فست فود شیلا

غذا خیلی خوب و تازه بود، تازگی نان باگت کاملا حس میشد. من موقع ناهار رفتم به همین دلیل خیلی شلوغ بود و باید برای خالی شدن میز صبر میکردم ولی پرسنل جمعیت رو مدیریت میکردن.

مرغ سوخاری ۳ تیکه رو میگه ۹۰۰ حالا بهتون تخفیف میدیم ۷۰۰ چه خبر؟ قیمت ها بر اساس چی انقدر بالاس! در صورتی که بابا پیتزا و هیوا قیمت ۴ تیکه اش ۴۲۸ و هیوا ۵۹۰ تومان

متاسفانه فضاش به شدت کوچکه ، جا برای شستن دست در طبقه دوم وجود نداشت، بعد از خوردن غذا هم مسموم شدم و روز بعد حالم بد شد

بر خلاف نظر همیشه مساعد من نسبت به فست فود زنجیره ای شیلا این شعبه به نسبت کیفیت پایین تری داره پیتزای کویین، گوشت چرخ کرده خام داشت و طعمش اصلا مثل بقیه شعب نبود و مخلفاتش مخصوصا سیب زمینی روی کویین به نسبت کمتر بود من با اسنپ فود سفارش دادم و علاوه بر اینکه خیلی دیر رسید کیفیتش هم اصلا مطلوب نبود

دو ستاره ازش کم میکنم بخاطر اینکه پرسیدن توی گوشیم گوگل مپ دارم؟ و به هوای اینکه تخفیف دارم گوشیو خواستن و ۵ ستاره به خودشون دادن👎🏻 در مورد غذا پیتزا ۳۰ سانتی مخلوط رو سه نفری خوردیم همگی سیر شدیم و خوشمزه بود اتمسفر و فضای اونجا خیلی بوی پیتزا میومد و تهویه نداش

پیتزا سرد بود، سیب زمینی ها مونده بود، نوشیدنی گرم بود، کیفیت پیتزایی که همیشه سفارش می‌دادیم بسیار بد بود

مزخرف ترین خدماتی رو داشتن که تا به حال دیدم میز کثیف بود و وقتی ازشون خواستیم تمیز کنن با منت و اکراه دستمال کشیدن ( هنوز اشغال روی میز بودش) دستمال کاغذی خالی بود ازشون خواستیم که برامون دستمال کاغذی بذارن ولی نذاشتن رستوران اصلا شلوغ نبود ولی اصلا خدمات نمیدادن و برای مشتری ارزش قائل نبودن توی تجریش خیلی رستوران های بهتری هستش اصلا اینجا نیاید اگر برای خودتون ارزش قائل هستید

محیط خیلی بدی داشتش، اشغال زمین ریخته بود و وقتی مشتری ها راه میرفتن پاشون به اشغال ها میخورد میزمون کثیف بود و وقتی ازشون خواستیم که تمیز بکنند انگار زورشون اومده بود و نصف میز رو تمیز نکردند!! جعبه دستمال کاغذی خالی بود و وقتی بهشون گفتیم که پر بکنند نکردند و فقط نگاه کردند و نگاه تحقیر آمیزی داشتند که دلیلی براش نمیبینم!!!! بسیار سطح پایین بود و شعبات دیگر نظیر سهروردی و سیدخندان به مراتب ارزش بیشتری برای رفتن دارند

مشتری همیشگی شیلا هستم از طریق اسنپ فود بخصوص پیتزا مخلوط همیشه راضی هستم با گذشت سالها همچنان غذاهایی با کیفیت دارند به مشتری احترام می گذارند

من اینترنتی سفارش دادم خیلی سریع به دستم رسید .مزه خوبی داشت ولی متاسفانه بسته بندی کاملا به هم ریخته به دستم رسید همه مواد پیتزا کاملاً از روی نان جدا شده بود و سیب زمینی ها با مواد پیتزا مخلوط،شده بود .

