کارواش سورتمه یک کارواش واقع در تهران است. خدمات اصلی این واحد شامل شستشوی خودرو و نظافت سطحی است. این مجموعه در منطقه ۳ تهران، خیابان شیخ بهایی قرار دارد و آدرس با کد Q97W+85F مشخص میشود. فضای کار معمولی و فرایند ارائه خدمات بهصورت ساده و قابلفهم برای مشتری است. نام سورتمه میتواند نشانی از سرعت و کارایی در ارائه خدمات باشد.
اطلاعات تماس و آدرس
استان تهران، تهران، منطقه ۳، خیابان شیخ بهایی، ایران
کارواش سورتمه در ونک، با توجه به نظرات اخیر، در چند زمینه مشترک به چشم میآید؛ قیمتها نسبت به رقبا گاهی بالاتر است و مشتریان حس میکنند که برای دریافت خدمات، انعامی هم باید بدهند که این موضوع باعث ناراحتی میشود. همچنین، برخی کاربران به رفتار پرسنل اشاره کردهاند؛ گاهی حس میکنند که کارکنان با مشتریان بهصورت دوستانه برخورد نمیکنند یا در زمان شستشو به جزئیات کافی توجه نمیکنند. از طرفی، فضای کارواش بهنظر کوچک میآید و این باعث میشود که تجربهی کاربری در برخی موارد محدود شود. اما در کنار این نکات، نظرات مثبت هم وجود دارد؛ بسیاری از مشتریان از کیفیت شستشو، سرعت انجام کار، برخورد مودبانه پرسنل و حتی تغییرات مدیریتی اخیر که بهبودهایی به همراه داشته، رضایت دارند. در مجموع، کارواش سورتمه بهنظر میرسد که در حال تلاش برای بهبود تجربه مشتری است، در حالی که هنوز برخی جنبههای خدماتی و قیمتگذاری نیاز به توجه دارند.
amir mojiry
یک سال قبل
۳
در مجموع نسبت به جاهای دیگری که رفتم گرانتر بود. هزینهی روشویی در بهمن ۱۴۰۳ مبلغ ۱۲۰ تومان شد. من ۱۰۰ تومان هم انعام دادم. اما مسئول دفتر کارواش چندان خوشاخلاق نبود و انعام هم بابد جدا پرداخت میشد که به نظر من روش درستی نیست. دفتر کارواش محل نشستن و غذا و نوشیدنی داشت. در محوطه هم چند جای نشستن بود. فکر کنم ۷ جا برای شستشو موجود بود. ۴ تا برای روشویی و ۳ تا برای خشک کردن و توشویی و جارو.
خوبیاش این بود که از صبح زود باز بود.
کارگری که شستشو را انجام داد برای شستشوی رینگ ۱۵۰ تومان پیشنهاد داد!
در کل اگر مسیرتان این سمت بود و مجبور بودید، پیشنهاد میدهم. در غیر این صورت نه.
برای دادن انعام داستان دارید هر دفعه. هر چقدر بدید یا میگن کمه یا چپ چپ نگاه میکنن. یک بار هم گیر داده بودن که روکش صندلیها کثیفه و من هم خریت کردم و گذاشتم با اسپری بشورن. به یک هفته نکشید روکشی که هفت سال کار کرده بود پوسیده و پاره شد. بهشون گفتم، گفتن که روکش خیلی کثیف بوده اینطوری نشده اگر تمیز بود پاره نمیشد.
از نظر اخلاق مدیریتی عیبی نداره، قیمتش هم اندکی گرونه، اما در مورد انعام باید بگم خیلی روی اعصاب راه میرن ، هر چند صد تومن بیشتر ندادم اما تقاضای چهارصد تومن میکردن که اصلا محل نذاشتم و رفتم. بجز عدم مدیریت کارگران در مورد اصرار کنه گونه و آزار دهنده برای تیغ زدن مشتری، از سرویس شست و شو راضی بودم.
۱۴۰۲ بار دوم بود میرفتم بقدری مبلغ انعام بالا بود که شوکه شده بودم و متأسفانه شیشه های ماشین هم ایراد پیدا کرد و سرعت بالا و پایین رفتن یک پنجم کاهش پیدا کرد مضاف اینکه صدا هم میداد