Security Tec Est.

من واقع تجربة أكثر من 5 سنوات مع كاميراتهم أقدر أقول وبكل ثقة إنها من أجود الكاميرات اللي جربتها بحياتي، ما خيبت ظني ولا مرة من ناحية الوضوح ودقة الصورة والقوة والتحمل صحيح الفترة الأخيرة حسّيت خدمة العملاء صارت أضعف شوي، وهذا يمكن اللي خلى تقييمهم ينزل، بس الحق يُقال لما وضحت لهم ظروفي—خصوصًا إني عندي رضيعة وأحتاج أتابعها بدقة—تعاونوا معاي وحلّوا مشكلتي بشكل سريع. أنا شخصيًا ما أقيّم الشركات على موقف أو اثنين، لكن على المنتج نفسه واستمراريته، وهنا أقول: اللي يهمه الجودة الحقيقية والمنتج اللي يعيش معاه سنين طويلة لا يتردد. ، علماً ان خلال 5 سنوات احتجت صيانه مره وحده فقط. . أنصح أي شخص يقرأ تقييمي هذا إنه ما يلتفت للتقييمات اللي نازلة بس بسبب تأخير أو موقف، إذا تبي شي مضمون وراحة بال، الكاميرات عندهم خيار ذهبي لاني جربت قبل شركة كانت اقل جوده واكثر عطل

تم طلب انتركوم للباب وتم التركيب وللأسف خلال مدة قصيرة تقريبا شهر ونصف تعطل ثلاث مرات وكل مرة اطلب الصيانة يعطوني موعد بعد عشرة أيام الى اسبوعين حتى بعض الاقارب غيروا رأيهم في التركيب .

والله للأسف لا منسق يرد عليك ولا موظف يرد عليك .. دفعت فلوس ومن نوڤمبر ٢٠٢٥ الى تاريخ اليوم ارسالهم وادق عليهم ولا احد يرد زاروني في اصلاح كاميرا مكسورة ودفعت قيمتها و ثلاث شهور ما شفتهم .. لا رد على الرسايل ولا رد على الهاتف ! تم رفع شكوى للتجارة والله يعين

من افضل الشركات ركبت عندهم كاميرات داخلي وخارجيه + انتركوم اشكرهم ع حسن التعامل وسرعه الاستجابه في حال طلب الصيانه علما ان الكاميرات من ٣ سنوات جوده ممتازه

سيئ جدا ولاانصح فيه مابعد البيع تحول الفلوس لهم ولاحد يرد عليك لاواتس ولااتصال مع الاسف لو في اقل من نجمة قيمتهم

خدمة عملاء سيئه جداً.. لا يردون ولا يتواصلون الا واتساب فنيين غير فاهمين شغلهم لان الجهاز جديد عليهم رقم إداره ما يرد أحد الدعم الفني حقهم .. ما يرد على الفني في البيت !! من أسوء التجارب

اسوا شركة ممكن تمر عليك اسعار غالية جهاز عندهم بالفين عندنا بالرياض مايكلفك ٦٠٠ وافضل منه وخدمات مابعد البيع سيئة جدا ولايتجاوبون معك ابدا نصيحة ابعدو عنهم

احب هل محل بشكل كبييير جدا دايم اقول لصحباتي واهلي عن هل مكان لان الكميرات اللي عندهم جودة و مرا متعاونين و لطيفين العماله اللي عندهم 😊✨️وغير انهم يساعدونة في تركيب الداش كام

للاسف خدمة ما بعد البيع سيئة وخدمة العملاء غير متحاوبين ، احتاج موعد لتعديل كاميرا ، كتبت والرد جاني بعده بيوم ، و حجزت الموعد ودفعت ، والان يوم الموعد انتظر بدون اي اهتمام او رد ، من الساعة ٣ انتظر وحسب كلامهم الفنيين يتواصلون معكم من ٣ ل ٩، اكتب لخدمة العملاء و اتصل ولكن لا يوجد اي رد ، كيف تشتري من محل ماعنده موظف فاضي يرد على اتصال عميل ؟ .. بنتظر لين ٩ وبعدها سيتم تحويل الموضوع لوزارة التجارة

