مقتدر سیر تابان

یکی از بهترین آژانس های مسافرتی در سطح کشور هست و کارکنانی بسیار متعد و محترم هستند چه قبل از خرید و چه بعد خرید تور ، بسیار خوب راهنمایی و کمک میکنند. من خودم تور تایلند رو آژانس مقتدر سیر تابان و کانتر بسیار محترم و متعهد تورهای تایلند به نام خانوم محقق گرفتم که خیلی با صبر و حوصله کمک و منو راهنمایی میکرد تا این سفر تایلند اوکی شد و خاطرات بسیار خوبی از تایلند و لیدرها و ترانسفرهاشون دارم.

مشاهده در گوگل مپس

تجربه من با آژانس مسافرتی مقتدر سیر تابان در مجموع بسیار مثبت و حرفه‌ای بوده و دو سفرم را با این آژانس انجام داده‌ام. در هر دو سفر، نظم، دقت و پاسخگویی مناسب در تمام مراحل کاملاً محسوس بود. اما سفر دوم برای من اهمیت ویژه‌ای داشت، چون کاملاً لحظه آخری و در بازه زمانی شلوغ برگزاری نمایشگاه کشاورزی و کنگره داروسازی در ترکیه انجام می‌شد. با وجود محدودیت شدید ظرفیت‌ها، مشاور آژانس با تسلط، پیگیری مستمر و تلاش زیاد شرایط سفر را به‌خوبی مدیریت کرد. مهم‌ترین نکته برای من اقامت در همان هتلی بود که محل برگزاری کنگره داروسازی محسوب می‌شد و دسترسی مستقیم داشت؛ موضوعی که در آن زمان به‌سختی امکان‌پذیر بود. با این حال، مشاور با حرفه‌ای‌گری بالا توانست دقیقاً همان هتل موردنظر را برایم رزرو کند. این سطح از پیگیری، شناخت شرایط و تعهد کاری باعث شد سفر دوم نیز با وجود حساسیت زمانی، بدون دغدغه و با رضایت کامل انجام شود.

مشاهده در گوگل مپس

بی مسولیت - عدم پاسخگویی در برابر پول مردم

مشاهده در گوگل مپس

من تا به حال چنین تجربه بدی رو با هیچ آژانسی نداشتم. سفر تایلند قراربود یکی از جذابترین سفرهام باشه اما برعکس شد. اول اینکه با وجود الکترونیکی بودن ویزا، پاسپورت رو میگیرن، و بعد هم نصف پول تور رو باید واریز میکردم و بعدش هر چی میگفتم بلیط پرواز یا وچر هتل رو بدید میگفتن باید تسویه کامل کنی. و من اصلا مطمعن نبودم که هتل و پرواز رو گرفتن که بخام بقیه پول رو بدم. من ساعت 10 شب پروازم بود و ساعت 5 عصر ویزای الکترونیکیم اومد. این یعنی من تا چند ساعت قبل پرواز اصلا مطمعن نبودم که ویزا میشم یا نه و این به دلیل تأخیر آژانس بود. برای تایلند من سه سری عکس انداختم و هربار حدود 600 هزارتومن شد و هر بار آژانس ایراد میگرفت و در آخر وقتی ویزام اومد اولین عکس رو زده بودن. لیدر بانکوکشون هم که واقعأ انگار یه ماهه رفته تایلند چون هیچ راهنمایی درستی درباره بانکوک نمیکرد. اما آقا مجتبی لیدر پاتایاشون واقعأ خوب بود. من فکر می کنم بهتر مردم تجربه های بدی که از هر سازمان یا شرکتی دارن رو اعلام کنن تا شاید این مسأله باعث بشه کمی احترام به مشتری و مشتری مداری در ایران جدی گرفته بشه.

مشاهده در گوگل مپس