Tsaghkadzor Marriott Hotel

عالی به همراه کازینو شیک و سرویس مناسب

Приятный отель в горах. Недорого, завтраки включены. Рядом казино и приятные ресторанчики. Номера чистые, удобная кровать. Завтраки включены, неплохие. Персонал старается, на сколько могут. При мне случилась случайная тревога пожарной безопасности (повторялась всю ночь несколько раз), которая не давала спать. Персонал мне компенсировал посещением спа. Бассейн просторный. Народ в отеле вообще не ощущается.

Мы отдыхали с семьёй в новогодние праздники здесь. Обычно отели этой сети не вызывают нареканий и мы останавливаемся в разных странах, ожидая получить такой же сервис и качество услуг, как обычно это бывает в Мариотте. Но не здесь. Мы жили в разных номерах недалеко друг от друга. За все три дня нам не смогли починить тв ни в одном из номеров. Служащие на ресепшн иногда не реагировали на просьбу, иногда отвечали, что возможно придёт рабочий, если сможет, но никто не приходил. Так ничего и не сделали. Было рождество, хотелось посмотреть семейный фильм после приключений на горнолыжке. Не удалось. Завтраки тоже не советуем брать. Продукты лежат заветреные, не свежие. Завтрак очень дорогие и скудные. Мы взяли его всего один раз на семью и очень рады, что это был один раз. Там где разложены продукты, очень много пыли, также как и в номерах.Удобнее и вкуснее поесть чуть ближе к горнолыжке. До неё кстати пешком по непешеходной по дороге минут 20-25.такси ждать очень долго. Что касается бассейна, вы сами все увидите. Такого грязного я никогда не видела. Ну это просто не может быть так в отеле сети Мариотт. Понимаю ещё в 3*отеле,но и то. Даже не очень брезгливому человеку не захочется там плавать, не говоря уже о джакузи. Дети не стали купаться. В общем, много других отелей ближе и удобнее к горе мы нашли позже. В следующий раз будем планировать отдых в другом отеле. На ресепшн я предупредила, что оставлю отзыв. Даже не отреагировали. Мол, ну пишите. С сервисом очень плохо.... Совершенно не рекомендуем. Были рады вернуться после этого отеля в Ереван.

We had booked a cottage in this hotel with a room offering a mountain view. When we arrived, we were given a cottage facing other buildings, which has nothing to do with what was advertised. It was also stated that the cottage was a 5-minute walk from the hotel, which is absolutely not true: the path is a steep 10% incline, and luckily we had a car. Inside the room, the reversible air conditioning (used as heating) barely worked, even though it was –5°C outside. On top of that, they only provided one small bottle of shower gel, even though we were two people. When we arrived at the spa, we had forgotten the slippers they had given us, so we asked for another pair. The spa reception told us that they were not free and that they could not give us another pair unless we paid for them. I found this very unprofessional. As for the spa itself, there aren’t even any changing rooms, which is very strange, especially for guests staying so far from the facilities. The receptionist also explained that we could only get a better room if we extended our stay, and on top of that, the transfer is not included and must be paid for. To me, this is clearly unacceptable. I do not recommend this establishment at all.

Spacious rooms and very friendly staff made our stay comfortable. A special mention to Jora and Anush at the reception, Aram from Sales, and the efficient housekeeping team for being helpful and prompt. The hotel is very close to the town center, with easy access to restaurants and attractions. It’s also near the ropeway, though I wouldn’t recommend walking there with kids - using YandexGo or asking the hotel staff for help arranging a taxi is convenient. Also, if you’re scared of dogs, taxi is a must. The only minor downside was the slow à la carte service at the restaurant; breakfast was decent with vegetarian-friendly options. Overall, a pleasant stay with excellent rooms, great staff, and a very convenient location.

I booked this property solely because of the Marriott brand, expecting a certain standard of quality and service. Unfortunately, the experience was far below expectations. The room was advertised as a cottage, but we were allocated a room inside a three-storied building with no lift or accessibility support. This is misleading and unacceptable. The room was very congested, and both the balcony and interiors looked old, worn out, and poorly maintained. While the view is good, the price paid is extremely high for what is offered. Shockingly, there is no smart TV, which is a very basic amenity even in budget accommodations today. Providing such minimal facilities under a Marriott name is discouraging and reflects poorly on the brand. Overall, the experience does not justify the cost, and the service and facilities provided are not aligned with Marriott standards. This feedback is shared seriously and in good faith, with the hope that management and brand representatives take corrective action.

