The worst experience that I have ever had with a travel agency. Travel agent gave us false information about the hotel and the room. They charged us for a 4-stat hotel and booked a space for us that was a motel. They told us they have booked a triple room, however, the room was a double with a tiny sofa bed. When I asked for changing the hotel the agent told me I need to pay triple to get a better place. I asked for refund for the remaining nights as the information they gave me was false, the agent said they are unable to refund me. They only suggested another place very similar to the first place they had booked. I checked Expedia there were number of available actual 4-star hotels in the same neighborhood with the same or less price that we paid Sadaf Travel agency.
افتضاح ترین تجربه ای که با آژانس خدمات مسافرتی داشتم. به من راجع به هتل و اتاق اطلاعات اشتباه دادن. من رو برای هتل چهار ستاره شارژ کردن در صورتی که هتل آپارتمان گرفته بودن. اتاق رو هم گفتن تریپل میگرن. ولی وقتی ما رفتیم توی هتل یه اتاق دبل بود با یک مبل تخت خواب شو خیلی کوچک. وقتی بهشون اطلاع دادیم به ما گفتن دوبرابر هزینه که الآن برای هتل پرداخت کردیم باید پرداخت کنیم که هتل بهتری بگیریم. و پیشنهاد یک هتل دیگه در سطح همین هتل رو دادن با این توضیح که هیچ هتل دیگه ای جا نمیده. ولی وقتی ایسکپدیا رو من چک کردم چند تا هتل دیگه توی همون قیمتی که ما گرفته بودیم توی همون محدوده باز بود و میشد رزرو کرد و هتل ها واقعا ۴ ستاره بودن. وقتی ازشون درخواست برگشت پول سه شب باقیمانده رو کردیم بخاطر اطلاعات غلطی که داده بودن گفتن که امکان ندارد.