من جزو اولین مشتری‌های این شعبه رستوران شیلا بودم و از ۱۳۹۸ تا الان، بارها اینجا غذا خوردم اوایل خیلی راضی بودم و هرچند که از همون دوران، قیمت‌های شیلا بی‌امان بالا می‌رفت و حتی یک دوره طولانی، تقریباً ماه به ماه افزایش نرخ داشت، اما لااقل کیفیت و کمیت غذاها محفوظ بود و تورم قیمت‌ها قابل درک! اما به مرور زمان و مخصوصاً طی دو سه سال اخیر، شیلا فقط قیمت‌هاش تغییر نکرد؛ بلکه کیفیت تک تک غذاهاش و به‌ویژه گزینه‌های اصلی و برگ برنده مِنوش مثل پیتزا کویین، پیتزا پپرونی، هات‌داگ‌ها و ... سقوط کرد! طی دو سال اخیر، علی‌رغم گذشته، خیلی کمتر از شیلا خرید و سفارشی انجام دادم؛ ولی حتی توی این معدود سفارش‌ها هم هر بار بیشتر ناامیدم کرد... به طور خاص توی این شعبه، من تجربه برخورد نادرست هم از [احتمالاً] مدیر شعبه یا مدیر سالن سر ساده‌ترین موارد داشتم؛ علی‌الظاهر مدیریت عالی و تیم منابع انسانی مجموعه بزرگی مثل شیلا، حتی از آموزش اصول اساسی مشتری‌مداری و درک CRM هم به مدیران پایین‌دستی عاجزه ولی در کل، بحث فقط این شعبه نیست؛ من از ۱۲ سال پیش مشتری شیلا بودم؛ تا الان نزدیک ۱۰ شعبه‌اشو توی کل این شهر رفتم و روند و رویه‌ها و تغییراتشو طی این مدت طولانی کاملاً حس کردم... در حال حاضر، شیلا "بیشتر" داره نونِ برندشو می‌خوره و نه کیفیت؛ و متاسفانه این واقعیت محضه.

فقط اینو بگم که اگه رفتین شیلا، فقط پیتزا سفارش بدین! پیتزاهاشون واقعاً خوبه و آدم کیف می‌کنه. ولی خدایی ساندویچ؟ اصلاً سمتش نرین. نونشون رو حتی بلد نیستن درست بپیچن، کل مواد از توی نون بیرون می‌ریزه! نه می‌تونی درست دستش بگیری، نه می‌شه راحت خورد. یه وضعی می‌شه که آدم فقط حرص می‌خوره. خلاصه من که دیگه عمراً اونجا ساندویچ سفارش بدم. همون پیتزا و خدافظ

من از بقیه شعب شیلا خرید کردم خوب بودن ولی شعبه تجریش رو حضورا رفتم، تجربه خوبی نبود، محیطش کثیف بود، نوشابه سفارش دادم همه ش آب بود، سالاد سزار بدون نان سیر و سس مخصوص بود، کلا کیفیت غذا پایین بود.

از نظر من رستوران شیلا جزو رستوران های برتر تهرانه همه چی ش خوشمزه ست کلا. یه بار یکی از دوستام داشت پول نقد حساب می‌کرد بعد لای پولاش به اشتباه یه پنج یورویی و نمی‌دونست. پولش رو بهش برگردوندن. فکر نکنم هر جایی بتونه انقدر با شرف باشه. ولی بدی ای که امسال دارن اینه که همه مالیات اضافه کردن

کیفیت غذا خوب بود ولی در منو یی که داشتند عکس و توضیح غذا با چیزی که سرو شد متفاوت بود ، برای این منو قیمت بالا بود ، ما یک هپی کمبو سفارش دادیم که درمنو نوشته بود هات داک و پیتزا و سیب زمینی ،ولی چیزی که سرو شد یک مشت سیب زمینی ،۴تکه سوسیس و یک مینی پیتزا بود که بابت این غذا ۴۳۰هزار تومن پرداخت کردیم که زیاد بود

به تمام معنا افتضاح بدترین پیتزا و هات داگی که خوردم.معلوم نیست این امتیازهایی که تو گوگل گرفته رو کی داده.حیف پول و وقت..اولسن و آخرین باری که رفتم

منو کاغذی زیبا و شکیلی دارند ولی چه فایده اکثر غذاهای تو منو موجود نبود. زمان انتظار زیاد و کیفیت غذا ها بسیار بسیار پایین بود. درواقع کیفیت غذاها اصلاً متناسب با قیمت غذاهاشون نبود. هات داگ ها حدوداً 25000 تومان = یک عدد نان کوچک + هات داگ + سس (فقط همین) زیر نون پیتزا ها سوخته و مواد روی آن نسبتاً خام بود.

غذا هاش خوبه ولی سرویس دهیشون به شدت ضعیفه و وقت زیادی باید هدر بدیم برای دریافت غذا و عدم وجود فضای کافی برای نشستن و معطلی در صندوق لطفا پیگیری بشه

کیفیت غذا بنظرم خوبه فضای داخل هم خوبه ولی رفتار پرسنل اصلا جالب نیست! بنظرم باید تعداد کارکنان را بیشتر کنید تا تمامی کارهارا یک نفر انجام ندهد!

جای خوبی بود و تمیز، غذاش و قیمتها نسبتا مناسب بود. برخورد پرسنل هم خوب بود. و در کل محیط نسبتا خوبی بود و میشه گفت تا حدودی خانوادگی بود. اما یه اشکال داشت که امیدوارم رفعش کنند! نونی که برای ساندویچ هات داگ استفاده کرده بودند خیلی مناسب نبود، میتونست خیلی بهتر باشه. و ضمنا نونش سرد بود، اگه گرم کنند نون رو خیلی بهتر بود. و ساندویچ دوم که سانویچ مرغ بود متاسفانه از ناکت مرغ استفاده کرده بودند نه مرغ!