Great Service and Spacious Rooms, but Falls Short of 5-Star Standards Rating: 3/5 Stars The Highlights • Spacious Rooms: The rooms are genuinely large and comfortable, providing plenty of space to relax. • Balcony with a View: Our room featured a lovely balcony that offered great views of the surrounding scenery. • Exceptional Staff: This was the standout feature. The team was incredibly helpful and always smiling. A special touch was when they noticed my birthday on my passport and sent a cake to the room—a very thoughtful gesture. • Responsiveness: While many items were missing from the room, the staff provided everything we requested immediately. The Disappointments • Missing Essentials: For a 5-star hotel, it was disappointing that basic dental kits, combs, and other toiletries weren't already in the room. You shouldn't have to call housekeeping for the basics. • Lack of "Snow Space": Despite being in a prime snowy location like Tsaghkadzor, the hotel grounds don't have a dedicated or convenient area for guests to actually play in the snow. • Poor Breakfast Selection: For the price and rating, the breakfast was underwhelming: • Limited Variety: Only an omelet station; no pancakes or waffles. • The Cheese Gap: We are in Armenia—the land of amazing cheeses—yet the selection was very poor. • Fruit Quality: Fresh fruit was mostly limited to grapefruit or a pre-mixed fruit salad. Final Verdict It was an average stay. While the service is excellent, the "5-star" label feels inaccurate due to the food quality and lack of standard room amenities. If I return to Tsaghkadzor, I will likely look for a more affordable option that offers better value for the money.

Красивый отель. Всё свежее, современное, номера оформлены со вкусом, приятно находиться как днём, так и вечером. Отдельно хочется отметить великолепные виды — они действительно создают особую атмосферу и делают отдых запоминающимся. В номерах чисто, уютно, продуманные детали, ощущается, что отель только открылся и за состоянием всего внимательно следят. Отель оставил очень приятное впечатление. Отличный вариант для тех, кто ценит эстетику, комфорт и красивые локации. С удовольствием вернулся бы снова.

Marriott Tsahkadzor is a "Fallen Star" with a zero level of service. This hotel is a typical "fallen star". The five stars are purely nominal and exist only on the facade of the building; in fact, the service is a complete disaster. The all-inclusive system is a complete deception. They promise everything at check-in, but then you discover that the billiard room is closed (a separate fee is charged). The spa also has a separate price list. Moreover, the sauna is divided into a men's and a women's sauna, which is a complete surprise for my Husband and Me. This is definitely not the place for a married couple who want to celebrate an anniversary or just spend time together. There is no service here: • The staff does not even bother to greet guests, and if you want to pay the bill, be prepared to wait until the staff returns to their position. If you are looking for a Marriott Standard hotel, then you definitely won't find it here. There is nothing left of the brand except the name; inside there is complete indifference to the guests. • The room was poorly ventilated. • The cushions on the chair have not been updated. • The bed was carelessly made and looked untidy. • A serious violation of hygiene rules: drinking water and glasses are located right in the bathroom. Obviously, the administration assumes that all guests know to close the toilet lid to prevent the spread of bacteria everywhere, including on the glasses. • There were no toothbrushes or toothpaste in the room. When we reported these problems to the reception, the only response was a cold "Sorry." The pinnacle of their "hospitality" was their response regarding hygiene kits: "We provide toothbrushes only on request. We never leave them in the rooms in advance." For a 5-star international hotel, this is simply ridiculous. Complete disappointment.

Барев дзэз! It's exceptional. You will get a cottage with peaceful atmosphere in the middle of heaven 😍 Easy access to the rosewater and nearest restaurants. Lovely Team will be one call away from you to assist with anything! I would like to thank you amazing Siranuz, the queen of the reception, she is fantastic! We will be back soon!

