Sunday Grand Hotel

ممتازين

مونا

الفندق جميل ورائع وكررت الزيارة كذا مره له موظفة الاستقبال (زينب) من اروع الموظفين في التعامل وفي الخدمه الله يوفقها وكل زياراتي من الرياض سواء للعمل والا للسياحه بتكون وجهتي المفضله هذا الفندق مع تنبيهي للناس على ان الرقم الموجود بقوقل ماب غير صحيح انتبهو منه احجزو عن طريق الحضور او تطبيقات المعتمده فقط .

فندق جميل و نظيف . اخذت فيه يوم و جددت ثاني يوم على طول . أسعاره منافسة جدا فقط عن طريق الاتصال يعطي عروض و خصم جميل . و سعر مذهل . الخدمات ممتازة . مواقف تحت الارض كثيرة . التعامل رائع من الجميع . انصح به بشدة .

الفندق موقعه ممتاز وقريب من الكورنيش والخدمات. الفندق شرح وكبير ونظيف والموظفين جداً متعاونين. وشكر خاص جداً لموظفة الاستقبال (هيا). بصراحه إنسانه ذوق وتعامل راقي مع النزلاء. الله يعطيها العافيه بصراحه ماقصرت معنا الله يوفقها ويسعدها يارب. 🤗

للأسف مستوى الفندق تغير كثير عن السابق كان المكان مميزًا من ناحية الخدمة والاهتمام بالنظافة أما الآن فموظفو الاستقبال تعاملهم بارد وغير مرحب كما كان في السابق كذلك لاحظت نقصًا واضحا في عمال النظافة مما انعكس على نظافة الغرف التي لم تعد بالمستوى المطلوب إضافة إلى ذلك تم إلغاء خدمة الإفطار وهو أمر كان من المميزات التي تجعل الإقامة أكثر راحة أتمنى من إدارة الفندق إعادة النظر في هذه الملاحظات والعمل على تحسين مستوى الخدمات كما

Very disappointing experience at Sunday Grand Hotel. Despite having a confirmed booking, we had to wait a very long time just for check-in and were still left waiting in the lobby without proper assistance. The service was extremely slow, especially during the night, and the quality of hospitality was far below expectations. The hotel seriously needs to hire more efficient staff and improve guest handling. A smooth check-in and proper customer service are basic expectations from any hotel stay.

DO NOT GO TO THIS HOTEL ITS A SCAM!! i booked a reservation before 30 days When i came to the hotel they told me there was no empty room Like i reserved early to not get into this And then i waited for 2 whole hours for nothing they did not give me thr room and took my money for nothing Don't go there anyways the place is not clean no restaurant there is dirt every where no air conditioning its just awful 😞and btw i booked the best rooms there and the highest value

اولا ...يعطيهم العافية على يلي قدموه ...الاستقبال حيد ولكن الغرف سيئة ....لي الان ٣ ايام و للان ما جو نظفوا الغرفة. ثانيا اول مرة بحياتي اشوف فندق يبين فخم و لكن مكيف اسبلت مو مركزي .

فندق ممتاز و رائع و خدمة الموظفين ممتازه و موقعه ايضاً ممتاز و قريب من الخدمات و في شارع حي و حاب اشكر الاستاذه منى على حسن تعاملها

I had a very disappointing experience at Sunday Grand Hotel. 1. Poor hygiene standards throughout the hotel. The rooms and common areas were not maintained properly. 2. Worst customer service. The staff were unhelpful and showed no concern for guest comfort or complaints. 3. They are scamming customers through [Booking.com] . Whenever we raised questions regarding the booking or facilities, the hotel staff simply told us to “ask Booking.com” instead of taking responsibility. 4. No proper beds were provided despite the booking confirmation. We booked the hotel for 2 days and paid 972 SAR, but the experience was terrible. We are now forced to sleep on the floor because proper bedding was not arranged. Completely unacceptable and not recommended for families or travelers expecting basic hospitality.

ممتن لطاقم العمل وخاصة الأستاذة ( هيا )وبصراحة ولأول مرة موظفة تهتم بعملاء الفندق بشكل ممتاز وكأن الفندق خاص فيها لدرجة اتصلت اول ماوصلت الخبر اتأكد من وجود غرف شاغرة وما ردوا أول مرة كان عندهم اتصال آخر بعدها رجعت الأخت وتواصلت وحرصت بالإتصال ووفرت لي غرفة وكان التواصل لبق جداً وبإهتمام رائع للعميل حتى وصلت بالسلامة الفندق واعطتني الخيارات المناسبة أول مرة بصراحة تصير معايه مع ان الفندق عملائه كثير لكن يفرق لما يكون من شخص مخلص ومتفاني في عمله شكراً جزيلاً لها ماقصرت والأستاذة ( عبير )ايضاً رايعة واخلاق وحريصة على تقديم كل الخدمات وبصراحة وش أقول كلهم مخلصين بالعمل ومتفانين كل إنسانة فيهم رائعة بشيء لا يوصف للأمانة لدرجة تتمنى ما ينتهي عقد سكنك معاهم ، والمرات القادمة انا وعائلتي راح يكون السكن عندهم أكيد بإذن الله تعالى بلا تردد ولا نقاش ❤️،،،، طاقم العمل جداً جداً جداً بطل 👍🏻 (شكراً لإدارتكم )مهتمين بالنزلاء وبموظفينهم بكل العناية والرقي الأكثر من رائع (خدمة ونظافة وأجواء تستحق التجربة) كل شيء ممتاز جداً .أتمنى لكم مزيداً من التوفيق والنجاح .

