تالار هتل شیان

ما چند روز پیش مراسم چهلم داشتیم یک ستاره فقط برای مودب بودن و حرف گوش کردن پرسنل و کیفیت غذا اما هتل ضعفهای زیادی داشت که متل یک ستاره هم نیست چه برسه به هتل ضعفهای تالار به ترتیب: ۱_مراسم شب بود و تمام مسیر جنگل تاریک بود و واقعا امنیت نداشت ۲_تمام وسایل پذیرایی هتل برای ۴۰ سال پیش هست متاسفم هیچ تغییری داده نشده مثلا سرویس قاشق چنگال برای هر مهمان یک شکل متفاوت باجنس استیل قدیمی و داغون بود .سینی سرو چای و نسکافه جنس مسی مثل پذیرایی توی هیئت بود انتظارمان از این مکان سرو چای و نسکافه بصورت قوری روی وارمر بود که متاسفانه این امکانات و نداشتند ۳_سرویس بهداشتی با چند پله آهنی ،پایین‌تر و قدیمی بود که برای مهمانان مسن مناسب نیست ۴_ میزو صندلیها لک و کثیف بود ۵_جادستمال کاغذی روی میزها هر کدام شنبه و یکشنبه بود ۶_قسمت رختکن و نمازخونه یکی بود دوتا جانماز مچاله و یک رگال قدیمی با چندتا جالباسی شنبه و یکشنبه داشت با کفپوش موکت داغون ۷_گفته بودند گل آرایی که گل مصنوعی بود درضمن برای همه میزها هم گل مصنوعی نداشتند ۸_دسترسی به طبقه دوم با دوتا آسانسور بود که خیلی کند بود و یکی در ورودی اصلی که بالکن بود و بعدی انتهای سالن از پارکینگ بود که برای خوشامد گویی به مهمانان اصلا خوب نبود نمیدونستی کدام سمت بایستی ۸_حرکت کند آسانسور در بدو ورود و خروج و نبود پله مناسب برای مهمانان ۹_تالار پیشنهاد شیرینی تازه و داغ باقیمت مناسب داد ولی متاسفانه شیرینی اصلا تازه نبود متاسفانه از انتخاب این مکان به شدت پشیمان شدیم و متاسفانه هنگام بازدید خودم حضور نداشتم تااین نکات منفی و ببینم واقعا احساس میکردی به ۴۰ سال پیش رفتی

مشاهده در گوگل مپس

باسلام اولین بار جشن عقد با هتل شیان را تجربه کردیم بسیار عالی مدیریت مشتری مدار و محترم برنامه ریزی پذیرایی عالی برخورد همکاران تشریفات عالی پذیرایی شام عالی و بدون وقفه کیفیت غذا عالی شب بسیار بیاد ماندنی شد ...رضایت مندی کل خانواده و میهمان های ما عالی بود دستمریزاد مدیریت هتل شیان که عالی هستید ممنونم از همه زحمات شما ...با احترام علی حشمتی.

مشاهده در گوگل مپس

یک ستاره فقط برای کیفیت غذاشون دادم. همین یک ستاره هم زیادی بود. آبروی ما رو جلوی مهمان‌ها بردن و هم حال خودمون رو شب عروسی عزیزمون بد کردن، بسیار بی‌در و پیکر و بی‌نظم ... یهویی مرد می‌اومد وسط خانم‌ها به بهانه‌های مختلف، پرسنل بی‌اخلاق، پذیرایی صفر! سه تا میز کلا تا ساعت آخر خالی بودن و پذیرایی نمی‌کردن، معترض که می‌شدیم می‌گفتن شما مهموناتون از ساعت ۷ اومدن هی دارن می‌خورن!!! در صورتی که نصف مهمان های ما نیومده بودن و تالار خالی بود بقیه‌شونم دیرتر اومدن و زیاد چیزی هم نمی‌خوردن، ۲۰۰ تا هم نمی‌شدن ولی از هر میوه ۳۰۰ تا گرفته بودیم، یهویی اومدن به مادر داماد گفتن آبروی داماد در خطره!!! یکی رو بفرستید بره میوه بخره میوه تموم شده ما مجبوریم بشقابی جلوشون بذاریم! مادر داماد رفتن پایین سرزده دیدن پر از جعبه‌های میوه هستش!!! بعدشم دیگه پرسنل و سوپروایزر استرسی شدن و شروع کردن به مظلوم‌نمایی. :) با مدیریت تالار ملاقات نداشتم هنوز، ولی قطعا مشکل از مدیریت هستش با این بی‌نظمی و بی‌دروپیکری.

مشاهده در گوگل مپس

سالن قشنگ بود مدیریت هم احترام می‌گذاشت، ولی بیشتر خدمه بسیار بد از میهمانان پذیرایی میکردند با اینکه شیرینی و میوه اضافه خریداری شده بود و خیلی هم اضافه آمد . خدمه سختشون بود پذیرایی کنند . میگفتند تا دم در سالن زنانه هم نمی‌تونیم بریم و با اینکه هفت خدمه داشت بسیار خجالت زده کردند ما رو . اتاق عقد هم با اینکه در داشت ولی نامحرم ها باید از بین خانم ها می‌گذشتند و سیستم صوتی رو وسط برنامه یه آقا اومد وصل کرد . خلاصه ما رو خیلی شرمنده ی مهمونا کردن ،مخصوصا از مهمون های ویژه و همکارای من خیلی بد پذیرایی کردن طوری که خود اونها زنگ زدن با جناب فارغ صحبت کردن در حالی که مهمون های ما کمتر هم شده بودن باز حدود بیست میلیون همون شب اضافه گرفتن. یادآوری میکنم دو ستاره برای سالن قشنگ وغذای خوب و مدیریت با اخلاق بود ولی به نظرم مدیریت با اخلاق باید نظارت به خدمه داشته باشه و مدیر برنامه ی خوب بگذاره مدیر برنامه ی اون شب پلک چشم‌اش رو عمل کرده بود و می‌گفت با این چشم اومدم به کارها برسم ، ما گفتیم خوب مدیریت میتونین بجای شما کس دیگه آیی رو بگذاره . با اینکه سخت کار انجام میدان ولی به موقع انعام رو میخواستن . گویا تجربه نداشتن و یا اینکه مهم نبود برای بیشترشان دو سه نفر هم کارشون بهتر از بقیه بود .

مشاهده در گوگل مپس