شرکت سواری شهریار

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در میان نظرات گوگل، دو بازخورد منفی با امتیاز ۱ به‌صورت واضح به «خدمات کم‌کیفیت» و «بی‌کیفیت» اشاره کرده‌اند، در حالی که دو بازخورد مثبت با امتیاز ۵ وجود دارد اما متن جزئیاتی ارائه نکرده‌اند؛ به‌این‌صورت که در بخش تعریف، فقط امتیاز بالای ۵ دیده می‌شود و توضیحی در مورد تجربه کاربری ارائه نشده است. این ترکیب نشان می‌دهد که در حالی که برخی مشتریان تجربه‌ی رضایت‌بخشی داشته‌اند، اما بخش قابل توجهی از بازخوردها به مشکلاتی در کیفیت خدمات اشاره می‌کند.