هتل شیندان آستارا یک هتل است که در آستارا، استان گیلان واقع شده است. خدمات اصلی آن اقامت شبانه، پذیرش و امکانات رفاهی معمول است. آدرس آن استان گیلان، آستارا، بلوار ولایت، CVHH+5XV، ایران است. فضا و تجربه مشتری به شکلی حرفه‌ای و با رویکردی دوستانه ارائه می‌شود تا اقامت راحت باشد. نکتهٔ متمایز این مکان وجود کد پلاس‌کد CVHH+5XV است که برای دسترسی سریع در نقشه‌ها مفید است.
هتل شیندان آستارا در کل به‌نظر می‌رسه مثل یه هتل ۵ ستاره ولی با قیمت ۴ ستاره، همه‌چیز تمیز، دلباز، با منظره‌ی دریا و رستوران‌های باکیفیت؛ پرسنل دوستانه، صبحانه‌ی خوب و کافه‌ی با باریستا، حتی رستوران روف گاردن با ویو فوق‌العاده. اما چند تا نکته‌ی منفی هم هست: صد
Pooneh Sistani
یک ماه قبل
۱
من و همسرم بعد از یه دوره استرسی و تنش دار تو زندگی مون تصمیم گرفتیم دو روز بریم آستارا که از همه چیز دور باشیم و فقط خوش باشیم و آرامش داشته باشیم
رسیدیم هتل تا خواستیم بخوابیم یکی از مسافرها ۵-۶ بار در اتاق رو محکم کوبید مجبور شدیم به پذیرش بگیم که پذیرش گفتن باشه هشدار میدیم ولی این قضیه ادامه داشت تا اینکه من خیلی خیلی عصبی شدم و زنگ زدم پذیرش و گفتم اتاق ما رو عوض کنید که گفتن اتاق نداریم و من با یه عصبانیتی رفتم پذیرش که مسیر آسانسور اینا اصلا یادم نمیاد . رفتم پایین و بعد از کلی داد و بیداد اومدم بالا ( بماند که در این بین مادر بچه های اون اتاق هم اومد و با پر رویی تمام گفت بچه ان دیگه یعنی طرف حتی نمیدونست هتل یه جای عمومی ست و باید سکوت رو رعایت کرد و فقط داشت پولش رو به رخ میکشید که من اینقدر پول دادم ، انگار ما رایگان رزرو کرده بودیم) و واقعا بهم فشار میومد که پذیرش زنگ زد اتاقتون رو عوض میکنیم برید یه طبقه دیگه و من اون روز کلا نتونستم بخوابم و از اعصاب خوردی درد و سوزش معده گرفته بودم ، فرداش داشتیم میرفتیم بیرون بعد صبحانه و من تازه یه ذره خوب شده بودم که پذیرش فرمودن وسایلاتون رو جمع کنید برید اتاق خودتون اونجا رزرو هست بعد از کلی بگو مگو با مدیریت من وسایلا رو جمع کردم دوباره برگشتیم اون اتاق ….
♦️پی نوشت ها»»
1. مدیریت به من گفتم ما تقصیری نداریم و بی ادبی اینا از سمت پرسنل نشده و اینا ، اتفاقا شما تقصیر دارید که نتونستید مدیریت بحران کنید ، طرف حساب من هتل هست نا اون خانواده ( من اونا رو نمیشناسم که)
2. دو روز اومده بودم ریلکس کنم دوبار وسایل جمع کردم اونام با اعصاب خوردی یعنی میموندم تبریز تو خونمون و کارای منزل انجام میدادم بهتر بود
3. با هزار مصیبت که من و همسرم از کارمون مرخصی گرفته بودیم و کلی هزینه کردیم با ناراحتی و اعصاب خوردی برگشتیم تبریز همراه با درد و سوزش معده
4. لیوان هایی که تو صبحونه برا آبمیوه بود رژ نفر قبلی روش مونده بود
✅ نتیجه گیری⬅️
هیچ وقت دیگه از مجموعه ای که این همه ضعف مدیریت داره استفاده نخواهم کرد
هتل نوساز و تمیزی هست در مقایسه با سایر هتل‌های آستارا.
قیمتش مناسبه. چیدمان اتاق‌ها و نظافت در حد هتل‌های پنج ستاره هست. (موکت کف تنها نکته‌ی منفی‌ست).
در برخی موارد سرویس‌دهی با تأخیر انجام می‌شه ولی در کل قابل قبول هست.
کافه و رستوران هتل نسبت به تمامی جاهای دیگه‌ی شهر که ما رفتیم، سطح و تنوع بهتری داشت و کیفیت غذاها خوب و نزدیک به عالی بود.
تمامی اتاق های هتل رو به دریا هستند و بالکن دارند که نکته‌ی بسیار مثبتی هست.
برخورد پرسنل دوستانه و مودبانه هست و صبحانه برای هتل سه ستاره قابل قبول هست. از نکات مثبت بوفه‌ی صبحانه، حضور باریستا برای تهیه‌ی قهوه‌ی تازه و نان داغ هست.
هتلی بی نظیر در تمامی ابعاد ، دارای امکانات هتلی ۵ ستاره در ۳ ستاره ما در دوران جنگ از تهران به این هتل آمدیم تحربه ای به یاد ماندنی از تمیزی هتل و زیبایی تا رفتار حرفه ای پرسنل و مدیریت ، از کافه ی زیبا در روف تا غذاهای بینظیر و خوشمزه در منو ، حتما این هتل را انتخاب کنید لذت سفر در آستارا براتون دوچندان خواهد شد
میتونم بگم در حد ۴ ستاره هست این هتل. نوساز ، بسیار تمیز، صبحانه خوب، رفتار پرسنل بسیار محترمانه. بغل هتل یه رستوران خیلی باکیفیت هم هست.
منظره به دریا داره. خلاصه که خیلی عالی بود
