اسنپ باکس

فریبکاری واحد پول را بطور غیرقانونی به تومن تبدیل کرده اند در نتیجه اگر شما قصد واریز ۱،۵۰۰،۰۰۰ریال داشته باشید و با فریب چمشی ۱،۵۰۰،۰۰۰۰ تومن بحساب واریز کنید قادر به استرداد وجه اضافی نمیشوید چون به نقل از اپراتور حسابداری وجوه کمتر از ۲ میلیون تومان را استراد نمیکند.

تنها راه ارتباط با دفتر اسنپ مراجعه هست،من رفتم باکس تهیه کردم از خود دفتر.ولی هنوز سفارش های من بسته هست و با پشتیبانی هم تماس می گیرم میگن باید به دفتر مراجعه کنید.دفتر اسنپ هم ۷۵ کیلومتر با ما فاصله داره و دور هست و ......

افتضاحه واقعا انقدر آدم و معطل میکنن که پشیمون میشی اونم برای کارای ساده‌ای که خیلی راحت میشه آنلاین انجام بدن

عدم تعهد در تحویل به موقع کالا برای بار چندم

بسیار بی مسولیت بسته بنده توسط راننده اسنپ باکس کلا گم شد ما با هماهنگی پشتیبانی با مرارت زیاد از کلانتری صورتجلسه گرفتیم بعدش گفتن فاکتور میخواد گقتم این چندتا امپول ماه‌های قبل خریداری شده دسترسی نداریم که نهایتا گفتن برید از م اجع قضایی پیگیری کنید من نمی دونم اسنپ این وسط چکارست چه ضمانتی از راننده میگیره و توی قوانین نوشته شده برابر مبلغ اعلامی جبران خسارت میشه ،نزدیک ۱۰ میلیون تومان خسارت زدند الان میگن بردید سیستم قضایی آخه من کارمند چجوری وقت وهزینه بذارم برم شکایت کنم بخدا هیچ کس جواب نمیده راننده اسنپ شمارش خاموش کرده واقعا اعتماد نکنید

اسنپ باکس هیچگونه مسئولیتی نسبت به رانندگان ندارد/اگر وسیله قیمت دار و مهمی دارید به هیچ وجه با اسنپ ارسال نکنید

متاسفانه برخی رانندگان اسنپ باکس، باعث میشن دیگه نتونی اعتماد کنی وقتی در نهایت نه تنها با بی دقتی و توجه بلکه در کمال بی ادبی و گستاخی لباست رو نه تنها داغون و سوخته میارن بلکه به جای اینکه بدستت برسونه میذاره جلوی در و زنگ میزنه بیایید از در کوچه بردارید واقعا متاسفم که سطح اسنپ رو به این درجه می رسونن و باعث میشه که دیگه به جای اسنپ از اپ های دیگه استفاده کنم، خوشبختانه چیزی که زیاده این نوع سرویس هاست . رانندگان تپسی، ماکسیم، کارپینو، و ... همزمان با اسنپ در این پلت فرم ها هم مشغول فعالیت هستن و با انظباط بیشتر در مورد پیک هم همینطور بسیار اپ های معتبر وجود دارن آیا منطقی از اسنپ استفاده کنیم وقتی بی دقتی در این حد هست که طرف شعور اینکه ارسال یک لباس حریر و توری چه شرایطی باید داشته رو نداره و آویزانش میکنه به موتور و تا موقع تحویل جنس تبدیل به یه تیکه جنس سوخته میشه و راننده حتی از تحویل دادن جنازه بار خودداری میکنه و در قبال تماس تلفنی گیرنده حتی بدون اندک گفتگویی بدون حتی ارتباطی تلفن من رو بلاک میکنه

چقدر مردم اذیت میکنید تلفن جواب نمیدن تو گوگل هم زده باز است از پرند کلی راه اومدم تا صادقیه میبینم بسته هست بعد الکی زدن نقص مدارک و مسدود و باید حضوری بیای واقعا مزخرف

سلام . تشکر از اسنپ باکس . من تغریبا ۵ماهه دارم باسنپ باکس کار میکنم به خاطر اتفاقی که برام افتاد مجبور شدم برای مدتی با موتور کار کنم . تو این مدت من از اسنپ راضیم‌ . مشکلات و ضعف هست ولی کار جلو میره . دوست عزیز اگه تازه میخوای با اسنپ باکس کار کنی بهت توصیه میکنم ازهمه بیشتر مراقب خودت و مسافری که ترکت هست باشی . گاهی اوقات مشتری عجله داره که باید کاملا مراقب خودت و مرسوله باشی و خوب محکمش کنی . من بعنوان تجربه خدمت شما میگم اگه تو کارشما با موتورسیکلت اگه سَربِه هواباشی و هواست به خودت نباشه ممکنه دچار حادثه بشی عزیز . ازاسنپ باکس تشکر میکنم که حداقل تو این چند ماه علی رغم ضعف هایی که داشتم هیچ خللی تو برنامه نداشتم . سپاس