The most uncomfortable beds ever,think twice before booking,we did not sleep properly during our stay. Staff are friendly, swimming pool and sauna great. Massage service was very good too, very friendly and professional management,arranged for treatment outside of hours.

Проживая в Армении 10 лет..часто останавливались в Мариотте. В этом году прям хочется написать честный отзыв о том как испортился сервис и обслуживающий персонал!!! 1. Ни какого контроля по входу маленьким детям (2-5лет) в спорт зал!!! Когда мы тренировались..из привели родители..и они начали таскать гантели..прыгать по тренажерам. На просьбу родителям их убрать..ответ: Они что вам мешают?» да да и ещё раз да!!! Уважайте других армяне! Ваши сыновья не пуп земли!!!а это не игровая комната..она на 3 этажа ниже 2. Первую ночь звонили на ресепшн после 12 ночи!!!с просьбой успокоить лошадей которые жили над нами…предполагаю потому что сверху живут армяни с детьми..им никто так и не позвонил..так как ничего не изменилось ещё до 1 ночи Вторую ночь звонили на ресепшен с просьбой в 12 ночи не ездить с тележками полотенец по этажу..от которых ужасный гул. И которые таскают индусы рабочие. Ответ от ресепшена: это «сервис рум». Ну да..в 12 ночи сервис руб с огромными телегами полотенец и 2мя индусами..это правда. Не прозвучало: «извините, сейчас узнаем, исправим» а было только нарекание и вранье со стороны персонала. 3. Бассейн и джакузи…не чиститься давно. Очень много грязи волос!!! Девушки имейте совесть..собирайте свои хвосты тоже Хаммам не работал 3 дня нахождения там.. 4. У нас был номер делюкс с видом на церковь. Как оказалось для инвалидов номер. Но это не страшно. Но знайте! Если вдруг вам станет плохо и вы нажмете экстренную кнопку!!! К вам не прийдут! Даже не позвонят узнать что и как. 5. Баночки с уходами в душе сняты(одну не сняли..забыли видно-пустая). Ставили маленькие мензурки. Только гель и шампунь! Без кондиционера. Других пернадлежностей не было за все дни!!! И это уровень Мариотта? За 55т драм номер у сутки? 6. Ужасно неудобные матрасы и подушки. Твердая набивка и твердые углы. Не выспались Большое разочарование от количества невоспитанных детей..но это уже претензия к родителям.. очень не советую..не выспитесь и не отдохнете

Здравствуйте! Уверена согласитесь, что все отели, рестораны и т.п. продвигаються в перёд за счёт отзывов посетителей. Именно отзывы помогают, чтоб повысить уровень качества обслуживания. 1-ую ⭐ поставила поворам за хорошый завтрак. 2-ую ⭐ за кофе, как ценитель. Почему так жёстко? Ведь Marriott можно сказать легендарный отель по мировому масштабу?? И так, поехали!! Мы с мужем решили отпраздновать свою годовщину свадьбы за городом в отеле. Как вы уже поняли, мы выбрали отель Marriott, подумав что там точно будет сервис на высоком уровне. Мы не имеем цели оскорбить кого-то. С другой стороны не можем закрыть глаза на "букет промахов" , учитывая вашу репутацию. 1. Комната не проветрено. Стоял неприятный запах тело. 2. Подушки/ пуфики на кресло не освежены. 3. Постель заправлен не опрятно, не оккуратно. 4. Питьевая Вода со стаканами в ванной 🙄. Можно подумать что все гости знают о важности слить воду в туалете с закрытой крышкой, чтоб бактерии не разлетелись и не садились на все 4 стороны, и на стаканах в том числе. 5. В ванной из гигиенических преднадлежностей не было зубной пасты и щётки. 6. На ресепшене по приезду сообщили, что всё включено. Но оказалось что СПА процедура отдельный прайс, а Бильярд 🎱 вовсе под ключ закрыта и за это тоже нужно внести отдельную плату 🥴. 7. Ну и решили что пойдём в сауну. Оказалось что для мужчин и женщин отдельно. Это конечно хорошо если с подружками и с парнями поехать. А что делать тем кто приехал отдыхать с мужем 🙄🤔? Все эти пункты сообщили на ресепшене и сообщили что разочарованны. На что услышали только "мне очень жаль". А на факт, что в номере не было зубной щёки с пастой, ответ вообще удивил: "МЫ зубные щётки ставим только по просьбе гостей. Заранее никогда не ставим". 😆😆 Тогда вообще ничего не надо ставить. Может гость пользуется спец. шампунем или с собой тапочки носит чтоб грибком не заразиться. ЧТО ЗА БРЕД?? ПОЕХАЛИ ДАЛЬШЕ!! В отеле есть трансфер, ктр. по графику переводит гостей до канатной дороги и обратно. Пока было время с мужем решили перекусить после долгой дороги, а потом поехать. На территории отеля есть отдельное стеклянное здание/ помещение, где была дружная компания за столом. Подумали это наверно ресторан, и решили зайти, но нас развернули: 《Закрыто! Вход запрещён для посторонних гостей. Не работаем》. Одним словом: "МИЛО" 😜 Вернулись обратно в Lobby bar отеля. Спросила что есть на быстрый перекус? Я: Сендвичи есть типа club-а? Офицант: да есть Я: только это сендвич или ещё что-то ? Официант: вот меню По мне, показать взглядом или жестом руки где меню, крайне грубо. За всю свою практику в работе сервиса, я не разу не "отправляла гостя". Ну и ладно принесли сендвич и кофе тоже. Ну а трансфер уехал без нас. И это ладно. Подумали поедем на такси или пешком 🙈. Захотели оплатить, но некого не было 😜 Благо не долго ждали. Через минуты 2 парни вернулись. Было вкусно! Повору респект!! УТРО)) завтрак😋 Всё замечательно, кроме того что мы попросили омлет, но получили глазуню 😁. Спасибо Всем кто старался сделать наш день лучше и приятно!! Это был не просто отель #1 Для нас это было комбо фрустрации!!

