اسنپ تریپ

بهترین تجربه ممکن رو در رزرو پرواز و هتل داخلی با اسنپ تریپ داشتم. علاوه بر بالاترین تنوع آپشن های پروازی نسبت به سایر پلتفرمهای رزرو آنلاین پرواز امکان پرداخت قسطی هتل از طریق اسنپ پی رو داشتم. یک بار هم که هتل رزروم رو بعد از پرداخت تایید نکرد ظرف چند دقیقه پشتیبانی اسنپ تریپ باهام تماس گرفت و کمکم کرد که هتل دیگری رو رزرو کنم و بلافاصله مبلغ پرداختی به حسابم برگشت خورد. اسنپ تریپ واقعا بی نظیر و بی رقیبه ❤️

افتضاح ترین سایت خرید بلیط به معنای واقعی کلاهبردار و دزد . به قصد خرید بلیط هواپیما کیف پول را شارژ کردم وسپس به طرز عجیبی بلیط مورد نظر ما ناپدید شد که بعدا متوجه شدم این شگردشان است . بعد کذشت دو هفته پولی که در کیف پول شارژ کرده بودم به مبلغ ده میلیون تومان را پس نمی دهند. پشتیبانی بسیار بی مسوولیت که فقط بلدن بگن صبوری کنید. از این سایت به هیچ وجه خرید نکنیدحتی یه امتیاز هم براش زیاده ولی تا امتیاز ندیم نظر ثبت نمیشه امتیاز یک رو دادم.

من برای خرید اول از از اسنپ تریپ بلیط گرفتم و متاسفانه اشتباه کردم گزینه اسنپ مجانی رو فعال نکردم. زنگ زدم پشتیبانی و گفتم که به این شکل من فراموش کردم و آنها با کمال بی مسیولیتی بهم گفتن کاری نمیتوانند انجام بدهند. قیمت بلیط این سایت با چند سایت دیگر یکی هست و من بخاطر اسنپ رایگان از این سایت بلیط گرفتم. سیستم بسیار بی مسولیت و فشل هست.

ضعیف ترین آژانسی که رزرو انجام دادم یک پرواز که از مدت دو هفته قبل به بقیه آژانس ها اعلام شده که کنسل است و پرواز جایگزین اعلام کردند اسنپ بعد از هزار بار تماس و پیگیری هنوز هم جواب من را ندادند و گفتند که ایرلاین هنوز بهشون اعلام نکرده کنسل است و نه هودت وجه انجام میدهند نه پرواز جدید جایگزین میکنند واقعا متاسفم برای تیم ضعیف اسنپ تریپ

آقا این امکان پرداخت قسطیش واقعا معرکست، از نظر قیمتی هم که مثل سایت های علی بابا ایناس. از نظر پشتیبانی هم خوبن.

به نظرم یکی از بهترین سایت های رزرو هتل و هواپیما همین اسنپ تریپه. من از بقیه سایتها هم استفاده کردم ولی پشتیبانی اسنپ تریپ یه چیز دیگه ست

با دیدن قیمتهای پایین میخواستم پرواز خارجی بخرم که خوشبختانه پس از دیدن ایرادهای سایت و صحبت با پشتیبانی و خواندن نظرات متوجه شدم که کلاه برداری هست. پروازهایی که روی سایت نمایش داده میشه واقعی نیستند و حتی برخی موارد مدت زمان پرواز یک چیز نشدنی است. مثلا پراز دوبی به پرث را 7:50 نشون میده در صورتی که سریعترین پرواز 10:50 هست. در صورت خرید پس از برداشت پول از حساب بک پیغام خطای ساختگی میده و یا تماس میگیرن و میگن کنسل شده. برگردوندن پول هم معلوم نیست چقدر طول بکشه. شیوه های نوین کلاه برداری

ما احتمالا از اسنپ دیگه خرید هتل و بلیط نمی کنیم - تمام خرید های اخیر با خواسته های ما مغایرت داشته - یعنی در ابتدا با توضیحاتی که در سایت بوده خرید کردیم بعدش زنگ زدن گفتن فلان هتل که خریدین پر هست یا فلان پرواز جا نداره جابجا کنیم براتون ؟ !!!!

بعد از یک هفته از کنسل شدن پرواز نه تنها پرواز جایگزین ندادن بلکه ۳۰ میلیون پول پرواز رو هم هنوز برنگردوندن کلاهبردار واقعی

فاجعه. خداخدا کنید بلیطتون کنسل نشه. ماه ها باید دنبال پولتون بدویین

من چند بار از اسنپ‌تریپ استفاده کردم و تجربه‌م تا حالا خوب بوده. رزرو راحت انجام می‌شه و پشتیبانی هم هر بار که سوال داشتم سریع جواب داده. یه‌بار فکر می‌کردم رزرو کنسل شده، ولی پشتیبانی خیلی محترمانه و سریع پیگیری کرد و مشکل حل شد. یه نکته‌ی خوبشم اینه که می‌شه قسطی خرید کرد، که بعضی وقتا واقعاً به‌درد می‌خوره. در کل راضیم.

