Trendyol

23.01.2026 tarihinde saat 03:30 – 04:00 arasında Trendyol hesabım üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan, başkasına ait bir kredi kartı kullanılarak yüklü miktarda “Rzr Gold Pin” (oyun parası) satın alımı yapılmıştır. Bu işlemler tamamen haberim dışında gerçekleşmiş olup, söz konusu kredi kartı bana ait değildir. Durumu fark eder etmez önce telefonla Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ardından canlı destek üzerinden benden istenen ekran görüntülerini paylaştım. Bana beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar aradığımda “Para senin kartından çekilmediği için sorun yok, yapılacak bir şey yok” cevabını aldım. Defalarca, ortada ciddi bir dolandırıcılık ihtimali olduğunu, bu işlemlerle hiçbir alakam olmadığını ve bunun benim hesabım üzerinden gerçekleştiğini belirtmeme rağmen, konuya karşı kayıtsız ve vurdumduymaz bir tutum sergilendi. Trendyol’un kendi sistemleri üzerindeki olası güvenlik açığı nedeniyle üçüncü kişilerin hesabımı kullanarak böyle bir işlem yapabildiğini, buna rağmen beni aklayacak, hesabımı ve yapılan işlemleri detaylı inceleyecek herhangi bir adım atılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu şikayeti, söz konusu yasa dışı işlemlerle hiçbir bağım olmadığının resmi olarak kayıt altına alınması, hesabımın ve bu işlemlerin detaylı şekilde araştırılması ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılması amacıyla yazıyorum.

Güya Türkiye’nin en büyüğüsünüz size tavsiyem Dünya büyüğünü izleyin müşteri memnunşyeti nasıl olurmuş birşeyler öğrenin . Atalehirde oturuyorum Kadıköy’de yola çıkan Kargom elime 10 gün sonra ulaştı… sizden hediye almıyoruz paramızla ürün alıp bedevadan size komisyon kazandırıyoruz . Karşılığında sadece hizmet bekliyoruz ! Çöm şeymi istiyoruz daha önce uyarmama rağmen benim iletilerimi merdiven altı kargo şirketi Sürat kargo ile göndermeyin dedim . Asam gibi işinizi yapın yapamıyorsanızda bu işi yapmayın… zaten bu saatten sonra benim sizinle işim olmaz Dünya bir numarası varken sizden alışveriş yapmak zaten büyük hataydı . Sizi silmeme yardım ettiğiniz için teşekkür ederim . Gidin kendinize başka müşteri bulun

Verdiğim sipariş gelmedi. İade talebi oluşturdum. Paramı iade etmediler. Bu kadar şikayete rağmen ne bir denetleme var ne de birisi siz bu insanları neden mağdur ediyorsunuz diye hesap soran var. Aldıkları parayı helal etmiyorum.Resmi belgeli soyguncular.

Ürün iadesi için Trendyol'un verdiği iade kodu ile Yurtiçi Kargoya gittiğimde ; beyaz eşya iadesi almadıklarını söyleyerek beni geri çevirdiler. Bende konu ile ilgili internette bulabildiğim tek telefon numarasını aramama rağmen derdimi anlatacak birini bulamadım. Beni numara tuşlatarak gereksiz yönlendirmeler yaptılar ve sonuç elde edemedim. Ürünüm aracımın bagajında öylece kalakaldım. Atsam atamıyorum, derdimi anlatacak bir mercii bulamıyorum. Sistem dönüp dönüp satış sayfasındaki ürün reklamlarına geliyor. Ne bir dert dinleyecek müşteri temsilcisi, ne de mail yazacak mail adresi var.

Trendyol sizden bir ayrıcalık ya da “lütuf” talep etmiyorum. Hak etmiş olduğum ve aylarca gecikmiş olan ödememin tarafıma yapılmasını istiyorum. Defalarca iletmeme rağmen: • Neden ödememin yapılmadığına dair net bir açıklama yapılmıyor, • Tarafıma sürekli oyalayıcı ve çelişkili bilgiler veriliyor, • Verilen ödeme tarihine uyulmuyor. Açıkça soruyorum: Tarafıma ait olan bu tutar hangi gerekçeyle ödenmemektedir? Bu süreç artık basit bir gecikme değil, ciddi bir mağduriyet ve güven ihlali haline gelmiştir. Kendi kazancım olan paranın bu şekilde tutulması kabul edilebilir değildir. Buradan açıkça bildiriyorum: • Gecikmiş hakedişimin derhal ödenmesini, • Aksi durumda ise sürecin nedenine ilişkin yazılı ve net açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu durumun hukuki karşılığı ne ise o yönde ilerleyeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Feyzanur Samur

