Sharjah Social Services Department

خدمات ممتاز

Thank you Community Cohesion and Volunteers of the Sharjah Social Services Department for instilling values of goodwill in former UAE Residents of Sharjah like me. I hope the retirement day of professionals like airline pilots in future is celebrated at the Sharjah Social Services Department as a way to express gratitude to the Emirate of Sharjah, UAE. Best wishes from Bengaluru, India.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،أما أنا عن تجربتي الشخصية شافيت الموضوع صعبة جدا عن التقديم والتأخير من الأوراق المساعدة الديوان الشيخ الشارقة الشيخ السلطان حفظه الله تعالى ويعطيه الصحة والعافيه يارب العالمين الحمدلله على نعمة.

لدي شكوى على أسوء الخدمات في مستشفى الجامعة … وأهمها شكوى على قرار اجراءات صرف الدواء الاوزبنك لمرضى كبار المواطنين وفئة المريض تستوفي الشروط … ما الغرض من زيارة المريض او من ينوب عنه شهريا للدخول على الطبيب وطلب الابرة فقط وانتظار موافقة التأمين خلال يوم عمل ومن ثم زيارة المستشفى مرة اخرى لاستلام الدواء .. ؟؟؟؟؟ وتم مراجعة قسم العلاقات العامة ولم يكن ملم بالاجراء بالتفصيل … وما الفائدة من هذا الاجراء … ؟؟؟؟ علماً بأنه لا يتوجب اعادة التحليل ؟؟؟ وعن الدخول على الطبيب يتوجب دفع رسوم في كل زيارة … وايضاً لا يتوفر خدمة توصيل الدواء الى المنزل … ارجو توضيح الهدف من الرحلة الطويلة والمعقدة للمتعامل كبير السن ومستوفي الشروط … ويستحق الجرعة المعطاة ؟؟؟؟

وين أوامر الحاكم بمتابعة الطلبات ..ليش في إهمال بعد ما يتم تقديم الطلب أكثر من مرة يتم إغلاقه بدون تواصل أو ذكر أي سبب من الأسباب

إلى دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة المحترمين، أود أن أشارككم تجربتي الشخصية غير المرضية مع مركز الزيارات الطبي – دكتور سني، والذي تولى رعاية والدي خلال الأسبوعين الماضيين، وذلك ضمن تعاونه معكم. للأسف، مستوى الخدمة المقدمة كان دون التوقعات وبعيد تمامًا عن الحد الأدنى من معايير الرعاية الصحية والإنسانية. عندما طلبت من المركز الاطلاع على سجل رعاية والدي، تفاجأت بأن والدي لم يتم استحمامه سوى مرتين خلال أسبوعين كاملين، أي مرة واحدة في الأسبوع فقط، وهو أمر لا يليق أبدًا بكبار السن الذين يحتاجون إلى عناية ونظافة يومية. الأمر الآخر هو غياب التواصل تمامًا. لم يصلني أي تحديث عن الحالة الصحية لوالدي خلال فترة الرعاية، على الرغم من محاولاتي العديدة للتواصل معهم. ولا يوجد أي مبادرة من جانبهم لإبلاغ الأسرة بأي تفاصيل، مما يضع عبئًا كبيرًا علينا كأبناء. كذلك، لاحظت غياب روح المبادرة عند طاقم التمريض. على سبيل المثال، عندما أحاول نقل والدي إلى الكرسي المتحرك، تكتفي الممرضة بالمشاهدة من دون أي محاولة للمساعدة، وكأن الأمر لا يعنيها! ما يزيد الأمر سوءًا هو نظام العمل لديهم، حيث يتم تبديل الممرضة كل 24 ساعة، أي أن كل ممرضة تعمل لمدة 24 ساعة متواصلة، وهو أمر مرهق وغير منطقي، ويؤثر سلبًا على جودة الخدمة المقدمة للمريض. قمت برفع شكوى إلى القسم المختص لديهم، ولكن للأسف لم أتلقَ أي رد يرضيني. وكان العذر أن “الويكند والدكتورة في إجازة”، وكأن صحة المرضى يمكن أن تنتظر نهاية الأسبوع! مقارنة بالخدمة السابقة التي حصلنا عليها من شركة أخرى، فإن الفارق كبير جدًا من ناحية النظافة، الاهتمام، المبادرة، وحتى التواصل. لذلك، أرفع هذه الملاحظات على أمل أن يتم إعادة تقييم التعاون مع هذا المركز، ومراعاة تجارب المستفيدين، خاصة وأنني بصدد إنهاء التعاقد معهم بسبب هذه التجربة السلبية. مع كامل الاحترام والتقدير، أحد ذوي المستفيدين من خدمة الرعاية المنزلية

كل الشكر للاستاذ احمد الميل لحسن الاستقبال .. لكن العتب على قرارات اللجنة بخصوص الاستثناءات من سمو الحاكم بإعطاء كلّ المقدمين على تعويضات وضعوا شروط على مزاجهم و كيفهم من يستحق ومن لايستحق بدون وجه حق مع ان الامر واضح للكل ( جميع المقدمين ياخذون ) ما نقول غير حسبي الله ونعم الوكيل .

