تانوما: سرویس اینترنت فیبرنوری مخابرات، ارائهدهنده خدمات اینترنتی است که فیبرنوری را به مشتریان ارائه میدهد. تمرکز اصلی این مجموعه بر ارائه اینترنت پرسرعت فیبر و پشتیبانی فنی است. آدرس این مرکز در منطقه ۱ رشت، گیلان است و دسترسی به آن ممکن است از طریق خیابانهای داخلی منطقه باشد. فضا و تجربه مشتری بهگونهای طراحی شده که اتصال سریع و پایداری را برای کاربران تضمین کند و تیم پشتیبانی به سرعت پاسخگو است. نکتهٔ متمایز اینکه نام “فیبرنوری” به فناوری اصلی خدمات این شرکت اشاره دارد.
در مجموع، نظرات مشتریان تانوما به دو دسته تقسیم میشوند: طرفداران زیادی که از سرعت بالا، پایداری سرویس و تیم پشتیبانی دوستانهاش راضیاند، و طرفداران دیگری که با تأخیرهای طولانی در نصب، قطعهای مکرر اینترنت و سردرگمی در ارتباط با مسئولیت فنی مواجه شدهاند. برخی کاربران حتی شکایت کردهاند که فیبر نوری بهطور کامل کار نمیکند یا با فیلترشکن سازگار نیست، در حالی که دیگران تجربهای مثبت از سرویس سریع و بدون مشکل داشتهاند. در کل، نظرات نشان میدهد که کیفیت سرویس در دسترس است، اما زمانبندی و ارتباط با مشتریان میتواند بهبود یابد.
ryuzaki L
یک سال قبل
۱
بدون شک افتضاح ترین سرویس دهنده اینترنت سراسر کشور. روز فروش سرویس با اینکه تاکید کردم اینترنت برای کارم میخوام و برام مهمه که بر اساس تعهدی که دارن میدن (نصب طی ۱۴ روز) عمل کنند، الان بیشتر از یک ماه که منتظرم و هر روزی که پیگیر میشم میگن امروز همکاران ما جهت هماهنگی باهاتون تماس میگیرند.
بیشتر از دو هفته هست که اینترنت فیبر ما قطع شده
به مخابرات زنگ میزنم میگن به ما مربوط نیست زنگ بزنید به تانوما
به تانوما زنگ میزنم میگن به ما مربوط نیست زنگ بزنید به مخابرات
به نظر من پولتون رو دور دور نریزید
اینجا بی در و پیکره