شرکت آب و فاضلاب شرق استان تهران

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در میان نظراتی که تا کنون ثبت شده، چندین بار اشاره شده که آب در ساعات اولیه صبح قطع می‌شود و تا ظهر هم به‌صورت کامل وصل نمی‌شود؛ همین موضوع در چندین بازخورد با امتیاز ۱ به‌صورت واضح بیان شده است. همچنین برخی کاربران به‌صورت صریح از کمبود خدمات و عدم پاسخگویی به شکایاتشان شکایت کرده‌اند، در حالی که در بازخوردهای مثبت‌تر، یکی از کاربران به‌تغییر آدرس و انتقال به خیابان پاسداران در رودهن اشاره کرده و این تغییر را مثبت می‌داند. چندین نظر با امتیاز ۵ به‌صورت کوتاه و بدون جزئیات، اما با لحن رضایت‌آمیز، ثبت شده‌اند؛ در حالی که نظرات با امتیاز ۳ یا ۱ در برخی موارد فقط به‌صورت خلاصه یا بدون متن باقی مانده‌اند. به‌طور کلی، تم مشترک شکایت در بخش قطع آب و کمبود پاسخگویی است، در حالی که تم مشترک تعریف در بخش تغییر آدرس و رضایت کوتاه‌مدت از خدمات مشاهده می‌شود.