بانک سامان

از سرعت خدمات دهی با وجود اینکه روز پنجشنبه و ساعت ۱۰ بود راضی بودم. چندین باجه بصورت فعال کار میکردند. ولی من صورتحساب واریزها به حسابم را میخواستم و اسم واریز کننده داده نمیشد😕

مشاهده در گوگل مپس

متاسفانه پرسنل بانک سامان شعبه صادقیه اصلا دوست ندارند کار مراجعین را انجام دهند و اگر سوالی بپرسید با لحن تند جواب می‌دهند.

مشاهده در گوگل مپس

سلام یکم تو برخورد کارکنانتون تجدید نظر کنید برخورد کارمنوان باجه از ۱ تا ۱۴ بده انگار طلب باباشونو دارن از ادم . کارت میندازن جلو ادم برگه پرتاب میکنن هممون ادمیم بخدا زشته داستان غیرحضوری شدن حساب هارو اوردن وسط با باگ هایی ک وجود داره حدااقل پاسخگوی حضوری مشکلات مشتریان باشید ۱۰ روزه من درگیر این افتتاح غیرحضوری بودنم پول و ک میگیرن باز نمیکنن ، پاسخگوام نیستن .

مشاهده در گوگل مپس

توی ده سال گذشته 4 بار به این شعبه مراجعه کردم که هیچ کدومش کارم انجام نشد. به نظرم بانک سامان هیچ دقتی روی مشکلات مشتریاشون ندارن. مشکل دفعه اول: میخواستم از حسابم پول برداشت کنم گفتن چون دفترچه همراهت نیست نمیشه. گفتم خوب کارت شناسایی که همراهم هست. همین الان برام یه دفترچه صادر کنید. گفتن نمیشه باید بری شعبه خودت! مشکل دفعه دو: خواستم یه کاری رو حسابم انجام بدم که یادم نیست دقیقا چی بود. گفتن مشخصات شما با مشخصات سازمان ثبت همخونی نداره! گفتم که خوب درستش کنید. گفتن نه نمیشه دیگه :)) باید بری شعبه خود. سعادت اباد. رفتم شعبه خودم گفتن بیخودی گفتن. خود شعبه صادقیه هم میتونسته انجام بده. مشکل دفعه سوم. علی رقم اعلام تلفن مرکز تماس سامان برای امادگی این شعبه براس گرفتن ارز. رفتم گفتن وقت برای دو هفته دیگه. مشکل چهارم: سقف حساب انتقال حساب به حساب سامان من 1 میلیون تومنه!!! رفتم زیادش کنم نوبت گرفتم از باجه 8 که مربوط به کار افتتاح حساب و مسایل حساب بود. بعد از حدود بیست دقیقه انتظار نوبتن که شد گفتن نوبت اشتباه گرفتی و باید بری نوبت باجه الکترونیک بگیری. خیلی جالبه که هر کی میاد تو شعبشون اینگار مشکل ه مشتریه که اومده. بانک سامان عزیز اینو درک کن که وقتی من میام تو شعبه یعنی تو یه جای کارت رو درست انجام ندادی که من مجبور شدم بیام شعبه. آیا به نظرت خنده دار نیست که سقف حساب به حساب من از سقف کارت به کارت من کمتره؟ از خودت سوال کردی چرا؟؟ الانم منتظر نوبتم هستم که فرصت کردم این قدر بنویسیم. این هم از سرعت پاسخگوییشون. رابط کاربری اینترتت بانکشون هم داغونه. ده ها ایراد ux داره.

مشاهده در گوگل مپس