متاسفانه روند رزرو هتل به شکلی بود که اول پرداخت انجام میشد و بعد تازه چک میشد ایا ظرفیت داره یا نه.

پشتیبانی زیر صفرهست. بعد کنسل شدن پرواز از طرف هواپیمایی تا دوماه پول رو پس ندادن و درنهایت با داد و بیداد و اعصاب خوردکنی پس دادن. اونهم بدون هیچ پیامک اطلاع رسانی از طرف اسنپ بابت عودت وجه! همینجوری یه پولی اومد به حسابم و پیگیری کردم دیدم که بله داد و بیداد نتیجه داده و پول بلیط هست که به حسابم واریز شده. بسیار بی حساب و کتاب و بدون مسئولیت پذیری رفتار میکنن. بلیطی هم که براتون میفرستن روش اطلاعات کافی برای استفاده از چک-این آنلاین و انتخاب صندلی اینا نداره و برای این مورد بازم باید به پشتیبانی زنگ بزنید.

متأسفانه تجربه بسیار بدی داشتم. دو بلیط پرواز خریدم و پس از کنسل کردن، مبلغ ۱.۴۰۰.۰۰۰ تومان باید به حسابم بازمی‌گشت. بیش از دو هفته گذشته، بارها تماس و پیگیری کردم، اما هیچ مبلغی برگشت داده نشده. حتی شکایت رسمی در سامانه ۱۲۴ ثبت کردم (کد پیگیری: ۵۲۵۳۱۶۱۹۰۸) و ایمیل هم زدم، ولی هیچ پاسخی دریافت نکردم. این سطح از بی‌توجهی و عدم پاسخ‌گویی واقعاً ناامیدکننده است.

اسنپ تریپ واقعا خوبه ولی چرا کسی نمیگه که وقتی شما از اسنپ واسه کیش هتل رزرو میکنی بعد ترانسفر هم رایگان انتخاب میکنی اول میبرنت خدمات گردشگری کیش و بزور بهت جاهای دیدنی کیش رو گروتر از سایت ها می‌فروشند ؟

کلاهبردار به معنای واقعی چهار شهریور تور مشهد رو کنسل کردم و به من تایید دادن که فقط ۲ میلیون و ششصد نزار تومان از پرداختی من کسر میشه ، ولی فقط چهل درصد پول بلیط رو پس دادن و هر چی پیگیری می کنم جوابگو نیستن

کلاه بردارن، ازشون بلیط خریدم ، بدون اطلاع و اس ام اس لغوش کردن، رفتم فرودگاه میبینم لغو شده ، بعد میگن ما پول پرواز میدیم، حتی پرواز جایگزین هم بهم ندادن، کلی ضرر هتل دادم.

اصلاً رضایت بخش نیست. اگر رزرو شما به کنسلی یا تغییر تاریخ منجر بشه که دور از ذهن هم نیست، اون وقت می فهمید که چرا نباید از این سایت خرید می کردید. روی رزروها سود اندکی می گیرند اما سود اصلیشون روی کنسلی هاست و مسافر را در جریمه ها نقره داغ می‌کنند من هتل اسپیناس پالاس را یک بار رزرو کردم و به دلیل کنسلی پروازهای خارجی در ماه پیش، مسافرم به تاریخ مد نظرنرسید. جالبه که خود هتل با تغییر تاریخ مشکلی نداشت اما اسنپ تریپ که واسطه ای بیش نیست حاضر نشد تغییر تاریخ بده و پول رزرو سوخت شد

هشدار هشدار .یکی از بی تعهدترین سرویس های خرید سفر بلیت و تور و هتل هست به هیچ وجه سراغش نروید که کلاهبردار هستند. پول شما را بلاک می کنند بلیت فیکی هم برای شما می خرند اگر بخرند. هیچ مسئولیت پذیری در پشتیبانی و خدمات برای مسافر ندارند و به شدت بی تعهدی در این شرکت موج می زند. ممکنه بروید پای پرواز و هیچ بلیتی هم درکار نباشه این مورد نه برای من و برای چند نفر از همکارانم هم اتفاق افتاده است. هشدار هشدار

افتتاح ترین کیفیت وپشتیبانی، بااینکه سفر از طرف خودشون لغوشد بعداز ۷روز وپیگیری هنوز مبلغ ۶ میلیون تومان پول بلیط برای ۲ نفرواریز نشده ،وحتما شکایت خواهم کرد ازاین همه بی مسئولیتی وبی تعهدی