عزیز که اگر بابت
ولی که مدیدی ارزش قائل هستید پیشنهاد میکنم به مراکز اقامتی دیگه مراجعه کنید ( میتومم به هتل پارک پلاس اشاره کنم که با همین مبلغ استخر هم داخل ویلا هست و صبحانه هم داره) توصیه ام به مالک محترم این مجموعه این هست که شاید به خاطر محیط خوب و زیبا بتونی مشتری جذب کنی اما با توجه به خدمات و امکانات ضعیف مطمئن هستم در آینده نزدیک دچار مشکل خواهید شد. اگر چلو کبابی مسلم بازار میخواست در مقابل تورم و وضعیت بازار این جوری کییفیت کارش تفییر بده هیچ وقت مسلم نمی شد.
با آرزوی موفقیت روز افزون