شرکت شاتل ارائهدهنده خدمات اینترنت در تهران، زیر پل صدر، خیابان شریعتی است. این شرکت یکی از بزرگترین و معتبرترین ارائهدهندگان اینترنت در ایران است و برای دانشجویان، کارآفرینان و خانوادههای شهری که به سرعت بالا نیاز دارند، گزینهی عالیی محسوب میشود. در محلهی شریعتی، که بهعنوان یکی از مراکز تجاری و اداری مهم شهر شناخته میشود، شاتل با دسترسی آسان و پشتیبانی ۲۴ ساعته، جایگاه خوبی پیدا کرده است. اگر میخواهید اینترنتی پایدار و سریع داشته باشید، حتماً از سرویسهای شاتل استفاده کنید؛ فقط قبل از خرید بسته، سرعت اینترنت را تست کنید.
اطلاعات تماس و آدرس
Tehran below Sadr Bridge، خیابان شریعتی، Shatel Building، ایران
در مجموع، مشتریان شرکت شاتل بهطور عمده از تأخیر در راهاندازی سرویس، قطع و وصل مکرر اینترنت، سرعت پایینتر از وعده، و پاسخگویی کند یا ناکافی پشتیبانی شکایت کردهاند؛ همچنین مشکلات مربوط به صدور و بازپرداخت وجه، عدم شفافیت در ارتباطات، و عدم رعایت تعهدات تبلیغاتی هم بارها مطرح شده است. در عین حال، چند بازخورد مثبت بهخصوص در زمینهی خدمات دیتا‑سینتر، قیمت مناسب، و کیفیت پینگ پایین اشاره کردهاند؛ اما این نظرات بهطور چشمگیر در میان نظرات منفی جایگاه ندارند.
Ali
۱۰ ماه قبل
۱
حدود ۱۵ ماه پیش اقدام به ثبتنام سرویس فیبر نوری شرکت شاتل (قم) نمودم. با وجود وعده نصب حداکثر ظرف ۳۰ روز، تاکنون هیچ اقدامی برای راهاندازی سرویس انجام نشده است. این در حالی شرکت شاتل در کوچه محل سکونت اینجانب تابلو «منطقه تحت پوشش فیبر نوری» نصب کرده است. این موارد تناقض آشکار و مصداق تبلیغات خلاف واقع و گمراهکننده است که موجب تضییع حقوق مشترکین شده است. افزون بر این، زیرساختهای لازم شامل جعبههای فیبر نوری و سایر تجهیزات در محل موجود است (تصاویر به پیوست ضمیمه خواهد شد)، بنابراین ادعای نبود زیرساخت فاقد اعتبار است. راهکار جایگزین ارائهشده نیز ناکارآمد بوده است؛ بسته ۳۰ گیگابایتی بسیار محدود است و مرا مجبور کرده بارها برای تمدید تماس بگیرم که وقت و هزینهام را تلف میکند. حدود هشت ماه هم از این بسته استفاده نکردهام و مودم بیسیم ارائهشده عملاً بیفایده بوده و آماده تحویل آن هستم.
راستش تجربه خوبی از شرکت اینترنت شاتل نداشتم. سرعت اینترنت پایینتر از چیزی بود که قول داده بودن و قطعیها زیاد اتفاق میافتاد. پشتیبانی هم دیر پاسخ میده و مشکلها رو سریع حل نمیکنن. با این شرایط، واقعا انتظاراتم برآورده نشد و از خدماتشون راضی نیستم