سلام و درود.متن زیرمربوط به راننده ای می باشد که به مدت دو سال در ناوگان اسنپ باکس(موتور)فعالیت کرد(تصمیم گیری برای پیوستن به ناوگان اسنپ باکس به عهده شما): 1-در جابجایی مرسولات و سرویس های اسنپ فود،اسنپ مارکت،اسنپ دکتر و ... راننده بایستی بسته را درب واحد/فروشگاه از فرستنده تحویل گرفته و درب واحد تحویل دهد. 2-واریز سهمیه سوخت پس از 100 کیلومتر پیمایش ماهانه صورت می گیرد(هر 100 کیلومتر 2.5 لیتر به صورت اعتباری به حساب موتور سوار واریز می شود.این اعتبار فقط برای پرداخت بنزین قابل مصرف می باشد). 3-در صورت بروز مشکلات و حوادثی از قبیل تصادف،آسیب دیدگی راننده،سرقت موتور،سرقت قطعات و ... هیچ مسئولیتی متوجه شرکت اسنپ نمی باشد. 4-در صورتیکه در یک روز از یک فرد دوبار سرویس دریافت شود،به عنوان راننده متخلف از دریافت پاداش محروم خواهید شد(سرویس های قابل دریافت راننده بدون نمایش اطلاعات مسافر بوده و با توجه به محدودیت های لغو سفر این مورد اجتناب ناپذیر است).همچنین درصورتیکه گزینه های به مبدا رسیدم،تحویل گرفتم،به مقصد رسیدم و تحویل دادم به موقع ثبت نشوند(حتی به صورت سهوی)،تخلف محسوب شده و در سرویس های مختلف مشکلاتی را به همراه دارد. 5-در صورت بروز مشکل می توانید با پشتیبانی تماس گرفته و یا از طریق چت ارتباط برقرار کنید که در هر دو حالت شما معطل می شوید. 6-بر خلاف تصور برخی،سرویس های رفت و برگشتی(که دوبرابر مسافت داشته و مشمول توقف می شوند)،کرایه دوبرابر ندارند و در اغلب موارد مشتریان توقف نمی زنند. 7-سیاست گذاری اسنپ باکس به شکلی بوده که رفته رفته شأن راننده کاهش یافته و دربرخی موارد مسافران برای کارگری درخواست اسنپ می دهند(در برخی موارد وقتی راننده به مبدا می رسد،از او تقاضای جابجایی حمل بار از واحدی به واحد دیگر می شود و همچنین در بعضی موارد لحن صحبت مسافر با راننده تند و توهین آمیز می باشد) و در اینگونه موارد راننده بایستی سفر را لغو کند! 8-در بسیاری موارد زمانیکه طرح تشویقی اعلام می شود،به میزان طرح تشویقی از اصل کرایه کسر می شود. 9-در زمان هایی که بسته تحویل شده اما امکان پایان سفر به دلیل مشکل برنامه یا اینترنت امکان پذیر نیست،راننده بایستی با پشتیبانی تماس گرفته و موضوع را در میان بگذارد،پشتیبان نیز با مسافر تماس گرفته و اعتبار سنجی می کند که آیا بسته تحویل شده یا نه؟! 10-زمان انتظار راننده تا 10 دقیقه رایگان بوده و پس از آن محاسبه زمان توقف با پیگیری راننده انجام می شود. 11-راننده بایستی گواهینامه،بیمه و کارت موتور را هنگام ثبت نام ارائه داده و 10 میلیون تومان سفته گرو بگذارد. 12-در سرویس های اسنپ باکس،پس از تحویل بسته،بایستی امضا،نام و نام خانوادگی و شماره تماس تحویل گیرنده در برنامه ثبت شده و سپس گزینه پایان سفر انتخاب شود. 13-توجه داشته باشید در سرویس های اسنپ باکس،بایستی بسته تحویلی در مبدا بررسی شده و در صورتیکه بسته ارسالی شامل محتوای غیرمجاز می باشد،سفر را لغو کنید.همچنین در مورد مرسولاتی که به صورت بسته بندی هستند و امکان رویت محتویات آنها وجود ندارد،طبق گفته کارشناس اسنپ بایستی کاغذ و خودکاری به مشتری بدهید و از مشتری بخواهید روی کاغذ بنویسد:«متعهد می شوم محتویات مرسوله مجاز است» و آن را امضا کند تا در صورت وقوع جرم،مسئولیتی متوجه شما نباشد.

