اسنپ دکتر

پشتیبانی به شدت ضعیف، من حدود دو ساله که درخواستمو ثبت کردم. هنوزم که هنوزه هیچ پیگیری ای نکردن. هربار هم زنگ میزنم میگن در حال بررسیه، خودمون اطلاع میدیم بهتون. واقعا مرغ پخته خنده ش میگیره. چطور ممکنه بعد ۲ سال نتیجه یه ثبتنام مشخص نشه!!!

دارو را اشتباه ارسال کردید و ۵بعداز ۱۸بار تماس؛روز طول کشیدتا دارو را پس بگیرید و هنوزم مبلغ رو ندادید رسما دزدی و کلاهبرداریه

پشتیبانی ندارند. قسمت تماس با اپراتور رو حذف کرند. حتی قسمت تیکت رو هم حذف کردند که نتونید تیکت بزنید. تلفن گویا شما رو به چت هدایت می‌کنه. در چت هم عموما هیچ اپراتوری نیست که جواب بده و اگر خوش شانس باشید بعد از کلی انتظار ممکنه جوابی دریافت کنید. اگر میخواید وقت و پول و اعصاب خودتون رو از بین ببرین از این پلتفرم استفاده کنید. یعنی ممکنه شما به یک دارو نیاز حیاتی داشته باشید و تحویل داده نشه و هیچ راهی برای پیگیری سریع هم وجود نداره. من تصور میکردم مثل سابق میشه تماس گرفت و پیگیری کرد. امیدوارم قبل اینکه خرید کنید این رو خونده باشید نه مثل من بعد از خرید، که ببینم تعداد زیادی این موضوعات رو مطرح کردند. اگر سفارش رو کنسل کنید هم باید چندین روز صبر کنید تا پولتون به حسابتون برگرده. حالا فرض کنید به دارو نیاز دارید، بهتون تحویل ندادند، کنسل کردید که برید بیرون بخرید، پولتون رو هم بلوک کردن بهتون نمیدن. اگه یه نفر نداشته باشه چی؟

اسنپ داروخانه به قدری افتضاحه که وهن مجموعه اسنپه. حتی اگر پشتیبانها درخواستها رو روی کاغذ بنویسن باز هم این حد از شلختگی و بی در و پیکری قابل هضم نیست. سفارشی که ده روز پیش ثبت کردم و به دستم نرسیده و خودشون لغو کردن، ۵۰۰ تومن کمتر از مبلغ پرداختیم به کیف پول عودت داده شده!! ده روزه پیگیرم و هر بار انگار این پروسه از اول شروع میشه و یک پشتیبان بسیار نابلدی مجدد همه چیو به ظاهر ثبت میکنه و تمام!!!

بنده سفارش دارو گذاشتم بعد از یک روز به دست بنده نرسید. سفارش لغو کردم و قرار بود پول بازگشت بدن و هنوز بعد از یک هفته پول برگشت ندادن پشتیبان نداره و بایستی تمام مشکلاتتپ از چت باکس استفاده کنی که اونجا هم جواب درست حسابی نمیگیری کاش میشد صفر داد بهشون ضمنا من دارو بعدا از داروخانه با ۳۰۰ هزار تومن ارزون تر به صورت حضوری کرفتم

اسنپ داروخانه فشل ترین محصول اسنپ که استفاده کردم. توی صف تماس با پشتیبانی میانگین حدود 12 نفرهست همیشه. برای یه سفارش در طی این دو روز، تا الان 4 تا 20 دقیقه تو صف پاسخ موندم و وقت عزیزم رو صرف کردم، آخرین جواب(تکراری) اینکه ثبت کردم، همکاران باهاتون تماس میگیرند!! تو لاگ سفارشات روی اپ اصلا سفارش لاگ نشده که بتونم لغو کنم یا نظری بنویسم یا بتونم پیگیری کنم تقریبا بعد از دو ماه و با پیگیری دوباره پول رو برگردوندند

بشدت مزخرفه. پول. رو واریز کردم حدود یکساعته توی سایت زده تحویل داده شد اما تحویل ندادن. تنها راه ارتباط باهاشونم چت سایتشون هست که اونم جواب نمیده. بخاطر اینا تا ساعت ۱۲ شب منتظر شدم یک مسکن ساده بیارن. ۷۵ تومنم پول پیک گرفتن اما نیاوردن.

!هم داروخانه هم اسنپ دکتر دروغ گفتن داروخانه : جهان درمان میرزابابایی اصلا مراجعه نفرمایید! ۹ اسفند ساعت ساعت ۲۰،۲۹ سفارش در اسنپ دکتر ثبت شده پیام تایید اومده پرداخت کردم بعد یک ساعت و نیم پیک تماس گرفته نه خود داروخانه آماده نیست بعد با اسنپ دکتر تماس گرفتم گفتن اختلال در سیستم تامین اجتماعی هستش)(اسنپ دکتر دروغ گفتن چون خو داروخانه گفت ما اینو نفگتیم) نسخه دوباره نوشته شد رفتم داروخانه دیگه تحویل گرفتم بعد تماس گرفتم اسنپ دکتر باز همچنان دروغ میگفتن اومدم داروخانه فهمیدم دفعه واسه گرفتن پول کد نسخه رو درست وارد کردن اما برای تحویل نسخه نمیتونستن پیدا کنن یعنی کد رو اشتباه وارد میکردن هم داروخانه هم اسنپ دکتر هر دو دروغ گفتن یک ستاره هم براشون زیاد بود

استفاده نکنید اصلا، پشتیبانی به شدت بد داره، و کامنت های منفی رو نمیزارن، کاملا برنامه غیر شفاف بیخودی هست از اپلیکیشن های دیگه استفاده کنید.

