نمايندگي سايپا موسوي1

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در نظراتی که دیده می‌شود، اکثر مشتریان به‌خصوص در بازخوردهای ۱ و ۲، اشاره می‌کنند که ارتباط با نمایندگی سعی در پاسخگویی ندارد؛ تماس‌ها به‌صورت طولانی و گاهی بی‌نتیجه می‌ماند و در بعضی موارد به فروشگاه دیگری ارجاع می‌شوند چون نیروی تعمیرکار در دسترس نیست. در حالی که در این بازخوردها هیچ اشاره‌ای به نقاط قوت یا خدمات مثبت نشده، به نظر می‌رسد که مشکل اصلی در ارتباط و دسترسی به خدمات پس از فروش است.