Saudi Electricity Regulatory Authority

التقييم أمانة ولوفيه تقييم أعلى من خمس نجوم يستاهلون .. من واقع تجربتي الشخصية... شكرآ من كل قلبي لكل من يمثل الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء بجميع إداراتها ومرافقها.

زرتهم واستقبلوني واستمعوا لي ولكن حتى الآن لم أجد نتيجة للشكوى وأكثر كلمة سمعتها انتظر منا اتصالا

ماشاءالله دايم في تطور لخدمة المستهلك وإنصافه في الشكوى على شركة الكهرباء او الاستفسارات يشتغلون على مدار 24 ساعة لجل يحلون مشاكل المستهلك لاكن المشكل فيه بعض المستهلكين م يعرفون حقوقهم ويرمون اللوم على الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء اتمنى لهم التوفيق والنجاح في الايام القادمة سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم

حطيت نجمه للمشاركة في تقييم الشركة الفاشله حسبنا الله ونعم الوكيل على كل متخاذل هذي الهيئه حاميه لشركة الكهربا لنصب والدجل حنا في الدار البيضاء بالرياض لنا سنة انقطاعات متكرره واذا اشتكينا قالت الهيئة ان الشركة لم تقصر وانها حلت المشكلة نصب عيني عينك ولا فيه احد تاخذ منه حق نسأل الله العزيز المقتدر يخذ حقي منهم واسأل الله أن يسلط ع كل متخاذل من هيئه وشركة كهرباء ولا حول ولا قوة الا بالله العلي العظيم وهذا رقمي نتمنى من المسؤل المحترم تواصل معي شخصيا ومالنا الا الله ثم امارة منطقة الرياض في حل موضوعي مع شركة النصب والاحتيال صفر خمسة تسعه سبعه خمسة اربع تسعات اثنين

مخطط الرمال رقم 3792 لنا اكثر من 9 شهور واحنا ننتظر اطلاق التيار والى الان ماوصل الكهرباء تعبنا بيوتنا جاهزة وحنا مستأجرين نبي نسكن

كل طاقم العمل من آمن وموظفين محترمين جدا

الهيئه تحتاج موضوعيه في معالجه الشكاوي على شركة الكهرباء للأسف نجد موظفين الهيئه يعملون كأنه محامي لشركه الكهرباء عندنا أنقطاعات من ٢٠١٨ إلى ٢٠٢٣ الهيئه تلزم الشركه بحل مشكله الانقطاع المتكرر يكون رد الهيئه على الشكاوي أخبرنا الشركه بأيجاد حل . بالله هذا منطق أو شيء راح يردع الشركه ويخليها تحل الأشكال بالعكس هذا مشجع لها بالأستمرار أتمنى من الهيئه تغيير منهجية عملها فهي جهه اتخاذ قرار وضعت لأنصاف المواطن وحفظ حقوقه شركة و الكهرباء ملزمه بتوفير أفضل جوده كهرباء للمستهلك مقابل مايدفعه لهم دون تفضل وأنت كهيئه منظمه من يلزمهم بتقديم أفضل خدمه وتعويض أوقات الانقطاع إذا عرفت الهيئة موقع الهيئه وتنظيمها الأداري .

للأسف الهيئه لا تنظر لشكوى المستهلك بل تكتفي برد شركة الكهرباء لدي شكوى لها ثلاث سنوات تقريبا مع شركة الكهرباء ولا تم حلها وين المصداقيه ومحور تركيزكم على المستهلك

شكرا جزيلا لهيئة تنظيم الكهرباء ومن فيها على حرصهم ومتابعتهم وتواصلهم لحل المشكلة ورفع الضرر. عمل يثلج الصدر ... الله يوفقهم جميعا

هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج هي جهاز يتمتع بالاستقلال المالي و الإداري، و يقوم بتنظيم صناعة الكهرباء و تحلية المياه في المملكة لضمان توفير إمدادات كافية ، وعالية الجودة ، و خدمات موثوقة يعتمد عليها ، بأسعار مناسبة ، و مهمة الهيئة الرئيسة هي تطوير إطار تنظيمي يتماشى مع أنظمة الدولة ، وقراراتها ، والسياسات والمعايير ، و المواصفات المطبقة في المملكة ، كما يتماشى مع أفضل الأساليب المستخدمة دولياً لمتابعة أداء مقدمي الخدمة لضمان حصول المستهلكين في المملكة على إمدادات من الطاقة الكهربائية ، و خدمات الإنتاج المزدوج ، و المياة المحلاة ، تكون آمنة وموثوقة ، و بأسعار معقولة ، و ذات كفاءة عالية.

اتمنى نقل مقرهم ع طريق الحائر بجانب التشاليح او منطقة المستودعات حرام مقرهم ع طريق الملك فهد ، أنجاز عملهم قائم اتوقع على انقطاع الكهرباء ف حي او غيره ، لكن اذا مستهلك عنده مشكلة مع شركة الكهرباء عملهم فجأة ينقلب وساطة ترفع شكوى عندهم ينتظرون الرد من شركة الكهرباء وبعدين يرسلونه لك وبعدين توضح لهم اعتراف شركة الكهرباء بالخطأ يتهربون ، المهم شكراً واتمنى اخذ اقتراحي ع محمل الجد

هيئه صوريه ، لاتبت في شكوى المياه مقطوعه لها ٣ شهور وحنا نشتكي بدون اي تجاوب وكلام ضايع . سبب انقطاع المياه تخيلوا تحديث البيانات فقط .

وش المؤهلات المطلوبة للتقديم في الهيئة وهل فيه احد يعرف اذا فيه شواغر او لا 🥺

Started Dr. Cafe coffee event

شكراَ الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء بعد معاناة مع شركة الكهرباء أنصفتني الهيئة ولله الحمد والشكر دمتم بخير

خدمه سريعه بس بدون فايده ماتقدر تقابل اللجنه او تراجع في اي موضوع لك

هيئه محاماه لصالح شركه الكهرب ✅ هيئه تنظيم الكهرب والجهه الرقابيه ❌

مقاول تركيب عدادات لا يستجيب التحذير الهيئة مرتين متتاليتين ويتجاهل ولا يلقي اهتمام للهيئة وتحذيرها

لايوجد مواقف للمدعوين رسمياً للاجتماعات او الزائرين. شي مزعج جدا في منطقة سكنية مزدحمة.

شكر عظيم لرجل الامن في المبنى، عسى ربي يفرج عليه ويفتح له ابواب الرزق