شرکت صنعتی تکران مبرد (ایستکول)، سازنده در خیابان صابونچی، تهران، یکی از تولیدکنندگان معتبر در زمینه مبردها و تجهیزات صنعتی است. این شرکت با بهرهگیری از فناوریهای نوین، محصولات با کیفیت بالا و قیمت مناسب را به بازار عرضه میکند. برای مهندسان، طراحان و شرکتهای صنعتی که به دنبال تجهیزات مطمئن و کارآمد هستند، این شرکت گزینهی مناسبی است. قبل از سفارش، مشخصات فنی را با تیم فنی شرکت هماهنگ کنید تا بهترین انتخاب را داشته باشید.
بسیاری از مشتریان شرکت صنعتی تکران مبرد (ایستکول) از کیفیت بالای یخچالها و فریزرهایش، دوام طولانی و خدمات پس از فروش عالیش تعریف میکنند؛ حتی چند نفر هم از امکان خرید قسطی از اسنپپی یاد کردهاند. اما در کنار این نظرات مثبت، چند تجربه منفی هم وجود دارد؛ برخی فریزرها در مدت کوتاهی خراب میشدند، مشکلات هیتر و موتور داشتند و حتی در یک مورد خدمات پس از فروش صفر بود. همچنین یکی از مشتریان گزارش داد که یخچال را از داخل منزل بردند تا تعمیر کنند، اما شرکت فقط تا جلوی درب ساختمان تحویل میداد و بقیه کار را به عهده مشتری گذاشت. در مجموع، اکثر بازخوردها مثبت است، اما نکات مهمی مثل دوام محصول و کیفیت خدمات پس از فروش باید بهخوبی رعایت شود تا همه مشتریان راضی بمانند.
hadi
۳ هفته قبل
۱
یکی از اشتباهات من، خرید یخچال ۱۳ فوت ایستکول بود؛ نه لزوماً به خاطر کیفیت محصول، بلکه به خاطر بدقولیها و خلف وعدههای شرکت در خدمات پس از فروش.
واقعاً برای من قابل درک نیست که فقط برای به برق زدن یک یخچال، باید چند روز منتظر نماینده شرکت بمانم؛ آن هم در حالی که اگر خودم دستگاه را روشن کنم، گفته میشود گارانتی باطل میشود.
خلاصه اینکه تجربه من از خرید این محصول و پیگیری خدمات شرکت اصلاً رضایتبخش نبوده و به نظر من خرید از این شرکت انتخاب درستی نیست.
اگر تا امشب نماینده شرکت مراجعه نکند، احتمالاً قید گارانتی را میزنم، خودم یخچال را روشن میکنم و تجربهام را بهصورت کامل در قالب یک ویدئو در شبکههای اجتماعی منتشر خواهم کرد؛ شاید این بازخورد باعث شود ایستکول نسبت به تعهداتش جدیتر باشد و با مشتریان اینگونه برخورد نکند.
#ایستکول
توی خدمات پس از فروش صفر.
اومدن یخچال رو از داخل منزل بردن که تعمیر کنن. بعد پایین جلوی درب ساختمان تحویل دادن و گفتن ما تا همینجا موظف هستیم که بیاریم... بقیه اش به عهده خودتونه!
اصلا پیشنهاد نمیکنم. واقعا تجربه بسیار بدی بود
