نمایندگی سایپا فرحزادی کد 1160

پرسنل محترمی داره و اینکه هر روز صبح باید برای نوبت با ماشین بری برای منی که مشکل نوبت گرفتن در سایت داشتم خیلی خوبه

بسیار بد هست بخش گارانتی من یک بار اعتراض کردم به اینکه سر یه سیم رگلاژ چرا یه هفته ماشین خوابوندن که آخر هم درست نکردن و یه سری مشکلات که همش میگفتن برید مرکزی بخصوص اون آقایی که پذیرش می‌کنه مذخرف بود من واسه بار بعدی که رفتم راهم نمیدادن همش میگفتن چون اون موقع اعتراض کردی دیگه برو مرکزی به ما ربطی ندارد ،،،یعنی یه ستاره هم بخاطر که نظرم ثبت بشه دادم برخورد افتضاح میکانیک فقط ماله کشی می‌کنه میگه برو مرکزی آخر هم هیچی کار نمیکنن پول هم میگیرن در ضمن شب ها اون نمایندگی گارانتی میشه پارکینگ خودرو ها که میان فرحزاد قلیان کشی ماشینت شب بمونه اونجا هر بلایی ممکن سرش بیاد،،،افتضاح ترین نمایندگی که تا به عمرم دیدم اونجاس بگی لات خونه س نمایندگی نیس

سلام برخورد خانم های پذیرش مخصوصا خانمی که نسبتا چاقتر هستند خیلی توهین آمیز هستش ، سری قبل که سازمان بازرسی تماس گرفته بودن بابت نظرسنجی و رضایت بهشون گفتم، من متوجه نمی شم اینقدر برخورد بد و بی ادبانه نشونه چیست ، اگه این خانم از این کار ناراحت هستن تشریف نیاورند ، همه مشکل دارن ، من به عنوان یه ارباب رجوع که همیشه از مشتریان این نمایندگی بودم ، تنها دلیل که دیگه این نمایندگی نمیایم وجود برخود توهین آمیز و بی ادبانه این خانم هستش ، لطفا برای مشتریان بعدی توجه فرمایید

نمایندگی فروش خوبی است ماشینم رو سایپا دیر تحویل داد اما هرموقع که تماس میگرفتم خانمی که توی فروش جواب میدادند بسیار باحوصله بودند و بعد از چند ماه تاخیر برای تحویل خودرو رفتم پرسنل فروش بسیار مودب و مشتری مدار بودند

برخورد پرسنل پذیرش افتضاع مخصوصأ دوتا خانمی که داخل هستن و اون آقای عینکی بسیار رفتار و برخورد طلبکارانه دارند .عملکلرد ضعیف و کند ،صبح ماشین صفر را آوردم اینجا برای سرویس ۵۰۰۰ تا وخیلی کند انجام میدن حالا کولرشم از کار انداختن و قبول نمیکنن میگن باید با هزینه گاز بزنن و متأسفم که همچین نمایندگی رو انتخاب کردم که اینقدر افتضاح هست از هر نظر.

افتضاح افتضاح، ۱۴۰۲/۹/۲۱ واسه سرویس اولیه ماشین مادرم رو بردم و چند تا هم مشگل اساسی داشت که اصلا اصلا درستشون نکردن و فقط روغن رو عوض کردن موقع تحویل گرفتن دیدم که ستون ماشین له شده و با قلم رنگ زدن، هیچی بلد نیستن و فقط بلدن نابود بکنن مال مردم رو ، جان هر کی که دوست دارید اینجا نبرین، هر چند که سایپا از اول تا آخر گنده و فقط دزدی بلدن

اگه برای خودتون وقتتون پولتون و ماشینتون ارزش قائلید ب هیچ عنوان سمت این نمایندگی نرید تمام۰

برای دریافت خودرو و برای مدارک مراجعه کردم بسیار برخورد مناسب خانمهای پذیرش . آقای تحویل دهنده خودرو انشالله برای انجام سرویس اولیه کار فنیشون هم خوب باشه

مکانیک ها و تکنسین ها بسیار خوب و سریع ولی سیستم اداری بسیار کند البته می گفتند مشکل از قطعی و کندی اینترنت است من کارم تمام شده بود ۲ ساعت معطل صدور فاکتور بودم ، اون هم تو گرمای تابستون ، توصیه من به مدیریت برگزاری های دوره های مشتری مداری برای کارکنان و احترام به وقت مشتری حاضر در محل و اولویت قرار دادن مشتری که در محل حاضر است نسبت به مشتری که اونجا حضور ندارد.

