نمایندگی خودرو ام وی ام شفقتیان، یک نمایشگاه خودرو دوستانه در زنجان است که با فضای آرام و مشتریمحور به شما سری میزند. اینجا محیطی خانوادگی دارد، همکاران با حوصله پاسخگوی سوالاتتان هستند و انواع مدلهای ام وی ام را با امکانات کامل نشان میدهند. اگر دنبال خرید یا آشنایی با خودروهای مدرن هستید، اینجا گزینهای مطلوب برای دیدن گزینههای مختلف است.
اطلاعات تماس و آدرس
Zanjan, خیابان کشاورز, نماینگی ام وی ام شفقتیان, میدان آزادی، ایران
در این نمایندگی، یکی از مشتریان گفت که قبل از عید ۱۴۰۴ خودروی اریزو را با رفتار مودبانه و احترام دریافت کرد؛ کارکنان حتی بابت محدودیتهای رمضان عذرخواهی کردند و تمام جزئیات رانندگی اتومات، هشدارها و لوازم جانبی را بهصورت بصری توضیح دادند، و حتی سوییچ ماشین را با رعایت آداب تحویل خانم کرد. اما طرف دیگر تجربهای کاملاً متفاوت داشت؛ او شکایت کرد که خدمات پس از فروش در خیابان خیام بیکیفیت است، سرویس اولیه که باید رایگان بود، بهصورت ۲۵۰۰ هزار تومان فاکتور شد، و بهدلیل تأخیر ۲۰ روزه گارانتی را از دست دادند، در حالی که هیچ تماس پیشزمینهای صورت نگرفت. او همچنین هشدار داد که گارانتی در ایران گاهی کلاهگشایی است و روغن داخل موتور همان روغن ایرانی نفت پارس است، بنابراین باید مراقب بود. این دو دیدگاه نشان میدهد که در حالی که بخش فروش میتواند بسیار خوب عمل کند، بخش خدمات پس از فروش هنوز جای بهبود دارد.
rahim sarvejahani
تاریخ ویرایش: ۱۰ ماه قبل
۵
ده روز قبل از عید 1404 خودروی اریزوی خود را از این نمایندگی تحویل گرفتم کارکنان بسیار مودب و با احترام رفتار کردند از اینکه ماه رمضان بود و نتوانستند پزیرایی کنند بسیار ابراز شرمندگی کردند اطلاعات کاملی در مورد خودرو و نحوه رانندگی اتومات در اختیارمون گزاشتند هشدارها و اخطارها و کارهایی که نباید انجام داد و لوازم جانبی ماشین را به صورت بصری کامل تحویل دادند در مجموع خیلی خوب بودند خودرو به اسم خانمم بود و سوییچ ماشین با رعایت کامل آداب تحویل خانم شد در مجمع از این مجموعه و رفتارشون راضی بودم و من هم متاسفانه به دلیل ماه رمضان دست خالی به این نمایندگی مراجعت کردم امیدوارم فرصتی دوباره برا جبرانش پیش بیاد...با کمال تاسف و ناراحتی ابراز میکنم که خدمات پس از فروش این نمایندگی مستقر در کمر بندی خیام اصلا خدمات خوبی ارایه نمیدهد و در سرویس اولیه بنده که قرار بود رایگان باشد بابت یک تعویض روغن و فیلتر روغن و مثلا اچار کشی جلوبندی مبلغ 2500.000تومان درشهریور ماه04بعد از پنج ماه از بنده دریافت کردند و بهانشون این بود که بیست روز دیر اومدی و خودروی شما از گارانتی خارج شده است و اعتراض بنده هم هیچ فایده ای نداشت واحد خدمات پس از فروش باید با مشتری خود یک هفته قبل از اتمام محدودیت زمانی تماس بگیرد ولی چون این سرویس قرار است رایگان باشد هیچ تماسی نمیگیرند و شما بعد پرداخت مبالغ هنگفت هزینه خودرو باید هزینه خدمات پس از فروش خودرو را نیز بپردازید و عملا گارانتی در ایران یک مساله مسخره و یک کلاه گشاد بر سر مشتریان است روغنی هم که داخل موتور خودرو ریخته شده طبق فرم پر شده توسط خودشان روغن ایرانی نفت پارس میباشد مراقب این کلاه گشاد باشید و روی ان حساب باز نکنید
