مرکز مخابرات شهید فلَاح محمدی (شماره ۸ رشت)

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در میان نظرات، چند نفر به‌خصوص از عدم پاسخگویی و تأخیر در رسیدگی به مشکلاتشان شکایت کرده‌اند؛ به‌عنوان مثال، چند بار گزارش شده که تلفن‌هایشان خراب می‌شود ولی مرکز هنوز پیگیری نکرده و حتی تماس هم نگرفته‌اند. در عوض، چند بازخورد مثبت نشان می‌دهد که وقتی تماس گرفته می‌شود، پرسنل سریعاً پاسخ می‌دهند و مشکل را در کوتاه‌ترین زمان ممکن حل می‌کنند؛ یکی از کاربران گفت که در نیم‌ساعت بعد از ثبت مشکل، با همان خط تماس گرفته شد و خدمات عالی دریافت کرد. به‌طور کلی، تم مشترک شکایت درباره‌ی عدم پاسخگویی و تم مشترک تعریف درباره‌ی سرعت و کارآیی پرسنل در لحظات خاص دیده می‌شود.