والله لايستحقون نجمه واحده ، تعاملهم سيء جداً جداً جداً مابعد البيع عكس السابق كان في تجاوب واهتمام ، حالياً بعيدين عن الاحترافيه والتجاوب مواعيد متاخره ويجي وقت الموعد ولاحد يجيك او يرد عليك او حتى يعتذر لك عن عدم الحضور وتتصل وترسل ماتجد اي تجاوب ، تطلب التواصل مع الاداره واسترداد مبلغ الصيانه اللي دفعته ماتجد تجاوب ، للاسف اكبر غلطه اني تعاملت معاهم بسبب سوء الخدمه المقدمه موخراً.

نصيحة لوجه الله لاتتعاملون معهم سيّئين جدا جدا في تأخير توصيل الطلبات.

للأسف خدمة العملاء جدا سيئة وتعامل وتنسيق غير مرتب. تركيب معدات جديدة عطلانة وتتعب حتى يعدلوها. جدا مستاء من هذه المؤسسة وفعلا ما راح أتعامل معاها مرة ثانية ولا أنصح أي أحد بالتعامل معهم. وللمعلومية التجربة المذكورة ومقترحات أخرى تم التواصل مع المؤسسة عليها لتوضيح معاناة العميل والحلول التي تساهم في تعديل مستوى الخدمة ولكن للأسف … أسلوب وتعامل جدا سيء وفيه الكثير من الإجحاف في حق العميل.

للاسف خدمة عملاء سيئة جدا وبطيئة وتفتقد للاحترافية ولا يوجد رد لا اتصالات ولا واتس وكاميرات مشاكلها كثيره اللي ركبتها لا انصح ابدا

خدمة سيئه مابعد البيع والله يعينا على الضمان لايخرب شي وانتظرهم من شهر الى شهر

كل التعليقات واقع للاسف مواعيد صفر تواصل معهم صفر ضمانات صفر رد واتس اب يستخير علشان يرد منتجات صفر المنافسين في السوق واجد واجود وفي مصداقيه اكثر منهم. حتى المحل اذا مريته ماتدري من خصمك وغالبا مقفل او هنود

لو فيه اقل من نجمه طالب جهاز من عندهم ولا عندهم رد سحبو الفلوس وانحاشو ولكن برفع عليهم بلاغ بالشرطه

سيئين جدا ومتعبين بالتعامل مع العميل من اسبوعين وانا انتظر يوصلون جهاز التخزين للكميرات ورقمهم الواتس اب مافي اي رد منهم يوميا اتصل وارسل من الظهر الى الليل ولا اي تجاوب معقوله تبقى الكميرات طافيه من شهرين الى الآن !!!!!! اتمنى المصداقيه وقت الاعلانات بخصوص الصيانه والتجاوب مع العميل

المحل ممتاز والموظفين بارك الله فيهم دفعت وحطيت الموعد ماشالله عليهم ماتأخروا حتى انهم جوني قبل الوقت اللي انا حددته وماشالله عليهم ماطولوا في التركيب ....الله يوفقكم ويرزقكم والى الامام انشالله ....تحياتي

للاسف سيئين جداً النجمة فقط للتقيمم ولا مايستحقونها ركبو كميرات باقي الشاشه من ٣شهور وليومكم هذا يماطلون ولا يردون ويقولي قدمي بلاغ من حقك حسبنا الله ونعم الوكيل والمبلغ ع انهم يحولونه ثلاث اسابيع لم يتم التحويل نصيحه لحد يروح لهم واتمنى من وزاره التجاره تنضر لمحلهم ويقفلونه لانهم لايستحقون التجارة بالسوق

خدمات مابعد البيع والصيانة سيئة جدا ومواعيدهم جدا سيئة ولا يوجد احترام للموعد