دکتر سیامک مرادیان چشمپزشک در تهران، یه متخصص با تجربه که همیشه با لبخند به بیمارانش نگاه می‌کنه. اگر چشم‌هات درد می‌کنن یا می‌خوای یه چکاپ ساده انجام بدی، اینجا جای مناسبیه. این مرکز در قلب شهر واقع شده و دسترسی راحتی بهش پیدا می‌کنید. یه نکته ساده: قبل از مراجعه، یه لیست از علائم خودت رو بنویس تا دکتر بهتر بتونه کمک کنه.
دکتر سیامک مرادیان در پاسداران، با تخصص چشم‌پزشکی، در اکثر نظرات به‌عنوان یک متخصص حاذق، دقیق و صبور شناخته می‌شود؛ بیماران از مهارت‌هایش، برخورد محترمانه و توضیحات واضحش قدردانی می‌کنند و حتی به‌عنوان یکی از بهترین اساتید ایران یاد می‌شود. اما چند تجربه منفی هم وجود دارد؛ برخی بیماران از عدم هماهنگی در رزرو وقت، عدم توجه به شرایط حرکتی و عدم رعایت زمان‌بندی حساس درمان، و حتی رفتارهای توهین‌آمیز و بی‌احترامی در مطب شکایت کرده‌اند. در مجموع، اکثر بازخوردها نشان می‌دهد که دکتر مرادیان در ارائه خدمات پزشکی و اخلاق حرفه‌ای بسیار موفق است، اما نکات بهبود در ارتباط با بیماران و مدیریت زمان می‌تواند تجربهٔ بیماران را بهتر کند.
Ali Kazemi
۸ ماه قبل
۱
تجربه من ، نمایانگر یک شکست عمیق در مسئولیت‌پذیری پزشکی است که مستقیماً سلامت مادرم، که ۹۵ سال دارد، را به خطر انداخته است.
1. بحرانی در برنامه‌ریزی و فریب‌کاری: در [تاریخ تماس اولیه، ۱۸ روز قبل از ۱۷ شهریور] به طور صریح به منشی دکتر مرادیان اطلاع دادم که مادرم نیاز فوری به تزریق داخل چشمی داروی آیلئا برای تبخّر ماکولای مرطوب دارد. تأکید کردم که بازه زمانی درمان بسیار حساس است و ۱۷ شهریور آخرین روز قابل قبول برای انجام این تزریق است. خوشبختانه وقت ملاقات برای این تاریخ تأیید شد. اما در ۱۵ شهریور وقتی تماس گرفتم تا تأیید کنم، اطلاع داده شد که دکتر مرادیان در تعطیلات به سر می‌برد و تا ۱۹ شهریور باز نخواهد گشت. این عمل غیرقابل قبول و گمراه‌کننده است. چرا وقتی دکتر در دسترس نبود، وقت ملاقات تأیید شد؟ این کوتاهی اولیه چرخه‌ای از استرس و خطرات قابل اجتناب را به وجود آورد.
2. بی‌توجهی به مشکلات حرکتی و دسترسی بیمار: وقتی قرار ملاقات نهایی به ۲۴ شهریور موکول شد، بار دیگر مشکلات شدید حرکتی مادرم را تأکید کردم. با این وجود، قرار ملاقات در مطب خصوصی ایشان گذاشته شد که هیچ امکاناتی برای دسترسی افراد معلول ندارد. این تنها یک ناراحتی نیست؛ بلکه بی‌احترامی آشکار به کرامت بیمار و نقض استانداردهای پایه مراقبت است. بیمارستان نگه به عنوان گزینه‌ای آسان‌تر و منطقی وجود داشت که بر اساس اعلام مشکلات حرکتی مادرم، باید پیشنهاد می‌شد اما اشاره‌ای به آن نشد.
3. نادیده گرفتن عمدی و بوروکراسی زائد در مراقبت از بیمار: هنگام مراجعه، پرونده پزشکی دقیق پنج سال گذشته، نتایج تشخیصی و نسخه فعلی برای تزریق آیلئا از متخصص دیگری را ارائه دادم. به طور تعجب‌آوری، دکتر مرادیان حتی حاضر نشد این پرونده جامع را بررسی کند. او خواستار معاینه مستقیم برای «تایید نیاز» به تزریق شد، در حالی که این درمان قبلاً توسط متخصص دیگر تجویز شده و به شدت تأخیر افتاده بود. این درخواست نه منطقی بلکه مانع‌تراشی است. اگر معاینه مستقیم پیش‌نیاز ضروری برای تزریق بود، چرا این موضوع مهم هنگام نوبت‌دهی اولیه، که تقریباً سه هفته پیش بود، اعلام نشد؟ این اطلاعات به ما اجازه می‌داد بدون تأخیر به دنبال متخصص دیگری باشیم. این رفتار نمایانگر بی‌مسئولیتی، بی‌دقتی، هدر دادن وقت ارزشمند ما و فقدان کامل شرافت و حمایت از بیمار است.
خلاصه کوتاهی‌ها:
- برنامه‌ریزی غیرحرفه‌ای: تأیید وقت در دوره تعطیلات پزشک.
- نادیده گرفتن فوریت پزشکی: بی‌توجهی به حساسیت زمانی درمان حفظ بینایی.
- برنامه‌ریزی بی‌ملاحظه: بی‌توجهی به مشکلات حرکتی و نیازهای دسترسی بیمار.
- سوء‌رفتار بوروکراتیک: اولویت دادن به روندهای زائد بر سلامت فوری بیمار، بدون اطلاع‌رسانی به موقع.
رفتار دکتر مرادیان و دفتر ایشان موجب ایجاد استرس و نگرانی شدید برای مادرم شده و سلامت بینایی او را به خطر انداخته است. این موضوع صرفاً ناامیدکننده نیست، بلکه تخلف جدی حرفه‌ای و اخلاقی است. امیدوارم شما از این تجربه بیاموزید و بهتر عمل کنید. من هرگز شما را توصیه نخواهم کرد و دیگر مد نظر نخواهم داشت.
بسيار حاذق،دانا،با شخصيت و با اخلاق هستند.بنده براي درمان تورم و مشكل شبكيهء مادرم به ايشان مراجعه كردم.
از علم،تجربه و رفتار حرفه اي جناب دكتر مراديان و مجموعهء محترمشان به شدت رضايت دارم.اميدوارم همواره موفق باشند و خداوند ايشان را براي بيمارانشان حفظ كند.مادرم همواره دعا گويشان است.
دکتر سیامک مرادیان شخصیت محترم و علمی غیر قابل مقایسه در زمینه تخصص خودشان را دارا هستند . و یکی از بهترین اساتید ایران میباشند.
از نظر برخورد و رفتار با مریض بسیار عالی
ازنظر تخصص بسیار عالی
