مقتدر سیر تابان

یکی از بهترین آژانس های مسافرتی در سطح کشور هست و کارکنانی بسیار متعد و محترم هستند چه قبل از خرید و چه بعد خرید تور ، بسیار خوب راهنمایی و کمک میکنند. من خودم تور تایلند رو آژانس مقتدر سیر تابان و کانتر بسیار محترم و متعهد تورهای تایلند به نام خانوم محقق گرفتم که خیلی با صبر و حوصله کمک و منو راهنمایی میکرد تا این سفر تایلند اوکی شد و خاطرات بسیار خوبی از تایلند و لیدرها و ترانسفرهاشون دارم.

تجربه من با آژانس مسافرتی مقتدر سیر تابان در مجموع بسیار مثبت و حرفه‌ای بوده و دو سفرم را با این آژانس انجام داده‌ام. در هر دو سفر، نظم، دقت و پاسخگویی مناسب در تمام مراحل کاملاً محسوس بود. اما سفر دوم برای من اهمیت ویژه‌ای داشت، چون کاملاً لحظه آخری و در بازه زمانی شلوغ برگزاری نمایشگاه کشاورزی و کنگره داروسازی در ترکیه انجام می‌شد. با وجود محدودیت شدید ظرفیت‌ها، مشاور آژانس با تسلط، پیگیری مستمر و تلاش زیاد شرایط سفر را به‌خوبی مدیریت کرد. مهم‌ترین نکته برای من اقامت در همان هتلی بود که محل برگزاری کنگره داروسازی محسوب می‌شد و دسترسی مستقیم داشت؛ موضوعی که در آن زمان به‌سختی امکان‌پذیر بود. با این حال، مشاور با حرفه‌ای‌گری بالا توانست دقیقاً همان هتل موردنظر را برایم رزرو کند. این سطح از پیگیری، شناخت شرایط و تعهد کاری باعث شد سفر دوم نیز با وجود حساسیت زمانی، بدون دغدغه و با رضایت کامل انجام شود.

بی مسولیت - عدم پاسخگویی در برابر پول مردم

من تا به حال چنین تجربه بدی رو با هیچ آژانسی نداشتم. سفر تایلند قراربود یکی از جذابترین سفرهام باشه اما برعکس شد. اول اینکه با وجود الکترونیکی بودن ویزا، پاسپورت رو میگیرن، و بعد هم نصف پول تور رو باید واریز میکردم و بعدش هر چی میگفتم بلیط پرواز یا وچر هتل رو بدید میگفتن باید تسویه کامل کنی. و من اصلا مطمعن نبودم که هتل و پرواز رو گرفتن که بخام بقیه پول رو بدم. من ساعت 10 شب پروازم بود و ساعت 5 عصر ویزای الکترونیکیم اومد. این یعنی من تا چند ساعت قبل پرواز اصلا مطمعن نبودم که ویزا میشم یا نه و این به دلیل تأخیر آژانس بود. برای تایلند من سه سری عکس انداختم و هربار حدود 600 هزارتومن شد و هر بار آژانس ایراد میگرفت و در آخر وقتی ویزام اومد اولین عکس رو زده بودن. لیدر بانکوکشون هم که واقعأ انگار یه ماهه رفته تایلند چون هیچ راهنمایی درستی درباره بانکوک نمیکرد. اما آقا مجتبی لیدر پاتایاشون واقعأ خوب بود. من فکر می کنم بهتر مردم تجربه های بدی که از هر سازمان یا شرکتی دارن رو اعلام کنن تا شاید این مسأله باعث بشه کمی احترام به مشتری و مشتری مداری در ایران جدی گرفته بشه.

اطلاعات بلیط رو اشتباه وارد کرده بودن و حتی بلیط برگشت رو هم درست نکردن اگه خودم دست به کار نمیشدم گیر کرده بودیم تو مالزی هتل داغونم گرون بهمون انداختن

سلام. یک آژانس همه چیز تمام من و خانوادم چندین بار از این آژانس تور خریدیم، کانتر فروش ما خانم لاهیجی بودن که بهترین مشاوره رو برای تور و هتل بهمون دادن و بسیار پیگیر و با اخلاق هستن و خیلی ازشون سپاسگزارم.

