نمایندگی خدمات سونی

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در میان نظرات، چند نکته مشترک به چشم می‌خورد: یکی از مشتریان با نمرهٔ ۱، به عدم رعایت اصول اولیهٔ ارتباط و برخورد نامناسب اشاره کرده؛ در حالی که مشتریان با نمره‌های ۴ و ۵، به خدمات تعمیر، به‌خصوص مانیتورها، و تغییر آدرس جدید در ساختمان سبز می‌پردازند. به‌طور کلی، نظرات مثبت بیشتر بر کیفیت تعمیرات و موقعیت مکانی جدید تمرکز دارند، در حالی که انتقادها به‌خصوص در زمینهٔ رفتار و ارتباط با مشتری مطرح می‌شود.