شرکت سوییچ رنت، آژانس کرایه اتومبیل و آژانس مسافرتی در تهران است. وقتی به دلایلی سفر میکنید یا به دنبال وسیله نقلیه برای تجربهای راحت میگردید، تیم دوستانه و کمکحالشان همراهتان است. این مجموعه با گزینههای متنوع خودرو و خدمات راهنما، محیطی صمیمی و مشتریمحور ارائه میدهد تا سفرهای شهری و بیرونشهری شما آسان و بیدغدغه باشد.
در مجموع، نظرات مشتریان شرکت سوییچ رنت دو طرفه هستند؛ طرفی که با ۵ ستاره، بهخصوص در شعبههای تهران و تبریز، از رفتار حرفهای و صبور پرسنل، کیفیت بالای خودروها، بیمههای مناسب و خدمات سریع و دقیق قدردانی میکنند؛ طرفی که با ۱ ستاره، به مشکلاتی چون عدم پاسخگویی، هزینههای مخفی، وضعیت نامناسب خودرو، عدم هماهنگی در تحویل و پرداخت، و کمبود پشتیبانی پس از فروش اشاره میکنند. این دو تم، نشان میدهد که تجربه مشتریان میتواند بسته به شعبه، زمان رزرو و نوع تعامل با تیم متفاوت باشد.
Mehdi Ghaed
۱۰ ماه قبل
۵
پارسال عید من از شعبه سویچ رنت واقع در تهران ماشین 🚗 اجاره کردم ، در کل راضی بودم رفتار کارمندان کاملا حرفه اي بود مخصوصا کمال تشکر را از خانم ندا عباسپور دارم که به صبوری و متانت و وقت فروان برای شما توضیح میدهند و من این شرکت را به شما پیشنهاد می کنم
بسیار مجموعه ضعیفی هستید . اصلا توصیه نمی شود . من یک خودرو خواستم اجاره کنم از شعبه بندرعباس متاسفانه توی یک روز ۳ بار قیمت رو افزایش دادین . هر شماره که تماس میگیریم یک قیمت و شرایط میگه و پاسخگویی تلفنی و واتساپی بسیار ضعیف .
به هیچوجه این شرکت رو توصیه نمیکنم. رفتار کارکنان نهتنها غیرحرفهای بود(البته به گفته خودشون میکفتن مدیریت گفته)بلکه واقعاً توهینآمیز و بیاحترام برخورد کردن. حتی احساس میکردم مزاحم کارشون هستم، نه یک مشتری که پول داده و انتظار خدمات درست داره.
پشتیبانی صفر، برخورد طلبکارانه، و بیتفاوتی کامل نسبت به رضایت مشتری. تنها چیزی که براشون اهمیت داره گرفتن پوله، بعد از اون دیگه باهات مثل آدم حساب نمیکنن.
اگر میخواین پول، وقت و اعصابتون رو حفظ کنین، دور این شرکت رو خط بکشین. قطعاً پشیمون میشین.
متاسفانه این دفتر فقط به عنوان یه دارنده کردیت کارت عمل میکنه و هیچ پشتیبانی نداره. وقتی از سفر برگشتم قبض جریمه اومد گفتم پولش رو بدم پرداخت کنید گفتن نه ما نمیدیم حتی با دریافت پول.خودت برو بده. گفتم اگه من میتونستم خودم بدم یا کردیت کارت داشتم که نیازی به شما نبود! چند وقت بعد یه قبض اومد برام به عنوان ادمین فی که اون هم شماره حساب حواله ای داشت بهشون پیام دادم که معادل ریالی رو واریز کنم بهتون تا پرداخت کنین گفتن نه انجام نمیدیم!خودت باید یکیو پیدا کنی واست حواله کنه.خوب باهوشا من اگه اقامت خارج داشتم یا کردیت کارت داشتم مگه میومدم از شما خودرو اجاره کنم که کلی هم کارمزد بهتون بدم؟خودم اینکارو میکردم دیگه! هیچ خدمات پس از فروشی ندارن.