آژانس مسافرتی ستاره گشت ظفر یک دفتر خدمات مسافرتی است که به مشتریان کمک میکند تا برای سفرهای داخلی و بینالمللی برنامهریزی کنند. خدمات اصلی شامل بلیتهای پرواز، پکیجهای تور و مشاوره سفر است. این شرکت در Rasht، خیابان ۸۷، ساختمان بوعلی، طبقه سوم واقع شده و دسترسی آسان از طریق خیابان اصلی را فراهم میکند. فضای مرکز کارآمد و حرفهای است و تجربه مشتری با پاسخگویی سریع و پشتیبانی دقیق طراحی شده است. نکتهٔ متمایز حضور در طبقه سوم ساختمان بوعلی است که به راحتی یافت میشود و نام «ستاره گشت ظفر» نیز نشانی از توجه به سفرهای با کیفیت دارد.
در میان نظرات آژانس مسافرتی ستاره گشت ظفر، دو دیدگاه منفی بهخصوص در مورد رفتار پرسنل، دقت در نوشتن اسامی در بلیط، پاسخگویی تلفنی و قیمتهای بالای تورها اشاره کردهاند؛ در حالی که دو دیدگاه مثبت (محتوای دقیقشان در دسترس نیست) بهطور کلی به تجربه سفر و خدمات ارائهشده اشاره میکنند. این دو دستهبندی نشان میدهد که برخی مشتریان از کیفیت خدمات راضی بودهاند، در حالی که دیگران با مشکلاتی در ارتباط و دقت اجرایی مواجه شدهاند.
Meymanat Siavash
یک سال قبل
۱
پرسنل بسیار بیحوصله و مدیریت بسیار بیتربیت. اسامی رو در بلیطهای ما اشتباه نوشتند و وقتی برای پیگیری تماس گرفتیم بسیار بیادبانه پاسخ دادند و گوشی رو قطع کردند. قیمت تورهاشون هم نسبت به آژانسهای دیگه بسیار بالاتره. قطعا دیگه ازشون خرید انجام نمیدیم.