اسنپ مارکت، خدمات پیک تحویل خواروبار در تهران، همسایهٔ قابل اعتماد برای صرفهجویی در وقت شماست. با سرویس دوستانه و سریعش، میتونید از فروشگاهها سفارش بدید و در همین روز تحویل بگیرید. مناسب برای کسانی که به دنبال راحتی و در دسترس بودن کالاها هستند و دوست دارند تجربهای ساده و مطمئن از خرید آنلاین داشته باشند.
بیشتر مشتریان اسنپ مارکت در مورد تأخیر در تحویل، لغو سفارش بدون اطلاع، عدم دریافت بازپرداخت، تماسهای طولانی و کمپاسخ پشتیبانی، و مشکلات کیفیت کالا (مثل تاریخ انقضا نزدیک یا فاسد بودن) شکایت میکنند؛ همچنین برخی از کاربران حسابهایشان را مسدود میدانند و در مورد عدم شفافیت قوانین ناراضی هستند. در عوض، چندین نفر از سرعت و دقت تحویل، تخفیفهای جذاب، رابط کاربری ساده، پشتیبانی دوستانه، ارسال رایگان با اسنپ پرو، و بستهبندی مناسب یاد میکنند. در مجموع، نظرات نشان میدهد که اسنپ مارکت در بخشهای مختلف تجربه کاربری متفاوتی ارائه میدهد؛ برخی از مشتریان از خدمات سریع و مقرونبهصرفه راضیاند، در حالی که دیگران با مشکلات ارتباطی و کیفیت کالا مواجه شدهاند.
Sina Raad
۶ ماه قبل
۱
این همه تو در و دیوار تبلیغ کردین واسه بلک فرایدی. سوم خرید کردم قرار بوده هفته اول این ماه به دستم برسه که همون هفته واسه تولد به یکی کادو بدمش. الان بیست روز گذشته و هنوز هیچی به دستم نرسیده. هیچ تماس و پیامی هم دریافت نکردم. 10 بار تماس گرفتم فقط میگن درخواستتون رو ثبت کردیم. میرن دیگه هیچ خبری هم ازشون نمیشه. کارشناس مرکز تماسشون هم که از گلدون کمتر به کار میاد. نه جواب درست حسابی میده، نه پیگیری میکنه نه وصل میکنه به یه مدیریت کوفتی که بتونه کار منو پیگیری کنه. انقدرم وقیحه که تلفنو رو من قطع میکنه. شما که نمیتونید یه حراجی رو هندل کنید غلط میکنید برگزارش میکنید و تو درو دیوار تبلیغ میکنید. برید گل بگیرید در این کاسبی کلاه برداریتون رو
20
روز از تحویل سفارشم گذشته زنگ میزنم هر بارسی دقیق پشت خط پشتیبانی و با بی ادبی میگن صبور باش بار آخر بود ازتون خرید کردم پولم رفت ولی به هر کی برسم بسته ای
که سفارش دادم رو نشون میدم تا درس عبرت بگیرن
بقدری وقیح شدید که بدون اطلاع رسانی قبلی تمام پروفیل هامو مسدود کردین تماس گرفتم میگین قانون جدید هست چون با چنتا از پروفیل ها خرید ثبت کردی برای همیشه مسدود شدید
این خود بی احترامی و سو استفاده از کاربران هست که بدون هیچ اطلاع رسانی از قانون جدید(به اسم استفاده غیرمنصفانه)حساب کاربران مسدود میکنن واشتراک پرو هم منسوخ کردین
اگر مالکیت خصوصی بودید دست ارگانی نبودید شماها هرکاری انجام میدادید که مارو راضی به خرید کردن میکردین ولی متاسفانه برعکس شده
هیچکسی و هیچ سایتی پاسخگو نیست همه باهم هستید و برای همیشه تمام اکانتهامو رو مسدود کردید
طی ۴-۵ سال همیشه از سایت های دیجیکالا جت و خود اسنپ اکسپرس توی این ۲سال به همین شکل خرید کردم نه مشکلی بود نه اطلاعی بهم دادن
هیچ جایی برای شکایت از این اقدام خودسرانه اسنپ اکسپرس وجود نداره
همونطوری که برای شما مهم نیست برای ما کاربران هم مهم نیست، سایتهای تپسی، اکلا، دیجیکالا جت هستند