This exceptional resort was one of our best hotels. We were so pleased & lucky to meet the front desk duty Manager Mr. Liparit Karapetyan, this friendly yet professional manager upgraded us to a very nice quiet deluxe room with an amazing and breathtaking view. Breakfast was fairly good but it could be better. Room service was good and fast. Overall our stay at the hotel was excellent.

The hotel stay was disappointing overall. The staff lacked professionalism and were not very helpful. Breakfast quality and variety were poor and did not meet expectations. Additionally, the lifts were extremely slow, causing long waiting times and inconvenience throughout the stay.

Хороший отель для горнолыжного отдыха, расположен недалеко от канатной трассы. Были в не сезон (лето), невысокая загрузка отеля, неплохие завтраки, но немного однообразные, на 4-5 день могут надоесть. Номер убирают, полотенца, постельное белье и халаты свежие. Есть бассейн, с теплой ванной с гидромассажем. Два вида бани хаммам и сауна. Есть зона спа с массажем. Ходил на спину и воротниковую шею, делают неплохой расслабляющий массаж. В целом за текущий ценник вполне приемлемый и хороший отдых. Можно курить на балконе.

Great hotel stay. Highly recommended. Beautiful location.

Restaurant vraiment désagréable, très mauvais, 3/4 d'heure pour se faire servir un hamburger froid, et nous étions les seuls ! A éviter

الفندق جميل بكل ما تعنيه الكلمة حجزت غرفة ديولوكس مزدوجة في منزل ريفي رقم الغرفة 012 والغرف عبارة عن غرفة نوم وصالة منفصلة والتكييف بارد ولكن لا يحتاج بسبب برودة الجو في نص شهر 8. بليل يوصل الى 10 درجات حرارة والسرير ممتاز وفاخر واللحاف قطن ممتاز والمخدة ممتازة والسرير حجمها كبير وطلبنا سريرين اضافيين بسعر 50 درهم اماراتي لكل سرير من التوعية الممتازة النغمة مناسب الاطفال والافطار لذيذ والمسبح الداخلي ممتاز , موظفين الاستقبال بشوشين ومتعانين لكل طلب فندق فاخر انصح لعشاق الرفاهية والفخامة

It's a large hotel with an indoor pool,spa and other facilities. Breakfast was too good with so many options and the location is in a quiet place and the view is beautiful. It's near to a cable car ride .