عالی بود مخصوصا بچه های بخش ثبت نام که حدودا` ۳&۴ تا جوان بودند که اسم یکیشون آقا مقدم بود که بینی اش را هم تازه عمل کرده بود با اون وضع خداییش یک قطره آب میشدن جلو پای مشتری...... هرچی بگم کم گفتم از آقاییشون... **دمتون گرم حاج آقامحمدعلی فرحزادی که همچین پرسنل گلی استخدام کردی** *بنده حامدبیات هستم* از مشتریهای اتفاقی این نمایندگی خوب هرکسی هر سوال داشت در خدمتم ۰۹۱۲۸۱۸۱۷۰۵

دزد سر گردنه که میگن همین جاست. کارمند های خیلی بی ادب. تعمیر هم نمیکنن فقط ماست مالی میکنن. بخاطر یه رگلاژ در ۵۰۰ هزار تومان فاکتور زده بودن که از سایپا پیگیری کردم پول برگردوندن.

اصلا به فکر مشتری نیستند من ساندرو بردم برای سرویس 10 هزا کیلومتر و قفل عقب .. قفل رو میگن نداریم آزادی ببر .. بعد 1 ماه چرخ عقب شروع به روغن ریزی کرد و چراغ دستی روشن شد من درخواست رگلاژ دستی هم داده بودم اما میگن ربطی به اون نداره ببر آزادی قطعه نداریم گفت روش روغن ترمز بریز میگم بریزید میگه نداریم برو از انبار بخر !! خریدم گفتن ما نمیریزیم پس دادم .. خلاصه که آخر مشتری مداری و تحویل گرفتن من نمیدونم چرا نمایندگی که نمیتونه سرویس بده ساندرو تو لیستشه.

عملکرد بسیار ضعیف،برخورد توهین آمیز و غیر حرفه ای آقای فراهانی در بخش تعمیرگاه و رفتار کاملا سلیقه ای در پذیرش ماشینهای تحت گارانتی سایپا وبهانه عدم وجود برقکار برای بازدید های دوره ای/گارانتی ، در کل امتیازاین نمایندگی منفی است

پرسنل اصلا حقوق مشتری رو رعایت نمیکنن برخورد مناسبی ندارمد و تکنسین ها به امور تعمیر خودرو اشراف کامل ندارند بنده پس از چند بار مراجعه به این مرکز ایراد ماشینم رفع نشد و در اخر مجبور شدم به نمایندگی دیگیری مراجعه کنم

من تا به حال چند نمایندی سایپا تو تهران (نمایندگی مرکزی) و تو شهرستان رفتم. میتونم بگم که این نمایندگی بهترینتشون بوده. حداقل یک سیستمی وجود داره و عموما با احترام صحبت میکنند با مشتری. سرویس دهیشون کامل نیست، ولی با توجه به استاندرادهای ایران، پنج میدم

بعد از ۵ بار استفاده از خدمات این نمایندگی مراجعه به این نمایندگی را تصیه نمیکنم. اول اینکه زمان معطل نگه داشتن شما در این نمایندگی زیاد است. دوم اینکه از شما به بهانه های مختلف پول های اضافی میگیرند

از معدود ننایندگی های درست حسابی سایپا است. مدیریتش بالاسر همه هست و خودش برنامه ریزی می کنه همه چیز رو. بچه های سالم و آدم های خوبی داره دمشون گرم

بدترین نمایندگی سایپا. ماشین سراتو رو آورده بودم کلی هزینه اضافی گرفتند و خرج تراشیدند آخرش هم مشکل ماشین حل نشد. رییسشون آشناهاش رو زودتر راه میندازه. ۵ ساعت معطل شدم

خیلی اخلاق پرسنلشون بدهست مخصوصا اقای فراهانی انگار ارث پدرشو ازمردم میخواد اخلاق پرسنلش خیلی با مشتریا بده حتی حاظر نیستن جواب سوال ادمو بدن وکار تعمیراتشون خیلی افتضاح هست من تااین جا چندبار مراجعه کردم بازم ماشبن درست نشد

برای مراجعه به این نمایندگی نیاز به نوبت‌دهی اینترنتی نبوده و شما باید بین ساعت‌های ۶ تا ۸ صبح به نمایندگی مراجعه کرده و در پارکینگ آن در صف ماشین‌ها پارک کنید و منتظر بمانید تا به نوبت به شما رسیده و مسئول پذیرش بالای سر ماشین شما بیاید و شما را پذیرش اولیه کند. پس از پذیرش اولیه، باید به داخل نمایندگی، دست چپ، اتاق پذیرش مراجعه کرده و پذیرش را کامل کرده و سپس برگه قرمز را پشت شیشه ماشینتان در پارکینگ بگذارید. فراموش نشود که باید سوئیچ را روی ماشین گذاشته تا مأمور بردن ماشین ها به داخل بتوانند آن را ببرد. در این نمایندگی تمامی ماشین‌های گروه خودروسازی سایپا و پارس خودرو من جمله برلیانس پذیرش می‌شوند. اکثر موارد سرویس‌های دوره‌ای و نیز تعمیرات در این نمایندگی در همان روز انجام شده و شما می‌توانید تا ساعت ۵ بعد از ظهر به نمایندگی مراجعه کرده و ماشین خود را تحویل بگیرید. این نمایندگی دارای صافکاری بسیار خوبی می‌باشد منتها صافکاری بدون رنگ در این نمایندگی انجام نمی‌شود.