با عرض خسته نباشید تمام دست اندرکاران اما من هیچ رضایتی ندارم ۱۳روز با اسنپ کار کردم واقعا با کرایه خیلی خیلی پایین چون که مجبور بودم الانم که به دلیل سفته حسابم مسدود شده هر روز سه بار تماس از طریق سایت پیامک میدم هیچ اهمیتی نمیدن من موندم چرا اسمشو گذاشتن پشتیبانی باید بگن اذیت بانی

بیشعور ترین و بی ادب ترین پشتیبانی که توی عمرم دیدم کاش کمی ادب یاد بدید به پشتیبانی

سلام و وقت بخیر ، امروز از جمهوری یه اسنپ باکس گرفتیم ، راننده متواری شده و همه مدارک ش هم تو اسنپ جعلی هستش ، کسی به ایناااا اعتماد نکنه

آقا این دیگه چه حرکتی بود چرا شماره مبدا و مقصد رو نشون نمیدین من خودم تاحالا چند بار بخاطر همین موضوع گیر کردم و مجبور شدم سفر رو لغو کنم چون یا آدرس دقیق نبود یا شماره اشتباه بود خلاصه ی فکری براش بکنین ممنون.

در نرم افزار اسنپ وقتی اشتباهی دستت بخوره پرداخت نقدی رو بزنی دیگه امکان پرداخت به صورت آنلاین رو نمیده و برای من این مسئله مشکل ساز شده بود چون هیچ مبلغ نقدی نداشتم و با نرم افزارش هم امکان پرداخت انلاین رو نمی داد . امیدوارم درست بشه

اصلا بدرد نمیخوره من ول بچرخم بیشتر درمیارم . فلاح تا تجریش 30تومان خدایی میصرفه اونم کم کم 5تومان کمیسیون کم میکنید من این مسیرو کم کم پنجاه میرم ازاد... خواستم بگم اینجوری کارکناتو از دست میدی یکیش خودم اوناییکه ام میرن خیلی خرن بخدا پول خرج موتورم نمیشه

خیلی خیلی خیلی خیلی خیلی خیلی برنامه مزخرفیه من راننده موتورم. مشتری بیشعور جواب تلفن نمیده چهار دفعه تماس گرفتم پشتیبانی آخرین نفر میگه خودت لغو سفر انجام بده این کار رو میکنم حساب کاربری منو مسدود میکنه باز به پشتیبانی تماس میگیرم میگن نمیتونن کاری انجام بدن چندین دفعه است این اتفاق افتاده در اسنپ رو ببندید خدالعنت کنه برنامه نویس رو هرکی که باعث این میشه من موتوری بااین همه مشکلات ریز و درشت شرمنده زن و بچه ام بشم من که راضی نیستیم خدا هم نباشه

سلام وقت بخیر وانت سبک اکثرا بارش یه‌ تیکه دو تیکه هست ولی وقتی مشتری وانت سنگین میگیره بارش زیاد هست بعد ماشین سنگین فقط قیمت لاستیک ۳ برابر وانت سبک هست الباقی پیشکش ....،، چرا کرایه سبک و سنگین ۲۰ هزار تومان تفاوت داره واقعا متاسفم برای اونیکه تو این اوضاع گرونی و استهلاک ماشین این کرایه هارو داره میزنه

نزدیک به ۱۳ روز فعال بودیم اسنپ وانت الان دقیقن به نمون ۱۳ روز هست قطع شده برامون اسنپ غیرفعال کرده کاربری مون رو بخاطر سفته هرجا هم زنگ میزنیم پاسهگو نیستند همش میگن منتظر بمونید تا بهتون زنگ بزنن چقد اخه بیکار باشیم

اسنپ فود یا اسنپ باکس بزرگترین مشکلی که داره اینه که نمیشه دو سه تا سفارش همزمان گرفت مثلا چهارتا در ضمن یه چیزی اضافه کردن جدیدن که دوتا سفارشو اینجوری که سفارش اولی رو رسیدی مقصد میتونی سفارش دومی هم بگیری امام نمیشه هر زمان گرفت