آژانس مسافرتی مقتدر سیر فقط به فکر منافع شخصی خودشون هستن، به هیچ عنوان بعد از دریافت پول درست جواب نمیدن، تمام تلاششون رو میکنن تا فقط تور بفروشن و هتل و توری که معرفی میشه اصلا با اون چیزی که تحویل میگیرید متابقت نداره، فقط دروغ میگن. چند تا آژانس با هم تصمیم میگیرن که تور یک هتل رو بفروشن و بد ترین اتاق ها رو به ایرانی ها میدن، اصلا اطلاع رسانی نمیکنن، کلا این آژانس رو به کسی توصیه نمیکنم

من به همراه همسرم به مدت سه روز از این اژانس بلیط گرفتیم. از صبا جون. واقعااا سفر خوبی بود. دقیقا همونطروی بود که گفته بودن. پروازمون با ایران ایر تور بود که خداروشکر تاخیر نداشت. هتلمون خیلی تمیز بود و مکانش دقیقا میدان بود

سلام خدمت دوستان آژانس مقتر سیر تابان از بهترینها بودن به جهت مشاوره در انتخاب هتل و پرواز و تسریع در صدور آن، پیگیری مدام و پاسخگو بودن حتی در طول سفر ، خیلی راضی بودم سپاس از این آژانس

آژانس قدیمی و معتبریه، تور گرجستان رو ازشون تهیه کردیم، قیمت مناسب و خدمات عالی. پیشنهاد میکنم. خانم لاهیجی خیلی پیگیر هستند.

من از این اژانس تور ارمنستان گرفتم خانم لاهیجی کارمونو انجام دادن و راضی بودم ازشون خیلی پیگریشونم خوب بودش

هر بار با یک هتل دیل میکنن و همونو به مردم میندازن، فکر رضایت مشتری نیستن و اینکه گند میزنن به تعطیلات و پول آدم بی کیفیت ترین اتاق هتل سون سیز سی لایت که تو هر طبقه فقط 2 تا ازین مدل اتاقا هست ( پشت آسانسور4 متری بدون بالکن) رو با اصرار خانم مونا جودی راد از پرسنل آژانس مقتدر سیر تابان به ما انداختن در صورتیکه بقیه همسفرا با مقدار پرداختی ما ، بهترین اتاق های هتل رو داشتن از آژانس های دیگه ، خاطره بد و اعصاب خرابیش رو با هیچی نمیشه جبران کرد به هیچ عنوان توصیه نمیشه با این آژانس کار کنید

معتبر وبسیار خوش نام، از پیگیری خانم لاهیجی در این سفر بسیار سپاسگذارم.

سلام من خیلی راضی بودم اولا که با خانوم صبا لاهیجی کار کردم که ایشون خیلی با حوصله بودن و تمام خواسته های منو در نظر میگرفتن ودوم اینکه قیمت خیلی خوبی به من دادن که من کاملا راضی بودم هتل دقیقا چیزی بود که من می خواستم به همون تمیزی و مرتبی پرواز هم واقعا خوب بود بازم ازشون ممنونم امیدوارم تجارب بعدی هم با هم داشته باشیم

یک مشت کارمند بی ادب و غیر حرفه ای که حتی نمیتونن یکم گرم با مشتری صحبت کنن، انگار به زور پای نلفن مشستن این یکبار هم تجربه بی ادبی دوسال پیش از مدیرای داخلیشون داشتم ، ای کاش یکی باشه بره یا به اینا یاد بده یا درشو تخته کنه

اسفند98 اولین و آخرین تجربه سفرمن با این آژانس بود.روز ماقبل آخر سفر بخاطر کرونا به ما گفتند باید با تنها پروازی که از ایران میاد برگردین وگرنه پرواز بعدی معلوم نیست کی باشه.یک روز پول هتل در گرجستان از جیب ما رفت و علیرغم بارها و بارها پیگیری ،آژانس هیچ هزینه ای به ما عودت نداد.متاسفم واقعا تو جایی زندگی می کنم که کوچکترین حقی برای مشتری قائل نیستند.

کاش صفر ستاره هم داشت گوگل چون هرچی فکر می کنم یه ستاره هم زیادشه مخصوصا مسئول تور ترکیه دقیقا از وقتی که پول واریز میکنی اخلاقش کاملا عوض میشه هیچ پاسخگویی هم ندارن یعنی برای کوچکترین مشکل هم پیگیر نمیشن

پیگیریشون خیلی ضعیفه و بعد از فروش تور پاسخگوییشون فرق میکنه پیشنهاد نمیکنم

عالی با مشاورین با حوصله و درجه یک و راهنماییهای مفید . دارای مجوز و کاملا معتبر

تجربه بسیار بد برای سفر به استانبول