خدمات سامسونگ زمانی یه فروشگاه لوازم برقیه که در اصفهان با محصولات برقی از جمله لامپ، پریز، و لوازم خانگی کوچک، همیشه در دل مشتریان جای دلباز پیدا کرده. اگر دنبال لوازم برقی با کیفیت و قیمت مناسب هستی، اینجا جای مناسبیه. یه بار سر بزن، لوازم رو امتحان کن و تجربهی خرید خوشبرخورد رو حس کن.
در مجموع، مشتریان بهطور کلی دو دستهی متفاوت را تجربه کردهاند. از طرفی، چند نفر از خدمات سریع، گارانتی معتبر و اینکه فروشگاه نمایندگی رسمی سامسونگ است، قدردانی کردهاند؛ در حالی که دیگران بهخصوص سه نفر، از عدم پاسخگویی، عدم تحویل بیعانه و عدم توانایی تعمیرات در محل شکایت کردهاند. بهنظر میرسد که در بخش خدمات پس از فروش و ارتباط با مشتری، هنوز جای بهبود وجود دارد، در حالی که در بخش فروش و ارائه محصولات گارانتیشده، نظرات مثبتتری به چشم میخورد.
masoud talaei
تاریخ ویرایش: یک سال قبل
۱
بسیار شرکت بی نظم و پرسنل غیر حرفه ای و بی مسوولیت
بعد از چند روز که بیعانه واریز کردم والتماس کردم که برای تعمیر فریزر ساید بای ساید سامسونگ بیان نهایتا یک آقایی اومد که اصلا بلد نبود تعمیر کنه ایشون رفت و من بیخیال این شرکت شدم وفردای اون روز یک شاگرد مغازه تعمیرگاه یخچال سنتی بدون ادعا را یکی از دوستان معرفی کرد و اومد در عرض ۱۰ دقیقه فریزر را تعمیر کرد
الان چند روز هم هست با شرکت تماس میگیرم بیعانه من را استرداد کنند کسی پاسخگو نیست