سوپرمارکت آنلاین روکولند در شهرک مخابرات تهران، با اینکه خیلیها از سرعت تحویل، پوشش گسترده تهران، تنوع بالا و حتی هدیههای همراه با سفارشاتش خوشحال هستند و میگویند قیمتها نسبت به سوپرمارکتهای سنتی مناسبتر است، اما طرفداران دیگری هم وجود دارند که از سرعت پایین سایت، قیمتهای بالاتر، عدم وجود کد تخفیف، بستهبندی ضعیف، کیفیت پایین محصولات (مثل هویج خراب) و عدم پاسخگویی به درخواستهای بازگشت ناراضیاند؛ بعضی حتی میگویند که تجربه خرید آنلاینشان با روکولند «بدترین» بوده و بهجای قرعهکشیهای گذشته، فقط به خودشان میرسند. در مجموع، واکنشها متنوع است: طرفداران به خدمات عالی، پیکهای خوشبرخورد و تحویل دقیق اشاره میکنند، در حالی که انتقادکنندگان به مشکلات فنی، قیمتهای بالا و کمبود تخفیفها اشاره میکنند.