هتل ساران، هتل دیگری در شهمیرزاد، استان سمنان، با اتاقهای راحت و خدمات دوستانه، برای مسافران و خانوادهها مناسب است. این هتل در منطقهی شهمیرزاد بهعنوان یکی از هتلهای معتبر شناخته میشود و با محیطی آرام و دوستانه، تجربهی خوبی برای مهمانان فراهم میکند. اگر به دنبال هتلی هستید که هم قیمت مناسب و هم کیفیت بالا داشته باشد، هتل ساران گزینهی خوبی است. قبل از رفتن، حتماً از سرویسهای هتل مطمئن شوید.
هتل ساران در شهمیرزاد بهطور کلی در نظرات مشتریان بهعنوان یک هتل مدرن و تمیز، با محیطی دلنشین و مناظری زیبا، و پرسنلی دوستانه و خوشبرخورد شناخته میشود؛ غذاهای متنوع، بهخصوص صبحانه و غذاهای خاص، و امکانات رفاهی مانند پارکینگ سرپوشیده و اتاقهای هوشمند، نقاط قوتی هستند که بارها ذکر شدهاند. در عین حال، چندین بازخورد مشترک به مشکلاتی اشاره میکند؛ از جمله سر و صدای بالای مراسمهای عروسی و جشنهای برگزار شده در تالار که بهصورت مداوم در شبها ادامه پیدا میکند، محدودیتهای پارکینگ (کوچک بودن و پر بودن آن)، تأخیر در تحویل اتاق و خدمات اتاق، کمبود یا عدم پاسخگویی پرسنل، کیفیت صبحانه که گاهی کمبود مواد اولیه دارد، و مسائل مدیری
Reyhane Mahjoob Rad
تاریخ ویرایش: ۹ ماه قبل
۲
هتل زیرساخت و امکانات خوبی داره اما هنوز فرهنگ هتلداری در بین کارکنان وجود نداره، مشکلاتی که ما باهاش روبه رو شدیم:
۱. ناهماهنگی در تحویل اتاق در بدو ورود: اتاق دیگه ای بهمون دادن ، قبول کردیم، رفتیم جاگیر شدیم بعد گفتن جابجا بشین اتاق خالی شده،
۲. میز صبحونه طوری چیده شده که دسترسی به یک سری مواد خوراکی وجود داره برای دسترسی به بقیه باید از کارکنان بخوای، اونا هم تا میتونن کم میذارن ، بعد اونایی که خودت میذاری رو چنان بهت زل میزنن که آدم معذب میشه
۳. عروسی برگزار شده بود توی تالار ، تا ساعت ۱۲ شب کل ساختمون روی ویبره بود و صدا تو اتاقا بود
۴. سرویس اتاق اومدن انجام دادن، حوله استفاده شده رو نبردن و ملحفه رو عوض نکردن
۵. وقتی از پذیرش درخواست سرویس اتاق یا آب میکردی میگفتن بهتون قول نمیدیم خیلی شلوغیم !
۶. بابت آب هزینه گرفتن !
۷.رستوران برای اینکه ته چین براتون درست کنه باید از قبل خبر بدین، ما روز قبل موقع ناهار اعلام کردیم، بهمون گفتن شب باید بگین، فرداش گفتم شب یادمون رفت بگیم گفتن اصن شب نباید میگفتین از ظهر باید میگفتین !
۸. پارکینگ رو گفتن برای اتاق های تراس داره، ما اتاقمون تراس دار بود، ولی جا نبود مجبور شدیم وسط پارک کنیم، بعد هر کی میخواست خارج شه به ما زنگ میزدن بیاین ماشین و جابجا کنین
۹. تنها آسانسوری که به پارکینگ تردد داشت مخصوص پرسنل بود، هر وقت مارو میدیدن میگفتن از اینجا تردد نکنین !
۱۰. سطل آشغال سرویس بهداشتی درش خراب بود، اعلام کردیم گفتن همه شون همینن، راستم میگفتن چون اون اتاق موقتی هم درش خراب بود !
بنده چند بار طی سالهای گذشته در این هتل اقامت داشتم و آخرین بار هم تیر ماه ۱۴۰۴ . موقعیت مکانی عالیه ولی رسیدگی و امکانات رفاهی و صبحانه به شدت ضعیف شده و روز به روز داره بدتر هم میشه . حتی در این حد که صابون حمام رو هم حذف کردن. در حد هتل دو ستاره تنزل پیدا کرده
اصلاااا پیشنهاد نمی کنم.
متاسفانه مدیریت بسیار بی تعهد،
نسبت به مسافرای خسته که اومدن ریلکس کنن ،عیبی نداره تو هتل عروسی می گیرن اما سالن زیر اتاق خوابهاست و آهنگهای باصدای گوشخراااش و دیسکو مانند تا نصف شب پخش میشه .بطوریکه تا ساعت یک شب ، تمام
شیشه ها و پنجره های اتاق میلرزه ،
اصلا پیشنهاد نمیشه چون هیچ احترامی به حقوق مسافرای ساکن هتل نمیزارن
عرض سلام
من برای اولین بار بودم تواین هتل اقامت داشتم.برخورد پرسنل وتمیزی هتل خوب بود ولی متاسفانه یه سری نقاط ضعف داشت که باعث شد من دیگه این هتل رو انتخاب نکنم.اول اینکه توسایتشون گفتن پارکینگ داره ولی کم بودو مجبور شدم ماشین رو بیرون هتل بذارم.دوم اینکه فضای پارکینگ مملو از زباله وبوی بد بود.سوم اینکه تلویزیون قطع بود و چندبار با پذیرش مطرح کردم متاسفانه برطرف نشد.چهارم اینکه در این هتل کوچک مراسم عروسی برگزار میکنند که متاسفانه صدای بسیار زیاد موزیک مانع از آرامش مسافران میشد.واین مسایل ناشی از مدیریت ضعیف هتل میباشد.