١٠ سنوات اراجع وكله رفض حتى اذا بغيت ورقه للاوقاف يرفضون لا هم يساعدون ولا يسمحون لغيرهم يساعدون الله يعز الشيخ سلطان مايقصر ي ليت بس يعرف عن تصرف الجهات نحن معلقين صار لنا ١٠ سنوات واكثر حتى الورقه انهم نا يسلمونا يرفضون يعطون , وضعها الشيخ سلطان ل خدمة الناس ومستحيل ان تقابل الاداره ، الاداره دايما مشغولين لو في طاريء يطلع موظف الاستقبال يسمع ويصك الموضوع نفس الوقت ، المكان يحتاج المتسوق السري من اول تعامل

شاكرين جهودكم وتنفيذ مبادرات سمو الحاكم الله يطول عمره..

وضعها الشيخ لتسهيل تعاملات الناس من مساعدات وكل مايخص مواطني الشارقه الذين تشملهم المساعدات ولكن قرارات الرئساء الموجودين داخل هذه الزائده تعسفي ولا يحبون التطور واغلب موظفينهم غير مواطنين من الجنسيات العربه وأبناءنا بحاجه لهذه الوظائف يرجى إرسال متسوقين سريين لمعرفه كيف سير العمل

انا سرت قدمت من شهرين وامس سرت راجعت ويعدها ما انعرضت على اللجنه وسالت اذا في رفض شو الاسباب قالولي فقط لو في دخل ثاني يتم الرفض والصراحه استقبالهم وسهولة التعامل جيده عندهم

في وسائل الاعلام شغالين مدح ونحن ونحن ، لكن في الحقيقة تنصدم وكأنهم يدفعون من جيبهم .. تقدم الطلب إذا يعرفك المدير بيرتبلك وإذا مايعرفك بيقولك تم رفض الطلب من اللجنة . كله كذب في كذب . .. يمشون ربعهم واهلهم بس و اللي مايعرفونه مايسوله سالفة . الله يفضحكم إن شاءالله.

أشكر الموظفة شيخة المهيري على حسن تعاملها في حل المشكله في اسرع وقت ممكن ، يزاها الله الف خير

دائرة حكومية في امارة الشارقة نتصل من الساعة 8 للساعة 8:30 ومحد يرد ؟؟ ليش محد مداوم ؟ وين الموظفين ؟؟ كل يوم نفس الطريقة 🤨 ماشي مسؤول ؟؟ ان شاء الله الموضوع يوصل لأبونا الشيخ سلطان 👍🏻

تجربة سيئة جدا جدا جدا .. اعتقد ان ما يقدمونه مجرد وعود غير حقيقية .. المسؤولين غير متواجدين خلال محاولاتي مقابلتهم .. والوصول لهم صعب جدا .. والموظفين لا حول لهم ولا قوة فقط ينفذون المطلوب بحذافيره

جدا منصدم من بعض الموظفات ومستغرب كيف تعاملهم وردهم على التلفون ابدا ماشي اسلوب في الرد ولا الحديث كني اتشحت. هذا وأنا استفسر. لازم يكون فيه اسلوب في الرد وخاصه لما يتصل كبير بالسن ومقصوص عنه مبلغ من سنوات

لايستحق حتى ربع نجمه يرفضون ان يساعدون احد انا اتعب لأمر اذا المواطن لايستحق المساعدات في بلده أين يذهب؟؟؟وماذا يفعل ومن الي يستحق المساعده هل يجب أن نسرق او نشحت عشان نعيش ماقول إلى حسبي الله ونعم الوكيل

اسواء دائرة حكوميه تعاملت معاها طلب مساعده اجتماعيه للمواطن عاطل معيل الوحيد لاسرته انتظرت 7 شهور و إلى الآن بعد كل معامله او زياره طلبك قيد العرض لللجنه

ما ينشر في وسائل التواصل الاجتماعي تعطي انطباع بان الدنيا وردية في مساعدة المواطنين .. لكن الواقع مع موظفين الدائرة مثل المتاهة .. مركز الاتصال في عالم والخدمات الاخرى في عالم ثاني والمتعامل يضيعونه باجراءاتهم ومعاييرهم وطلباتهم واخر شي يرفضون بدون سبب مقنع .. اتمنى يتم التدقيق عليهم من قبل جهة عليا

اذا كنت مُشرد , ونايم في الشارع , وثيابك متقطعة , بعدين بيفكرون انهم بيساعدونك ( بيفكرون فقط )