2026 Yılında dünya Trend lerini kaçırmış, Dünya genelinde online alışveriş deneyiminin geldiği mevkileri ıskalamış, müsterin mi onlara, onların mı müşteriye ihtiyacı var bu ikilemde kendini kaybetmiş, CRM konusunda berbat, sistemin hantallığını ve hatalarını fark edemeyecek kadar kendini izleyemeyen bir online alışveriş sitesi, uzun süre rakabet edemeyecek sadece konumunun gücü yettiği yere kadar hayatınızda olacak gibi, organik olmaktan çıkıp yapaylaşan bir sistem diyelim. Resimde eklediğim satin alma deneyimi, belki her online sitede başıma gelebilirdi ama alınan aksiyonlar konuşmalar ve geldiğimiz nokta Trend yol mu aman uzak kalsın..

Trendyol has one of the worst return and customer service systems I have ever experienced. My return pickup has been pending for more than 10 days. I have followed up every single day, and all I receive are scripted replies, excuses, and false promises. No pickup. No real update. No accountability. This platform seems to work fine until something goes wrong. The moment you request a return, you are trapped in an endless loop of “we are checking” while nothing actually happens. Customer support is completely disconnected from logistics and clearly has no authority or urgency to resolve issues. And this isn’t just my experience — Trendyol is notorious for return delays and refund problems. A quick look at reviews shows the same pattern: missed pickups, endless waiting, and refunds delayed for weeks or months. It feels like the system is designed to wear customers down until they give up. For an e-commerce company of this size, this level of incompetence is shocking. If you value your money, time, and sanity, avoid Trendyol. Ordering is easy; getting your money back is a nightmare. This was my first and last order.

dolandırıcılar , yeni üyelere 50% indirim diye yeni hesap oluşturup sipariş ettim , 8 gün geçtikten sonra barkodsuz teslimat edilmediği diye sipariş iptal ettiler ne gelen var ne arayan da !!! hırsız dolandırıcılar

trendyol siparişim aras kargo tarafından teslim edilmiş gözüküp ürünlerim teslim edilmedi. trendyol kesinlikle müsteri memnuniyeti sıfır kalitesini tamamen düşmüş bit pazarına dönmüş asla ilgilenmiyor kargo ile iletişime geçin diyor. bizde sanıyoruz ki ürünlerım bana teslim edileseye kadar trendyol güvencesinde diye rahat rahat alışveriş yapıyoruz. trendyol bit pazarından farksız resmen dolandırıcılığa açık güvensiz bir site bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Çözüm üretilmeyen mağduriyet 08.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden AirPods Pro 2. Nesil ürün satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı. Satıcının platformdan ayrıldığı gerekçesiyle tarafıma fatura, garanti belgesi ve yetkili servis bilgisi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde somut bir çözüm sunulmadı, iade süreci işletilmedi. Mesafeli satış kapsamında tüketici olarak sahip olduğum hakları kullanmam fiilen engellendi. Fatura ve servis bilgisi paylaşılmaması nedeniyle yasal haklarımı kullanamadım. Benzer durum yaşanmaması adına tüketicilerin dikkatli olmasını öneririm.

Öncelikle Herkese Merhabalar. Ben '' AKIL ATLASI '' satıcı grubuna teşekkür amaçlı olarak bu yorumu yazıyorum. Bilgisayar başında ki benim lakin bu mouse pad i çocuğum için aldım. Günümüz de onların eğitim hayatını daha basit hala getirmek için herşeyi yapıyoruz. Ve bu satıcı çok başarılı bir iş çıkarmış. Oğlumun bilgisayar başında vakit geçirmeyi sevdiğini biliyorum. Henüz 1. Sınıfta. Klavyede harflerin yerini bulmak için çok fazla zaman geçireceğini düşündüğüm için ona bu mouse pad i aldım. Her ne kadar oyun oynasada bir yandan göz alinası olarak hafızasına toplama çıkarma işlemlerini de kazınmış olacak. Bu ürünü gördüğümde ne kadar mutlu olduğumu anlatamam. Sayfayı göstermek için ekranda açmıştım. Bire bir aynısı geldi ve çok net çok parlak bir yüzeye sahip. Çok çok teşekkür ederim. Verdiğimiz para boşuna gitmedi. Böyle ürünler görmek gerçekten çok hoş. İyi günler 😇

Size 1 yıldız bile fazla. Bu kadar kötü yorum almışsınız, halen ticaret yapıp insanları mağdur ediyorsunuz. Ama sizin Dolap ve Trendyol markalarına ve belki de benim bilmediğim daha birçok markaya sahip olduğunuzu çok fazla kişi bilmiyor. Herkese tavsiyem asla ve asla Trendyol'a ve Dolap platformlarına bulaşmayın. Diğer yorumlarda bahsedilen problemleri ben de yaşadım. Bu 1 yıldızlı platformlar yerine az bilinen ama şahane Gardrop uygulaması var, onu tavsiye ederim. Belirli bir miktara kadar komisyon da almıyor, kullanın ve çevrenize de kullandırın.

