شعبه 4 بیمه تامین اجتماعی تبریز یک دفتر تأمین اجتماعی در تبریز است که با خدمات سریع و کارآمد، به مردم این شهر کمک میکند. اگر در تبریز زندگی می‌کنید و به دنبال خدمات بیمه‌ای مطمئن هستید، این شعبه می‌تواند گزینه‌ی مناسبی باشد. اینجا همیشه با لبخند و دلی گرم به شما خوشامد می‌گوید و میتوانید به راحتی امور خود را انجام دهید.
در مجموع، نظرات کاربران به‌صورت عمده دو دسته اصلی را به‌وجود می‌آورند. در بخش منفی، اکثر بازخوردها به‌دنبال عدم پاسخگویی تلفنی، صف‌های طولانی، عدم هماهنگی میان پرسنل و حس عدم مسئولیت‌پذیری در حل مشکلات اشاره میکنند؛ چندین نفر حتی به‌صورت صریح بیان کرده‌اند که در این شعبه «هیچ کس» حاضر نیست یا در مرخصی است. در طرف دیگر، نظرات مثبت به‌خصوص در بازخوردهای اخیر، به‌دنبال کارمندان «پاسخگو»، «آداب‌پرور»، «سازمان‌مند» و «سریع در انجام امور» اشاره میکنند؛ چند نفر حتی به‌عنوان «شعبه درجه یک» یا «فوق ممتاز» اشاره کرده‌اند. در میان این نظرات، چند مورد ناقص یا بدون متن وجود دارد که نمی‌توانند به‌طور کامل در تحلیل دخیل شوند. به‌طور کلی، تصویر کلی این شعبه در ذهن کاربران، ترکیبی از تجربه‌های مثبت در زمینه‌ی خدمات سریع و منظم با تجربه‌های منفی در زمینه‌ی عدم پاسخگویی و سازماندهی ناکافی است.
Hamid Malzomati
۴ سال قبل
۱
ااداره بسيار شلوغ و غير منسجمي است براي كارو وقت ارباب رجوع ارزشی قائل نيستنند.
تمامی کارکنان درصدد این هستند که کارارباب رجوع را به نوعی به همکار خود یا بخش دیگری ارجاع دهند .
برای حل یک مشکل ساده که آن هم مربوط به قصور خودشان در سالهای قبل است بارها و بارها باید بری و بیایی .
مسئول مربوطه یا درمرخصی می باشد و یا اگر هم باشد به نحوی کار را به همکارش شوت میکند برای حل مشکل باید به باجه های مختلف پاس شوی و هر بار باید از اول به نوبت پشت باجه بایستی تا نوبت برسد .
در دبیر خانه چندین پرسنل بیکار نشسته اند و لیکار نشسته باهم صحبت میکنند و فقط یک خانم کارمند هست که کار میکند که همه باید پشت آن باجه باید صف بکشند .
سیستم قطع است ! این جواب بسیار متدوالی است که می توان از کارمند آنجا شنید.
و نتیجه نهایی اینکه مراجعه کننده این حس را میگیرد که رغبت و رضایتی از طرف مجریان امر به حل مشکل ارباب رجوع نیست انگار از حل نشدن مشکل ارباب رجوع بیشتر خرسند میشوند تا حل شدن آن.
اداره ای بی در و پیکر.. عدم پاسخگویی تلفنی.. برای دریافت حکم چندین بار مراجعه کردم یا مسئول مربوطه نبود یا اصلا حاضر نبود.. اصلا به ارباب رجوع ارزش قائل نیستن
با سلام و وقت بخیر. کارکنان این شعبه بی نهایت غیر مسئولانه و بی نظم کار میکنند؛ در واقع میشه گفت کار نمیکنند و لیاقت جایگاهی که بهشون برای خدمت به مردم داده شده رو ندارند