زنگ زدم پشتیبانی میگم رسید پرداخت چجوری میتونم بگیرم تا از بیمه تکمیلیم استفاده کنم؟ میگه متاسفانه ما رسید ویزیت یا پرداختی نمیدیم میگم استعلاجی چجوری میتونم بگیرم از دکترتون بازم میگه متاسفانه استعلاجی نمیدیم. خوشبختانه فقط پول میگیرن خب من میرم درمانگاه سر خیابون هم دکتر با جزئیات بیشتر منو ویزیت کنه هم پولشو از تکمیلی میگیرم

چرا اینقد دروغ میگید زیر بیست دقیقه باشما تماس میگیره نمیدونم پیام میده کو کجاست شاید یکی عجله داشته باشه درک کنید لطفاً

من جهت ازمایش چک اپ با کد تخفیف و‌پرداخت هزینه به پزشک عمومی درخواست دادم که بار اول دکتر لغو کردند خزینه پرداختی برگشت اما کد تخفیف از بین رفت، بار دوم با پرداخت هزینه کامل دکتر، تماس تلفنی انجام شد ولی تا دکتر شروع به صحبت کردند قطع کردند.نه پشتیبانی داره نه هیچ چیزی که ادم بتونه صحبتشو منتقل کنه

سفارش من رو بعد از ۴ ساعت نفرستادن با پیگیری بعد از ۲ روز کنسل کردن الان ۱۱ روز منتظر برگشت پول هستم نه تلفن پاسگویی هست نه دسترسی به مسئولی! هر روز تو چت میزنن عذر میخوایم واریز میشه سیستم به روزرسانی میشه و امروز به دروغ زدن واریز شده!!! گفتم شماره پیگیری بدید نوشتن پس نشده واحد مالی زنگ میزنه! به راحتی دروغ میگن! افتضاحه!!

پشتیبانی نداره در واقع ، رو هر تلفنی که تماس میگیری میگه چت آنلاین ، چت آنلاینم جواب نمیده ، ولی پول مشاوره رو کامل قبل از جلسه میگیرن

اصلا راضی نیستم. یه دکتر ۳ ساعت طول کشید جوابمو داد در صورتی که زده بود آنلاین هست

فاجعه‌ای برای تمام فصول. عدم پیگیری، پشتیبانی ضعیف ارسال دیر بعد از ۲۴ ساعت. در صورتی که در سایت زده بودن ارسال سه ساعته. ارسال اشتباه

سلام به هیچ عنوان پاسخگویی ندارن اگه مشکلی پیش بیاد اصلا پاسخگویی تلفنی ندارن فقط میتونی چت کنی که اونم همش میگن در حال پیگیری . که پیگیری هم انجام نمیدن من نوبت گرفتم ولی سریع قطع شد و بعد کسی پاسخگو نبود چرا قطع شد . فقط پولم و انرژیم سوخت شد.

بدترین و مزخرفترین و بی مسئولیت ترین سرویس و پشتیبانی رو دارند، نه تلفن رو درست جواب میدهند نه گفتگوی آنلاین

محض بازرسی دو ورق نوافن سفارش دادم پیک قبل از تحویل دارو لینک نظر سنجی برام ارسال کرد و نوافن را تحویلم نداد و کلی دروغ سرهم کرد بعد از ۲۰ بار تماس تلفنی و صرف هزینه ظرف مدت ۶ روز کاری و پیگیری های متناوب به مبلغ ۳۵ هزار تومان و صرف وقت و انرژی معلوم شد این شبکه قاچاق دارو از اعتبار اسنپ استفاده می کند و پول را با بهانه هایی مانند اشتباه بودن شماره کارت و آدرس بالا می کشد من ۷۷ هزار تومان پول سفارش دارو صرف کردم و ۳۵ هزار تومان هزینه تماس تلفنی طی ۶ روز کاری و بالاخره به پلیس فتا و وزارت اطلاعات و اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی شکایت کردم در نهایت بعد از اینهمه پولم را از حلقومشان بیرون کشیدم ولی همچنان ۳۵ هزار تومن هزینه تماس را برنگرداندند و مدیون هستند. و حساب کاربری ام را مسدود کردند. لطفا بازرس مربوطه پیگیری کند. موفق و سرافراز باشید

دوستان گولشون رو نخورین رسما ازتون دزدی میکنن و داروتون رو تحویل نمیدن بعدم هیچ پاسخگویی ندارن اشتباه من و بقیه عزیزانی که نظر دادن رو نکنید