So far ive had great experience using Trendyol as a foreigner. It also helped me learn à bit of Turkish through my purchases :) Has good return policy, effective service So I do enjoy shopping at the comfort of my home and it became a trustworthy shopping experience App can have some improvements Like the searching in your favorites, if you misspell something no results would return like in a normal search. Also an additional improvement could be making a purchase of more than one item from the same shop , not just the ‘şimdi Al’ per item - coz sometimes you have so many items in your basket ans you don’t want to unclick them because you’ve already made yoir choice just waiting on the purchase proper time, but you want to buy more than one item immediately , so if simdi al could be for more than one item would be great Also the points system could be better for regular customers with better incentives

Very poor customer support. Order status is failed delivery, but on chat they insist that is not true, the order status is other. I paid with card, so money are in their account but my order is somewhere in this world. Nobody even tried to deliver, to contact me. Seems like a scam company to me with poor products.

Trentyol yemek saticisiyim trentyol panel üzerinden satış yapan biri olarak reklam ücreti ödüyorum artı sayfamı tıklayan her bir tıklanma için 9 TL yemek verilen her spariş için 140tl ücret alınıyor bu haksız kazanca itiraz ediyorum sistemin adil olmagini burdan trentyol yöneticilerine sesleniyorum

Sorun çıkmadığı sürece her şey güzel görünüyor ama sorun yaşadığınız anda Trendyol kesinlikle müşterinin arkasında durmuyor. Süreçler inanılmaz uzun, çözüm odaklı değil ve sürekli oyalayan bir sistem var. Yaşadığım problemde resmen heder oldum. Bir daha Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Firmaların kendi sitelerinden almak çok daha mantıklı; en azından ürünlerinin arkasında duruyorlar.

Firmanın kurucusu Demet Mutlu hanım efendiye Aslında bu mesajım. Trendyol eski kurduğu Trendyol değil, bunu bilmesi gerekli! Alış veriş yaptığımız süre zarfında her seferinde mağdur tüketici oluyor. Ne yazıkki paramızla rezil oluyoruz. Kendisi bir bayan olarak daha titiz ve daha disiplinli olduğu kanaatindeyim. Ama son zamanlarda elini çekmiş olmalıki aldığımız her ürün arızalı çıksın.! Bir robot süpürge aldık 1 gün sonra ürün arızalandı. Bizde 14 gün iade hakkımızı kullanmak istedik ve geri gönderdik. Şimdi Trendyol sırf 14 gün iade koşuluna riayet etmeden yaklaşık bir haftadır inceleniyor diyerek biz müşterilerini oyalıyor. Sayın demet hanım biz çalışan insanlar parayı kolay kazanamıyoruz.! Müşterilerinizin şikayetlerini lütfen titizlikle cevap verin… ( Roborock Q7 max Plus )

Sahte ürün satılmasına izin veriyorlar fatura taleplerime geri dönüş sağlamıyorlar müşteriyle ilgi alaka sıfır

11.10.25 tarihinde sipariş verdim 17.10.25 tarihinde ürün elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerinden siparişim iptali için talep oluşturdum. Bugün 2 hafta oldu ve hala çözülemedi.2 haftadır ne satıcıya ne de kargoya ulaşabildiler. Kendi çabalarımla ulaştığım kargo şubesi ben kargoyu almadım diyor.Satıcı ürünüm kayıp diyor.Trendyol 2 haftadır 8 saate çözüyoruz diyor. Bütün bunlarla hiç ilgisi olmayan müşteri geri ödeme bekliyor.

They do not care about customers nor anyone, i I am going to share my experience: shattered glass everywhere, even the ones that were not broken had shatters in them, me and the delivery person got hurt while opening the package, he had to report it and even provided me with a proof of broken items, i tried to get help about the order (to send me a new set at least) but they didn’t help at all telling me i should return it despite the safety concerns I have highlighted. Handling these damaged products poses a serious risk, and I do not believe this is in the best interest of customer safety. I am so disappointed, gonna post this everywhere so people in Romania would be cautious.