کیف و کفش سینا

در کیف و کفش سینا در درگز، دو نفر از مشتریان با امتیاز ۵ ستاره، قیمت مناسب و برخورد عالی یا مدیریت عالی را ستایش کرده‌اند؛ یعنی کفش‌ها به‌قیمت مناسب و با کیفیت عرضه می‌شوند و تیم فروش با دقت و مهربانی خدمت می‌کنند. اما یک بازخورد ۱ ستاره بدون توضیح نشان می‌دهد که حداقل یک نفر تجربه ناخوشایندی داشت؛ شاید در آن لحظه‌اش خدمات یا کیفیت به‌طور کامل برآورده نشد. مجموعاً، اکثر بازدیدکنندگان از قیمت و خدمات راضی هستند، ولی همچنان لازم است که به نظرات منفی نیز توجه شود تا تجربه همه مشتریان بهتر شود.