فندق راقي وحبيته من تعامل موظفين الاستقبال منى وعبدالله المطيري ماشاءالله عليهم بشوشين وخدمتهم سريعه وتعاملهم جداً لبق الله يوفقهم.

ولله حتى نجمه كثيره عندي حجز مسبق . وجاي الساعه 1 قالت الدخول الساعه 3 وجيت الساعه ال3 قالت اعتذر الغرف للحين مو نظيفه ! وانا بلغت العماله ومحد نظف غير ان مافيه الى موظفه وحده تقعد 40 دقيقه غير كذا للحين قاعدين بالاستقبال اكثر من شخص وعائله تنتظر

The staff are extremely inconsiderate. I stay at this hotel every time I have a project in Al Khobar, and on this visit I’ve already been here for two weeks, consistently extending my stay week by week. I politely asked for a simple consideration—to allow me to book and settle payment the following day since this is a company booking—but that request was not handled professionally. On top of that, housekeeping has knocked on my door multiple times in the middle of the night, and they do so aggressively. They didn’t even consider that I might have work the next day and need to be up early, yet they were knocking at 12:50 AM and again at 1:00 AM—completely unacceptable. Who does that? There are also ongoing maintenance issues that have been ignored. My room door lock has never been fixed, forcing me to rely on staff with a master key every single time I need to enter my room. This is both inconvenient and a serious security concern. To make matters worse, I found a cockroach in the room, and the shower is poorly designed, causing water to spill out into the rest of the bathroom. Overall, this has been a highly frustrating and disappointing experience.

حجزت يوم العيد ٣ غرف وجلسنا ساعه عشان نحصل عليها وبالاخير اعطوني غرفه سيئه غير الحجز وماكان فيه بالاستقبال الا بنت وحده تسجل الحاضرين وبالاخير بعد ما استلمت غرفتي الخايسه نزلت الاستقبال وما قصرت الاخت زينب وغيرتها لي وكذلك الاخت منى بس الاداره بجب انها تحاسب على سؤ الترتيب والاصنصيرات عطلانه واحد اللي شغال وعمال الشنط غير موجودين ولا النظافه من يتحمل هذا

الموظف مصطفى مصري الجنسيه ما عنده اسلوب مع الزباين ولا يحترمهم والابتسامه بعيده كل البعد عنه وفوق ذا كله فيه رسوم دخول مبكر 50ريال على وشو مدري اول مره تصير معاي الرسوم ذي ولكن يا ليت اصحاب الحلال يركزون من يختارون في الموظفين خصوصاً ذا مقابلة جمهور

تجربة جميلة ومريحة في الفندق، المكان نظيف ومرتب والخدمة كانت جيدة بشكل عام. أشكر الموظفة منى محمد على تعاملها الراقي، كانت متعاونة ولطيفة و ماقصرت معنا 💓💓:

انا زتهم خلال العيد للاسف الموظفين من خلال التعليقات تغيرو ولكن انقل تجربتي بكل امانه الفندق رائع في السابق لاني دائما احجز عندهم لكن الان الزيارة الاخيرة كانت تجربة سيئة بكل المقاييس والسبب الموظفين بالاستقبال تعامل سيء مافي اهتمام خاصة الموظف المصري علاء يقال عنه مدير والموظفة السعودية الي لابسه كمامة اسود غير متعاونين واخلاق سيئة لن اكرر الزيارة بسبب الخدمه السيئة حجزت عندهم 3 ليال اتمنى لو لم احجز اتمنى وشكرا

اذا مو افخم وارقى فندق بالخبر ع سعره ما اعرف شي الروائح ١٠/١٠ النضافه ١٠/١٠ تعامل الاستقبال واخص الطاقم النسائي شكرا على تعاملهم وروحم الطيبيه مع الزوار موقع المكان حلو المسبح والنادي الرياضي نضيف الخدمه مميزه مره واي شي تحتاجه اضافي ما يردونك شكرا شكرا شكرا