شایگان شاپ، فروشگاه رایانه و لوازم جانبی در تهران، یه جای پرطرفدار برای خرید قطعات کامپیوتر و لوازم جانبی. این فروشگاه در یکی از مناطق پرتردد شهر قرار گرفته و برای دانشجویان، طراحان گرافیک و گیمرها جای مناسبیه. اگر به دنبال لپ‌تاپ، هارد دیسک یا کارت گرافیک هستی، اینجا می‌تونی با خیال راحت انتخاب کنی. یه یادآوری ساده: حتماً قبل از خرید، گارانتی و خدمات پس از فروش رو بررسی کن تا در آینده مشکلی پیش نیاد.
شایگان سیستم اغلب به‌عنوان فروشگاهی با قیمت‌های رقابتی و تنوع مناسب قطعات معرفی می‌شود و بسیاری از مشتریان از پشتیبانی خوب و ارسال منظم و سریع این مجموعه رضایت دارند. اما برخی کاربران از مشکلاتی مانند کالای معیوب یا مغایرت مشخصات با واقعیت و پاسخ‌دهی نامناسب یا تاخیر در خدمات شکایت کرده‌اند. در نتیجه تجربه خرید برای برخی مشتریان مطلوب است و خدمات مشاوره و گارانتی حرفه‌ای از نقاط قوت محسوب می‌شود. به‌طور کلی قبل از خرید صحت مشخصات کالا و شرایط گارانتی را بررسی کنید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
parsa paknahad
یک سال قبل
۲
اعتماد عنصر اولیه در آغاز هرگونه معامله است.
اعتماد خرید جمعی معمولا به سمت فروشگاه های بزرگ و معتبر است. که همین اعتبار را نیز از خریداران بدست اورده اند.
متاسفانه در این روز ها به دلیل شرایط اقتصادی ناگوار اولویت خرید اکثریت بر پایه قیمت محصول مورد نظر است تا اعتماد به فروشگاه.
بنده از مجموعه شما یک عدد کیبرد SK622 اما مشاهده کردم که کیبورد پلمپ نیست و چون در ضیق وقت قرار داشتم قید ارجاع به فروشگاه رو زدم.
خواهشمندم در این شرایط هوای خریدار رو هم داشته باشید.
متشکرم
باسلام
خسته نباشید متاسفانه کالای مورد نظر با تاخیر یک هفته ای به دستم رسیده در همان موقع تست متوجه شدم حرف Cانگلیسی کیبورد کار نمی کند که بلافاصله با شایان سیستم تماس گرفتم. که از من خواسته شده بود که بسته را بصورت پس کرایه به آدرس فروشگاه پست کنم. و بررسی سایت مشخص شد برایم که این سری از کیبورد های مارک تسکو همگی این مشکل را دارند. لذا با تماس با فروشگاه خواهش کردم که مدل دیگری را برایم ارسال کنند که موافقت نشد
و قرار شد که همان نمونه تعمیری را بعد از تعطیلات با پرداخت کرایه ارسال مجدد از طرف خودم برایم ارسال کنند که هنوز به دستم نرسیده است
سوال این جاست که مالایی که هنوز استفاده نشده است و خراب تحویل مشتری گردیده است مشتری بایستی علاوه بر خسارت دیرکردی که در دریافت کالا متحمل می شود بایستی هزینه اضافه ای نیز بپردازد ؟
من انتظار داشتم شما نیز مانند دیجی کالا در زمان مرحوع کالای معیوب هزینه کرایه و ارسال مجدد آن را متحمل شوید نه اینکه مشتری متضرر گردد
ویا اینکه به نظر و خواسته مشتری احترام گذاشته شود
متاسفانه مشخصات دستگاه اشتباه بود. بنده هم به علت شلوغی کارم نتونستم صحت سنجی کنم و به نوشته های سایت اهتماد کردم. محصول که بدستم رسید، دیدم بر خلاف این که نوشته بود : پشتیبانی از هارد دیسک: 4 هارد 3.5 اینچی یا 2.5 اینچی، از هارد ۳.۵ ساپورت نمی کنه. پیگیری محصول- دکمه ۳- خودشون رو معرفی نکردند. در مرحله اول فرمودند که یک محصول دیگه از یک سایت دیگه پیدا کنید تا ببینیم می تونیم جایگزین کنیم یا خیر. نیم ساعت بعد، بعد از چندین بار تماس و قطع تلفن، بالاخره یکی دیگر تز همکاران پاسخ دادند و فرمودند که بنده در جریان نیستم. شماره و مدل رو دادم که به همکارشون بدن.
فرداش کسی زنگ نزد.
خودم ظهر زنگ زدم و شرح ماوقع رو دادم و محصولی که مطابق نیازم بود رو اعلام کردم و شماره دادم. قرار شد باهام تماس بگیرن. هنوز منتظرم و کسی هم بهم نگفت که مرجوع کنم یا منتظر بمونم.
