آژانس هواپیمایی مسافرتی طوبی

در کل آژانس هواپیمایی مسافرتی طوبی در مشهد، خیلی از مشتریان به‌خصوص پرسنلش که با تجربه، خوش‌برخورد و حرفه‌ای هستند، خیلی خوشحال می‌شن؛ خیلی‌ها از قیمت‌های مناسب، خدمات عالی و کمک‌های مستمرشون در انتخاب مقصد و حتی حل مشکلات در فرودگاه تعریف می‌کنن. یه نفر حتی گفت که وقتی در فرودگاه با مشکل شرکت هواپیمایی مواجه شد، یکی از پرسنل با مهربانی و صبر با اون شرکت صحبت کرد و مشکل رو حل کرد، که واقعاً قابل تحسین بود. اما یه تجربه منفی هم وجود داره؛ یکی از مشتریان گفت که بلیط رفت و برگشتش به مونترال لغو شد، و وقتی می‌خواستند تغییر بکنن، طوبی کم‌دانش بود و کم‌کم جواب نداد، در نهایت مجبور شدن بلیط رو مستقیماً از قطر ایرلاین تغییر بدن. در مجموع، اکثر بازخوردها مثبت و مشتریان به‌دنبال خدمات مشابه در سفرهای آینده‌شون می‌گردن، ولی یه‌چند نفر هم تجربه‌های متفاوتی داشتند.