فروشگاه کتاب سینا، کتابفروشی در کوی کارمندان شمالی، کرج، یه جای عالی برای پیدا کردن کتاب‌های جدید و کلاسیکه. اینجا برای دانشجویان، پژوهشگران و عاشقان کتاب یه جایی دلباز و خوش‌برخورده. کتابفروشی‌های ایران همیشه جایگاه ویژه‌ای در فرهنگ ما دارند و سینا هم با مجموعه‌ی گسترده‌اش در کرج، جایگاه خوبی پیدا کرده. قبل از رفتن، یه لیست کتاب‌تون رو آماده کنید تا به راحتی پیدا کنید.
در فروشگاه کتاب سینا، نظرات مشتریان دو طرفه‌ست؛ بعضی از‌ها با تجربه‌ای ناامیدکننده از کتاب‌های معیوب، چاپ‌های اشتباه و برخوردهای غیرحرفه‌ای پرسنل (مثلاً خانم مجیدی) سر و کله‌گیر شده‌اند، در حالی که دیگران از تنوع بی‌نظیر، فضای دلپذیر، خدمات سریع و دوستانه، و این‌که می‌توانند به راحتی کتاب مورد نیازشان را پیدا کنند، تعریف می‌کنند. چندین بازخورد خالی یا کوتاه باقی مانده، اما کل‌تصویر نشان می‌دهد که فروشگاه در تلاش است تا نیازهای جامعه را برطرف کند، گرچه هنوز باید در کنترل کیفیت و رفتار مشتریان بهبود یابد.
Sara Sanadgol
۵ ماه قبل
۱
تجربه خرید من از این فروشگاه بسیار ناامیدکننده و توهین‌آمیز بود.
متأسفانه یک تخته شاسی با گیره شکسته و معیوب به من فروخته شد. این نقص بلافاصله پس از خرید و خروج از فروشگاه مشخص شد و من برگشتم تا کالا را تعویض کنم.
رفتار پرسنل (خودشون رو خانوم مجیدی معرفی کردن)هنگام مواجهه با این مشکل، به شدت غیرحرفه‌ای و زشت بود. به جای قبول مسئولیت و عذرخواهی، من رو متهم به دروغگویی کردند و با لحنی بسیار زننده گفتند که "خودت بردی شکستی و حالا آوردی".
این سطح از بی‌ادبی و زیر سوال بردن صداقت مشتری برای یک نقص کالای کوچک، کاملاً غیرقابل قبوله.
این فروشگاه نه تنها کالای معیوب می‌فروشد، بلکه احترامی برای مشتریان خود قائل نیستند و حاضر نیستند اشتباه خود رو بپذیرند. به هیچ وجه خرید از اینجا را توصیه نمی‌کنم. مراقب کالاهای معیوب و برخورد بسیار بد شون باشید.
برخورد پرسنل خیلی خوب بود
ولی دوبار ازشون کتاب کمک درسی خریدم اما چاپ پارسال رو بهم دادن
همین امشب هم یه کتاب کمک درسی فارسی ازشون خریدم متوجه شدم چاپ پارساله فردا می‌خوام برم پس بدم
کتاب هری پاتر رو که میخریدم بعد از جلد دو جلد پنجم رو به من دادن بجای جلد سوم،و منم نمی‌دونستم و دیشب که صفحه آخر رسیدم دیدم جلد پنجمه
فقط خواستم بگم بدونید میخواید چی بگیرید درست راهنمایی نمیکنن
